Management Des Entreprises Cas Dell

Mai 2002 Mai 2002 Le Knowledge Management www.atelier.fr Introduction Knowledge Management Stratégie, Méthodologies et Technologies L'objectif de cette étude est de dresser un panorama sur le concept de Knowledge Management. Trois volets sont successivement abordés : l L'impact de la gestion des connaissances sur la stratégie d'entreprise et les modes de management ; Les méthodologies de mise en œuvre de projets de knowledge management ; l l Les technologies sous-jacentes

par le personnel. Par ailleurs, notre questionnement est allé dans ce sens, et ce qui nous a poussés à choisir cette problématique, c’est que d’après nos recherches, il y a eu un échec d’intégration d’un ERP au sein de l’entreprise DELL, pourquoi une si grande entreprise, telle que celle-ci, n’a pas assuré la longévité de ce projet. L’élaboration de notre question de recherche, relève tant un intérêt théorique qu’un intérêt managérial. Le premier étant d’enrichir la théorie à travers les observations

concernant des biens ou des services. Il peut aller jusqu’à l’échange voire le partage d’informations à l’occasion d’interactions inter-entreprises et entreprise-client. Dans ce rapport, nous allons nous centrer sur les impacts logistiques du développement de deux formes de commerce électronique : le "B to B" (Business to Business : commerce inter-entreprises) et le "B to C" (commerce à destination du consommateur final), en insistant plutôt sur le "B to C", dont 1 les impacts sur la logistique

Chapitre 1 : L’entreprise et son environnement Dans ce chapitre, nous allons faire connaissance avec l’entreprise. Premièrement, nous allons présenter les différents aspects de l’entreprise, puis nous dévoilerons la typologie des entreprises, avant de découvrir l’environnement de l’entreprise. 1. Présentation de l’entreprise : L’entreprise est une organisation qui rassemble les hommes et des moyens financiers, technologiques, informationnels, matériels, etc., en vue de produire des biens

Le pouvoir de négociation des clients (Modéré): 19 Le pouvoir de négociation des fournisseurs (Modéré): 19 La menace de l’Etat (Faible) : 19 Analyse SWOT 20 Strengths 20 Weaknesses 20 Opportunities 22 Threats 22 Marketing mix 24 Etude de cas : iPad 24 Les recettes d’Apple pour réussir ses buzz 26 MATRICE BCG 27 Données 27 Evolution des ventes D’ipad dans le monde 27 Evolution des ventes D’ipad dans le monde en milliers d’unités 27 Prévision de vente dans le monde Apple iPad (2010-2012)

client - La rétention du client 1.3 : Le programme de fidélisation Section 2 : Définitions et perspectives du CRM 2.1 : Le processus CRM 2.2 : Les outils du CRM 2.3 : Les conditions préalables Cas pratique : La politique relationnelle de Danone Partie 2 : Le e-CRM Section 1 : Le concept   1.1: Le passage du CRM au e-CRM  1.2: De la fonction à l’outil  Section 2 : L’apport d’un projet e-CRM 2.1 : Répondre

Rentabilité et risque dans la supply chain aéronautique : le cas des firmes pivots Mathieu Bécue mathieu.becue@u-bordeaux4.fr Jean Belin jean.belin@u-bordeaux4.frDamien Talbot damien.talbot@u-bordeaux4.frGREThA (UMR CNRS 5113) Université de Bordeaux Avenue Léon Duguit 33 608 PESSAC CEDEX Tél. : 05 56 84 25 75 Fax. : 05 56 84 86 47 Résumé Cette communication montre, qu’en réponse aux mutations des activités aéronautiques, apparaît au sein de la supply chain une nouvelle forme

1.définition..............................................................................................................................................................................................................34 1.1. De la valeur …… le management par la valeur ..........................................................................................................................................34 5.1.1. 2.Business construct .............................................................

GESTION DEPARTEMENT ILCI (CESAG) MEMOIRE DE FIN D’ETUDES DIPLOME D’ASSISTANT DE DIRECTION BILINGUE (DADB) 1ère PROMOTION THEME LA GESTION DE LA RELATION CLIENT LE CAS DE DHL SENEGAL Présentée et soutenue par : Sous la Direction de Mlle Ndèye Faniang SECK M. Adama Chimère NDOUR Dakar - Août 2004 REMERCIEMENTS A mon père El H. Mangoné SECK, Inspecteur de l’Enseignement

La fièvre des fusions acquisitions règne sur les grandes entreprises mondiales (américaine, européennes...etc). Les milliards de dollars s’échangent passant de mains en mains. Pétrole, Hi-tech, pharmacie, banques, assurance, aéronautique... Partout les world compagny se développent. Le commandant Sylvestre ne sait plus où donner de la tête, les états majors sont sur le pied de guerre, les salariés sont inquiets fassent aux chiffres des suppressions d’emplois jetés en pâture aux marchés financiers