Logistique Site Vente Privée

et épicerie électronique : une combinaison logistique prometteuse ? par Bruno DURAND Professeur à l’Institut Supérieur de la Logistique et du Transport ISLT 3 bis Boulevard Parpaillon 85600 Montaigu 02.51.48.87.10 02.51.48.87.11 Bruno.Durand@islt.com 7 rue de Tiffauges 85600 Montaigu 02.51.94.27.54 1 Supérettes de proximité et épicerie électronique Supérettes de proximité et épicerie électronique : une combinaison logistique prometteuse ? RESUME Depuis une petite dizaine

INTRODUCTION  Depuis plus de 40 ans, le groupe MANUTAN a fait de la vente à distance la solution privilégiées des entreprises privées et publique pour leurs achats d’équipements et de consommables industriels et de bureau. Son objectif : « Consacrer le moins de temps possible aux achats non stratégique. » Le groupe se positionne aujourd’hui, parmi les leaders européens de la vente à distance aux entreprises publiques et privés. MANUTAN a su saisir l’opportunité de croissance offerte par internet

Année académique SE 2009 Table des matières 1. Présentation de l’entreprise _________________________________________________ 2 2. Le concept du site _________________________________________________________ 2 2.1 L’objectif du site web ________________________________________________________ 4 3. Les phases de la mise en oeuvre d’un site web __________________________________ 4 3.1 Phase 1 : la phase préparatoire ________________________________________________ 4 3.2 Phase 2 : le cont

. . . Page 13 Charte pour le Système d’information de la SNCF La gestion des contrôleurs : le dernier projet La gestion des cadres : le dernier projet Partie 4 : SI FRET et logistique. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 14 Le centre logistique industriel : exemple local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Page 14 RESAFRET : le système d’information du FRET SNCF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

d’euros de produit net bancaire, BNPP a une activité presque deux fois supérieur à ses concurrents français. La complémentarité de ses activités commerciales et financières permet également à BNP Paribas de s’imposer comme un acteur majeur de la Banque Privée internationale et la gestion d’actifs, qui viennent en complément des activités de la Banque de détail (retail banking) et d’investissements (investment solutions et corporate investment banking). En France, la banque de détail (BDDF) regroupe 2139

Ange (YAM SARL) a pour principale activité la vente de robe de soirée, de cocktail et de mariée sur internet. Le secteur dans lequel se trouve May’s Ange est le e-commerce des produits textiles. Ce secteur est né avec l’avènement des nouvelles techniques d’informations et de communications (NTIC) et plus particulièrement d’internet. «　Le e-commerce est une compilation de business modèle, processus et technologie qui permettent de mettre en ligne la vente, le service et le marketing pour les transaction

P2:••SPE/SOMMAIRE P2 26/10/07 15:34 Page 1 spécial e Transport et logistiqu S O M M A I R E La réforme du transport : bilan mi-figue, mi-raisin P. 4-5 Comment se retrouver dans le labyrinthe de la logistique Les spécialistes des flux tendus P. 18-19 P. 10-11 L’Etat doit favoriser l’éclosion d’une logistique moderne P. 6-7 La réforme du transport routier tarde à trouver ses marques P. 14-15 La Banque Mondiale appelle à un partenariat public-privé Le TIR toujours dominé par les étrangers P. 16 P. 8-9

PrésentationLa forme juridique de la SNCF est celle d'un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC)5, qui par ailleurs détient des participations majoritaires ou totales dans des sociétés de droit privé regroupées dans le groupe SNCF. Le siège social de la SNCF se trouve à Paris L'EPIC, employant près de 160 000 personnes (début 2010) pour un chiffre d'affaires de 17,8 milliards d'euros (2009), exerce une double activité : entreprise ferroviaire chargée de l'exploitation

a) Les processus technologiques Il faut créer une mémoire par rapport à la relation qu’on a avec le client. Ce contact peut être au téléphone, physique (en BtoC ou BtoB), par internet (mail). Les contacts se font lors de l’avant-vente, de la vente, de l’après vente. Pour accomplir au mieux ce contact on va se servir des NTIC et notamment de logiciels de GRC. On appelle cela du Datamining. Ces logiciels vont aller puiser dans les bases de données, afin de profiler les clients. b) L’approche relationnelle

chemins de fer français Diapo 3 Création le 31 aout par une convention entre l'Etat et les compagnies privées de l'époque (ex: syndicat du chemin de fer de grande ceinturte) , mais la sncf exploite les lignes a partir du 1er janvier 1938 Statut EPIC: Etablissement Public à caractère industriel et commercial. Car la SNCF a 2 aspects : -Organisation privée a but lucratif c'est la vente de billets, la location de wagon pour le transport de marchandises ect.. -Organisation