Management Comparé Pays Scandinaves

des entreprises met aujourd‟hui les risques psycho-sociaux sur le devant de la scène et les causes organisationnelles sont à présent reconnues1 et portent leur part de responsabilité dans l‟apparition de ces risques émergents. Dans le contexte des pays développés, les entreprises doivent gérer les demandes de salariés d‟une nouvelle « génération », qui ne fonctionnent plus « au devoir de faire » comme leurs parents, mais qui en tant que citoyens, exigent de plus en plus de « plaisir de faire ». En

3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Le marketing passif : l’orientation-produit Le marketing opérationnel : l’orientation-ventes Le marketing stratégique : l’orientation-clients Le marketing stratégique proactif : l’orientation-R & D Le market-driven management : l’orientation-marché Le marketing sociétal : l’orientation-société Le marketing relationnel 15 16 18 20 24 26 30 30 VI 2 LE MARKETING STRATÉGIQUE ET OPÉRATIONNEL LES NOUVEAUX DÉFIS POUR LE MARKETING 39 1 Le contrecoup

2.1 Les emplois d’accueil P 10 2.2.2 Les emplois de télémarketing P 10 2.2.3 Les emplois de chargés de clientèle P 11 2.2.4 Les emplois de gestionnaires de portefeuilles P 11 2.2.5 Les emplois de gestionnaires sinistre P 11 2.2.6 Les emplois de management P 12 2.3 Les caractéristiques distinctives des emplois de télé-acteurs P 12 et de la population concernée 2.3.1 La population des télé-acteurs en chiffres P 12 2.3.2 L’organisation du temps de travail P 14 2.3.3 Les télé-acteurs dans d’autres

N° Année 2007 Thèse de Doctorat Université de Paris X – Nanterre UFR de sciences économiques, gestion, mathématiques, informatique (SEGMI) Centre d'études et de recherches sur les organisations et sur les stratégies (CEROS) Spécialité : Management public Présentée par Manel BENZERAFA En vue de l'obtention du titre de DOCTEUR ES SCIENCE DE GESTION L’universalité d’un outil de gestion en question : Cas de la Balanced Scorecard dans les administrations de l’Etat Soutenue le : Directeur de

négoCiAtion CommerCiAle • informAtique • mAnAgement d’une entrepriSe d’hôtellerie-reStAurAtion • mArketing • mAthémAtiqueS • philoSophie, lettreS et SCienCeS humAineS • StApS • teChnologie PASSERELLE 2 éPreuves communes • SynthèSe de doSSier • tAge-mAge • teSt d’AnglAiS éPreuves au choix • AllemAnd • Biologie • CréAtivité et geStion de projet • droit • eConomie • eduCAtion ArtiStique • eSpAgnol • geStion • geStion et négoCiAtion CommerCiAle • informAtique • mAnAgement d’une entrepriSe d’hôtellerie-reStAurAtion

gestion de la paie La gestion de la formation La gestion du recrutemen III-2 : Niveaux opérationnels C’est le système qui incite chaque responsable à gérer les facteurs clés du succès dans le sens requis par la stratégie et qui lui permet de comparer le déroulement de son action aux objectifs du plan à court terme et d’identifier la cause des divergences éventuelles afin d’en déduire la nature des mesures à mettre en œuvre. En matière de contrôle social, il concerne prioritairement la mise

------------------------------------------------- Le présent mémoire donne des explications à l’asymétrie d’information qui persiste sur le marché financier chinois à travers les études théorique et empirique. ------------------------------------------------- La Chine est un pays mystérieux dans les yeux des investisseurs étrangers qui y cherchent les intérêts économiques. Alors que ce terme, mystère, peut être expliqué par des facteurs politico-culturels qui sont à l’origine du désavantage des investisseurs étrangers par rapport

MBA Management des Ressources Humaines – Promo 6 MEMOIRE LA PREVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX, UNE DEMARCHE FACILE A METTRE EN ŒUVRE POUR LES ENTREPRISES ? Emmanuelle AUPHAN – Luce FLU Isabelle VANDUYSE Novembre 2009 1 REMERCIEMENTS 2 Nous adressons nos remerciements à tous ceux qui ont contribué par leur disponibilité, leur écoute et leur sens du partage à la réalisation de ce mémoire : Fabien Blanchot qui a eu la sagesse de nous orienter vers le meilleur axe de réflexion

d’orphelins, 190 millions de réfugiés (de par le monde). L’Europe avait perdu 42 millions de citoyens et était partiellement ou totalement en ruine. Nombre de morts par pays de l’UE: Pays Autriche Belgique tchécoslovaquie danemark Estonie finlande france Allemagne grèce Hongrie irlande italie Lettonie Lituanie Luxembourg Malte Pays-Bas Pologne Espagne Royaume-Uni Yougoslavie Roumanie Bulgarie 7 900 400 000 4 500 382 600 446 000 316 000 22 000 67 800 514000 56 000 67 000 469 000 306 400 95 000 212

MANAGEMENT RESSOURCES HUMAINES Finance • Comptabilité MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Hélène Löning Véronique Malleret • Jérôme Méric • Yvon Pesqueux Ève Chiapello • Daniel Michel • Andreù Solé STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 3 e édition LE CONTRÔLE DE GESTION H. LÖNING • V. MALLERET J. MÉRIC • Y. PESQUEUX et al. GESTION SUP Cet ouvrage présente les aspects organisationnels et les outils classiques du contrôle