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rayon, rangement, merchandising, ... Présenter les produits en respectant les objectifs, les préconisations, les outils, les techniques de merchandising Ikéa 1 Les métiers de caisses service/relation client Employé(e) caisse services Accueillir, renseigner sur les services et activités commerciales, orienter le client selon les règles Ikéa Encaisser Renseigner le client et ouvrir les dossiers de crédit Contrôler la préparation des marchandises en sortie du dépôt et la remettre au client

Définition IKEA est né il y a environ de 60 ans dans un petit village du sud de la Suède. IKEA était alors une petite entreprise, spécialiste de l'ameublement en provenance de la forêt smålandaise qui s’est lancée à la conquête du monde. Son concept repose sur le libre-service de la grande distribution et sur le meuble en kit la population visée est hétérogène, mais vise plutôt une population jeune, avec un budget limité. L’entreprise conçoit des gammes de produits où de services dont

 CAS : IKEA ET LE MARCHE AMERICAIN La dernière fois que Jefrey Brenman est allé chez IKEA, il a fait deux heures de queue et quatre files d’attente différentes : la première pour savoir si la bibliothèque de son choix était en stock, la seconde pour attendre qu’on l’apporte de l’entrepôt, la troisième pour régler une autre bibliothèque, et la quatrième pour organiser la livraison. « Une superbe idée, mal exécutée », commente M.Branman, banquier spécialisé dans la gestion de portefeuilles

Sommaire INTRODUCTION 1) Historique 2) Le groupe IKEA aujourd’hui DIAGNOSTIC EXTERNE et INTERNE 1) Analyse SWOT 2) Les cinq forces de PORTER a. Le poids de la concurrence b. La menace des nouveaux entrants c. Le pouvoir de négociation des clients d. Le pouvoir de négociation des fournisseurs e. Les produits de substitution III) SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT

Choix du design Créé en 1943, IKEA a choisi de prendre son destin design en main dès les années 1950. Faire fabriquer ses propres produits était une réaction aux menaces de boycott exercées par ses concurrents sur les fabricants. Pour les premières collaborations, IKEA a fait appel à des designers danois déjà connus, Gillis Lundgren et Bengt Ruda. C’est avec eux qu’IKEA a posé les bases du design démocratique soit la réunion de la forme, de la fonction et du prix bas. Les designers, intégrés ou

Ikea est un détaillant de mobilier et objets de décoration, d'origine suédoise. En 62 ans, le Groupe IKEA est devenu le leader mondial sur le marché du meuble. Depuis le lancement de son activité a Älmhult en Suède en 1943 par Ingsvar kamprad, IKEA n’a cessé de se Développer : * comptabilise 220 magasins, répartis dans 33 pays. * compte environ 90 000 collaborateurs dans les unités IKEA à travers le monde Le Groupe IKEA travaille avec 1300 fournisseurs répartis dans 53 pays et 46 Bureaux

STRATEGIE ET POLITIQUE GENERAL CONTROL CONTINU M. BENAVENT Christophe _____________________________ IKEA L'Expansion Internationale en adaptant la production à la demande d’après le pays ou pas ? Mlle OZKAN Duygu ERASMUS ETUDIANTE (26002052) 13.01.2007 1 SOMMAIRE INTRODUCTION 1 GROUP IKEA 1.1 Historique i. Date Clé 1.2 Vision d’IKEA 1.3 Mission d’IKEA 1.4 Produits Principale D’IKEA i. BCG pour les Produits D’IKEA 2 ANALYSE DE SITUATION 2.1 Les Compétences D’IKEA i. Culture d'Entreprise

TRADUCTION DE LA MATRICE : Le DAS de Ikéa est placé à cheval sur les quatre catégories, mais avec une majorité pour le cadran « VACHE A LAIT ». Cela signifie que les produits d’ameublement de Ikéa, selon leur secteur : « cuisine aménagée », « petit équipement », « mobilier » et « jeune habitat » sont a différencier et correspondent aux quatre catégories de la matrice : -« Cuisine aménagée » : Dilemme -« Petit équipement » : Vache à lait -« Mobilier » : Poids mort/Dilemme -« Jeune habitat » : Star

IKEA 2011 Mouyz BENZINA Burhan OLCUM Zoubeyr BALYOUTE IUT Charlemagne 21/11/2011 « Nous attestons atteste que ce travail est personnel, cite en référence toutes les sources utilisées et ne comporte pas de plagiat » SOMMAIRE INTRODUCTION2 * PARTIE DESCIPTIVE3 * Présentation du point de vente3 * Taille de point de vente…………………………………………………..……………………………………........ 3

le rois du matelas avec Dorsoline et Dreamway, La Redoute avec Réverie, Literie Marché avec Dolux ou encore La compagnie du lit avec Revsom. Les Distributeurs Dans l’équipement du foyer, nous retrouvons Conforama et But. Sur le jeune habitat : Ikea et Alinéa. Dans l’ameublement, il y a bien sur RocheBobois, Monsieur Meuble ou le Faillitaire. Le circuit de distribution spécialiste du memble représente 33% de la distribution de literie. Les grandes surfraces avec par exemple Carrefour ou Auchan