Management Bienveillance

territoire précis. • Appliqué au développement local, le marketing est alors une réponse, d’une part au développement territorial soumis aux contraintes de la concurrence et d’autre part d’outils apportant une approche nouvelle dans la culture du management public. 3 L’événement sportif en tant que fait social et référent identitaire expérientiel Percevoir Percevoir COMPORTEMENT COMPORTEMENT ««une expérience »» une expérience Penser Penser EVENEMENT EVENEMENT SPORTIF SPORTIF Fait social

I Les motivations de Taylor 1 2 La méthode taylorienne Les errements sociologiques et méthodologiques du taylorisme 3 II Un échec scientifique doublé d’un échec pratique Au-delà de l’intéressement économique 1 2 Contrôles et sanctions Bienveillance, cordialité : antécédents de la friendly supervision n 3 III Enrichissement des tâches Conclusion 26 28 29 31 33 35 36 39 40 Encadré 1 : Taylorisme et motivation : une relation impossible ? 41 4 THÉORIES DE LA MOTIVATION AU TRAVAIL CHAPITRE

de la Chine continentale, Taiwan et Singapour) et adore voyager. Elle est une spécialiste de la Chine et dirige le cabinet MANAGEMENT INTERCULTUREL CHINE, qui est un cabinet d’intervention spécialisé dans la formation et le conseil aux entreprises françaises qui travaillent en Chine. Plus précisément elle : - conseille les dirigeants et chefs de projet pour le management d’équipes chinoises ; - forme des français qui négocient et coopèrent à distance avec la Chine à « Communiquer efficacement

La Théorie des Organisations Premier essais de systématisation : • Théorie smithienne. • Pensée de CHARLES BADDAGE. L’organisation scientifique du travail : • Fondements de TYLOR. • Contribution du management scientifique. Courants de la gestion administrative : • Pensée de FAYOL. • Limites de cette théorie. Courant bureaucratique : • Fondements de la pensée. • Vertus du modèle de bureaucratie.  L’école classique remonte aux années 1900. Les dirigeants d’entreprises ont pour principal

Prospective, la cartographie au sein des entreprises se modifiera sensiblement en 2011 quand les plus anciens du baby-boom (1950) atteindront l’âge de 60 ans et de la retraite. La plupart des postes de management supérieur seront occupés par des Gen X et les Gen Y représenteront le middle management. Cette étude cherche avant tout à obtenir une photographie de la génération Y au sein de BMCE Bank d’en esquisser les tendances, les envies, les attentes, les valeurs et motivations pour en tenir compte

améliorer et à protéger l'environnement en liaison avec les parties prenantes. La RSE est donc la déclinaison des principes de développement durable à l'échelle de l'entreprise. » L'entreprise devrait donc intégrer la RSE à sa stratégie, à ses modes de management et de fonctionnement et la conception de ses produits et services. Pour cela, elle peut s'appuyer sur des outils existants comme les normes ISO par exemple. Avantage de la RSE: ● Développement de la satisfaction et motivation des salariés. ● Amélioration

et des personnes 5. La fonction de comptabilité : inventaire, bilan, prix de revient...etc. 6. La fonction administrative : prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler. Cette dernière fonction représente ce que l'on nomme aujourd'hui « management ».Pour Fayol, l'efficacité de la fonction administrative dépend de l'application d'un certains nombre de principes. Ces principes, qui sont au nombre de 14, sont souples et susceptibles de s'adapter aux conditions de l'entreprise, de son activité

plus d’être un géant de l’automobile, cette société rassemble une grande famille. Ma plus grande et belle découverte lors de ce stage est la technique de management allemande basée sur le compromis, ce qui est totalement différent du management français. Je l’évoquerai ultérieurement dans ce rapport mais Audi se base sur du management dit « américain » et « allemand », comme me l’a expliqué Eddy MICHEL, directeur d’Audi à Nevers. Page 2 Julien HZAM PROMOTION 2014 REMERCIEMENTS Je

Customer Relationship management Relation client : SAV, fidélisation, la relation client s’appuie beaucoup grâce à des base de données, plus j’ai d’information sur vous, mieux je serai capable de vous apporter quelque chose : objectif : maximiser les ventes (plus gros CA avec de plus grosse marges), ce n’est pas tourner vers les autres mais tournée vers soi-même : comment on peut mieux les traire. Animation : on ne sait pas à qui on s’adresse. On dans une certaine relation client, mais un peu

management interculturel | le rôle de la communication dans l’organisation | Sommaire Introduction……………………………………………..2 I. Définition de la communication dans l’organisation….3 II. Forme de la communication dans l’organisation…….4-8 1) Communication interne ……………………………….4-7 Définition ……………………………………………..4-5 Objectif et rôle……………………………………….5-6 Type……………………………………………………6-7 A. Communication descendante……………………………………….6 B. Communication ascendante…………………………………………