Lufthansa Sky Group

commission zéro a été introduite en septembre 2003 (les compagnies ont gardé une rémunération de 1 € par segment de vol). o En Allemagne, la commission zéro a débuté en septembre 2004 et les frais de services varient entre 30 et 45 € pour les vols de Lufthansa. o La France constitue l'un des derniers pays de l'Europe à emboîter le pas de la commission zéro. Air France entamait sa nouvelle relation commerciale avec les agences le 1 er Avril 2005, ce qui fait d'elle la 1 6ème compagnie européenne qui rejoint

grand choix de produits qui soit. Les entreprises créent des alliances stratégiques soit en s’associant avec des entreprises d’un même groupe concurrentiel (cas de Star Alliance : Lufthansa, Singapore Airlines, US Airways,… ; cas de Sky Team : Air France, Delta Airlines, NGONGANG Danny Dior 9 Alitalia,...) ; soit en créant des alliances avec des groupes concurrentiels distincts (Air France, Accor, American Express). Ainsi, multiplier les possibilités d’usage permet d’accroître les quantités

.................................................................... ....................................................................................................................................................................... Lufthansa Sky Group 4 rue de la Pompe 95 700 ROISSY EN FRANCE TYPE DE CONTRÔLE N° ALPAGE G Nombre de documents présentés – sur demande de l’inspecteur – pour justifier : G – Tél. : les affaires d’exportation . . . . . . . . (1) Rayer

culture d’entreprise. 3. Les bases fondamentales : Yield Management : concept existant depuis toujours Lorsqu’un tour-opérateur négocie avec une compagnie aérienne les tarifs de groupe, ils mettent en pratique le Yield Management puisqu’ils distinguent ici entre le passager seul et le passager en groupe donc ils segmentent la clientèle. Quand une compagnie aérienne augmente ses tarifs pendant les périodes de congés, elle utilise aussi un outil du Yield Management. C’est ainsi qu’on peut

commerciales et à leur maîtrise de la technologie, les GDS maîtrisent leurs coûts et deviennent sensiblement plus compétitifs que les autres distributeurs. Intégré à Cendant, Galileo dispose directement de contenus exclusifs provenant des autres filiales du groupe. Pour diversifier leurs sources de revenus, ils se développent dans tous les secteurs (GDS, agences en ligne, fournisseurs de technologie) et bouleversent les équilibres concurrentiels déjà fragiles sur ces marchés. En bref, leur puissance d'achat

Générale iii. Activité de la RAM iv. Organigramme v. L’analyse Swot vi. Stratégie du Groupe vii. Stratégie Marketing du Groupe b. SOTHEMA i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe c. Attijariwafa Bank i. Fiche technique ii. Présentation Générale iii. Activité da Sothema iv. L’analyse Swot v. Stratégie Marketing du Groupe III. Recommandations pour Améliorer les Relations sénégalo-Marocaines Conclusion

nationale des élus de la montagne Président délégué : Jean Pierre SERRA, Président de la FNCDT Impact des coûts de transport sur le développement touristique des Territoires, en particulier celui des vols « low cost » FEVRIER 2008 Président du groupe de travail : Jacques SABOURIN, délégué général Union des aéroports français Rapporteur : Michel SOCIE Inspecteur général de l’Equipement Préambule Monsieur Luc CHATEL, Secrétaire d’Etat chargé de la Consommation et du Tourisme a demandé en novembre

nationale des élus de la montagne Président délégué : Jean Pierre SERRA, Président de la FNCDT Impact des coûts de transport sur le développement touristique des Territoires, en particulier celui des vols « low cost » FEVRIER 2008 Président du groupe de travail : Jacques SABOURIN, délégué général Union des aéroports français Rapporteur : Michel SOCIE Inspecteur général de l’Equipement Préambule Monsieur Luc CHATEL, Secrétaire d’Etat chargé de la Consommation et du Tourisme a demandé en novembre

l’IAE de Lille et Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN (Meyer-waarden@infonie.fr) Doctorant à l’IAE de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse factorielle des correspondances multiples, Cluster Analysis. La littérature en marketing donne peu de réponses sur les problématiques

Christophe BENAVENT, Professeur, IAE de Lille Directeur de la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse factorielle des correspon- dances multiples - Cluster Analysis.