Management Cas Lafarge

exigences concernant par exemple les heures de travail, les salaires, la liberté syndicale, la sécurité… • Sur le plan environnemental, les actions «responsables» consistent généralement à rendre moins polluants les processus de production (le groupe Lafarge s’engage par exemple à réduire les émissions de CO2 et de poussières liées à son activité de production de ciment). Parfois, ce sont les produits que l’on tente de rendre plus écologique: logements «durables», développement de véhicules moins polluants

Jenny MIRALLES MBA Gestion des Entreprises Option Marketing Management Promotion : 2007/2008 Maître de mémoire : Mario Choueiry 100% “Only after the last tree has been cut down Only after the last river has been poisoned Only after the last fish has been caught Only then will you find that money cannot be eaten.” Citation attribuée à Sitting Bull (Cree Indian prophecy) Petit clin d'oeil écologique ! Dans le cadre de ce mémoire, il m'a semblé naturel d'imprimer les pages

conventions patronat – syndicat pour faciliter l’adaptation du travail au fluctuations de plus en plus amples de l’activité économique. Les entreprises étant sans cesse exposées à des facteurs d’ordre économique qui se repercutent la plus part des cas sur l’emploi. Le licenciement massif ou colléctif est la solution à laquelle elles recourent généralement. Et pourtant, ils exitent d’autres solutions qui puissent être adoptées: l’externalisation, la concession, la sous-traitance, l’outplacement

qu’elles mettent en œuvre “ au fil de l’eau ” en fonction non seulement du comportement de leur titre mais aussi des nécessités d’une grande f lexibilité dans l’ajustement du niveau des fonds propres. On voit également réapparaître, mais c’est surtout le cas aux Etats-Unis, un certain recours au levier d’endettement. A la différence cependant de ce que l’on pouvait observer dans les années 70 où l’effet de levier était obtenu par une croissance positive mais différenciée des éléments du passif, il s’agit

beaucoup d’autres mots utilisés en psychologie, vient du fait qu’ils ont un sens diffus dans le langage courant, et qu’ils sont, en même temps, des termes auxquels la recherche en psychologie différentielle a donné une signification précise. C’est bien le cas en ce qui concerne les aptitudes et les traits de  18 LA GESTION DES COMPÉTENCES personnalité. Et ce fait apparaît encore plus clairement lorsqu’on décrit la manière dont se sont développés les modèles théoriques, qui servent de cadre aux définitions

la satisfaction client chez les concessionnaires de l’ONDA https://www.mawarid.ma/document-1622.html Amélioration de la satisfaction des clients de la Banque Populaire https://www.mawarid.ma/document-1388.html Amélioration du système de Management Qualité de l’Aéroport Al Massira https://www.mawarid.ma/document-1658.html Analyse critique du système budgétaire de Marsa Maroc https://www.mawarid.ma/document-1374.html Analyse de la gestion du risque client chez Marsa Maroc https://www

client/prestataire. MARKETING DES SERVICES INTERACTION CLIENT VS.PRESTATAIRE • Interaction dans la gestion commerciale (attentes vs. service proposé) • Interaction technique (personnel client vs. personnel prestataire) • Interaction dans le management (servuction-gestion des problèmes) MARKETING DES SERVICES Ces 3 inter-relations étant fortement « relationnelles », une même prestation de service peut être perçue différemment par des couples client/prestataire différents MARKETING DES

son identité, ouverte sur le monde, les sociétés et les cultures, l’Ecole Supérieure Internationale de Gestion ; ESIG ; a pour mission de former des femmes et des hommes à fort potentiel, s’appuyant sur les théories et les savoirs fondamentaux en management, marketing, commerce international, finances et en communication pour être des entrepreneurs et des dirigeants dotés de compétences humaines, techniques et technologiques de haut niveau. Dans leur espace d’action et de décision, ils ont les aptitudes

Chapitre 5 Peut-on concilier éthique et management des ressources humaines ? Cécile DEJOUX D ans les années 1990, sous la pression de l’opinion publique, des médias et des investisseurs, les questions liées à l’éthique sont devenues un objet de préoccupation pour les professionnels de la gestion et un objet de recherche pour les universitaires. En rassemblant plusieurs pistes de réflexion, il s’agit d’analyser l’impact de l’éthique sur le management des ressources humaines. Quels sont tout

essaye de s’immiscé dans les stratégies) La structure matricielle : Direction general | Production | Marketing | RH | Activité A | | | | Activité B | | | | Activité C | | | | * Croisement entre fonctionnel et divisionnel (ex : Lafarge) * Risque d’ambigüité dans les directives (ex : 2 chef : chef pdt A + chef production = différentes hiérarchies) Chap 2 : la culture d’entreprise : La culture d’entreprise : * L’organisation est composée d’un ensemble d’individus avec