Management De Projet Problematique

l’entreprise 4 2.1. Les problématiques à la source de la stratégie RH 4 2.2. Le collaborateur, au cœur de la stratégique d’entreprise 4 2.2.1. Le recrutement : attirer les potentiels 4 2.2.2. L’intégration 5 2.2.3. La fidélisation 5 3. Le Service Ressources Humaines 9 3.1. Présentation du service 9 3.2. La convention collective et les sources documentaires 9 3.3. L’administration du personnel 10 3.3.1. A l’arrivée d’un nouveau salarié 10 3.3.2. Au quotidien 10 3.3.3. Projets 2008 13 3.4. La formation

intégré la RATP dans le cadre d’un stage de fin d’études. Ma mission fut d’accompagner une unité opérationnelle d’exploitations de métros vers une certification ISO 9001. Lors de ce stage, en parallèle de ma mission, j’ai réalisé un mémoire dont la problématique est d’analyser une démarche Qualité en qu’outil d’aide dans le cadre de la transformation d’une entreprise de service public. En effet, aujourd’hui le contexte européen et mondial pousse les entreprises de service public à se diriger progressivement

fidélisation sont atteints ? A partir de cela, des normes ont été élaborées et des procédures de mise en place et de certification ont été établies. ISO9001, 9002 ou 9003 sont des appellations adoptées pour désigner les niveaux d'intégration du management par la qualité dans les rouages de l'entreprise. Ainsi ISO9003 signifie la mise en place d'un contrôle qualité au niveau des phases terminales de production. La 9002 se concentre plutôt sur le produit. La 9001 concerne l'adoption des aspects qualité

COMMERCIALE : INTITULE DU PROJET : Comment développer l’avantage concurrentiel et étendre la cible client par l’adaptation de la distribution l’offre commerciale sur la base de la segmentation : création d’un site Internet marchand DATES DE REALISATION : Du 11/09/08 AU 06/04/09 ELEMENTS DU DOSSIER A CERTIFIER Signature du Tuteur (apposer le cachet de l’entreprise) Signature du Formateur (apposer le cachet de l’établissement de formation) • Conformité du projet au contexte de l’entreprise

reviendra comme avant, ou alors au contraire est-ce qu’un cap a été franchi et que rien ne sera plus comme avant ? L’avenir portera peut-être beaucoup plus sur la fidélisation des collaborateurs avec une gestion de la motivation, ces nouvelles problématiques sont devenues réelles avec l’arrivée dans les entreprises de salariés issus de la génération « Y ». L’expertise RH (paie, tableau de bord, formation, fonction administrative…) toute en restant une tâche prioritaire, évoluera certainement et peut-être

Maître de conférences autissier@univ-paris12.fr Contrôle de gestion PLAN & BIBLIOGRAPHIE http://www.univ-paris12.fr/esa/ ESA - Mail des Mèches, Route de Choisy 94010 Créteil Cedex D.Autissier - CG Page 1 CHAPITRES Chapitre I Management et contrôle. Chapitre II Calculs des coûts OBJECTIFS - Appréhender les théories et les mécanismes du contrôle. - Définir le métier de contrôleur de gestion - Utiliser toutes les techniques de calculs des coûts - Construire un dispositif budgétaire

Sommaire INTRODUCTION 1 AVANT PROPOS 5 A PARTIE THEORIQUE. STRATEGIE, PILOTAGE ET CONTRÔle de la delocalisation 7 I. Stratégies 7 1. Stratégies d’externalisation 7 2. Du management interne au management à distance 21 3. Management et Culture. 29 II. Pilotage et Contrôle de la délocalisation des services RH 39 1. Les outils de technologie de l’information et de communications. 39 2. D’une utilisation de groupe : les environnements complets 

multinationales est celle de l’harmonisation des différentes pratiques de l’entreprise. Une filiale implantée à l’étranger regroupe des personnalités différentes, de langue différente. Il nous paraît essentiel de comprendre comment s’organise le management au sein d’une filiale. Un grand nombre de questions se pose : Tout d’abord, comment sont sélectionnés les managers internationaux, sur quels critères ? Comment se passe le départ pour l’étranger ? Comment s’organise le suivi des filiales ?

cadres en entreprises, support de recherche. Description sommaire des fonctionnalités : méthodologie et système micro-informatique intégrés d’aide à la décision et de diagnostic stratégique et financier. Applicable en création d’entreprise, management de la PME, gestion des centres de profits et domaines d’activité stratégique des plus grandes entreprises, diagnostic et traitement des entreprises en difficulté. Le système est composé de différents modules : 1. PREFACE™-Historique

d’identifier et d’adapter les compétences des ressources humaines à ses propres besoins. La gestion des ressources humaines est reliée aux problématiques de formation ou de rémunération des compétences, mais elle permet également de gérer la durée de vie des savoir-faire chez les salariés en les incitant à développer leur employabilité et à construire un projet professionnel. Notre travail s’articule autour de 4 chapitres : Dans le 1er chapitre, nous commencerons par mettre l’accent sur l’émergence