Management Des Entreprises Cas Dell

Harvard Business School Press, Boston, 1997 Strategor 4ème édition Dunod Detrie, Jean-Pierre 2005 L'Art de diriger Tome 1 : Management - Stratégie 3ème édition – Dunod - Papin, Robert – 2006 Hammer, M. / Champy, J. : Le reengineering, Dunod, Paris, 1993 Johnson, G. / Scholes, K. / Whittington, R. / Fréry, F. : Stratégique, 7ème édition, Pearson, Paris, 2005 Koenig, G. : Management stratégique, Editions Nathan, Paris, 1996 Porter, M. : L’avantage concurrentiel, Dunod, Paris, 1997 Strategor, 4ème édition

différents types d’innovation 2. La diffusion de l’innovation 78 78 79 V. La stratégie et l’organisation 21. Les structures classiques 1. L’approche par les structures-types 2. L’approche par les configurations organisationnelles 22. Entreprise et réseaux 82 82 84 86 86 87 1. L’entreprise-réseau 2. Les réseaux d’entreprises 23. Les business models 1. La présentation du business model 2. Les business models et l’introduction de changement 24. Les relations clients-fournisseurs

Qu’est-ce que le leadership? John P. Kotter Managers et leaders. En quoi sont-ils différents? Abraham Zaleznik L’art de forger un caractère Joseph L. Badaracco, Jr Comment les PDG dirigent Charles M. Farkas et Suzy Wetlaufer La dimension humaine du management Thomas Teal Le leadership en tant que travail Ronald A. Heifetz et Donald L. Laurie Qu’est-il arrivé au manager responsable? Nitin Nohria et james D. Berkley Les auteurs 3 5 40 62 88 111 141 162 187 211 2 Préface Cette sélection d’articles

aux exigences techniques des entreprises de TIC 9 1.4. Les TIC, outils de développement et de management dans les entreprises 10 1.5. Les TIC, une multiplicité de tâches à sous-traiter 11 II - Caractéristiques et spécificités de la communication dans les entreprises de sous-traitance appartenant aux TIC 11 2.1. Qu’entendons-nous par la communication dans les Technologies de l’Information et de la Communication ? » 11 2.2. La communication dans les entreprises de TIC 12 2.2.1. La communication

dernier point que le bât blesse. En effet, aux Etats-Unis, Visa et Mastercard ont prévu 3 cas de figure pour révoquer sa transaction : marchandise non reçue, marchandise non conforme et service non rendu. Plus concrètement, un touriste américain prend un billet de concert en France et quand il rentre aux Etats-Unis, il demande à sa banque de ne pas payer ces billets au motif que le chanteur chantait faux, c’est un cas de service non rendu (caricatural mais véridique). En Europe, il n’existe pas de tels

Les techniques de management de Google Les stratégies de Google sont une véritable révolution du management. La société a, depuis ses débuts, pris des décisions qui, au final, lui ont toujours bien réussi. Les deux fondateurs, Page et Brin, sont deux personnes très brillantes et douées d’une intelligence hors du commun. Ils ont su opter pour les bonnes décisions dès le lancement de leur moteur. Le PDG de Google, Eric Schmidt, est venu par la suite prodiguer ses conseils aux deux ingénieurs et la

Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole de communication - réseau de réseau - canal d’interaction clients : communication et distribution Net économie : Caractérise une

performance serait attribuable aux investissements consentis par les entreprises de ce secteur pour adopter des pratiques innovantes, notamment en matière de gestion de la logistique (Industrie Canada, 2010). Il est donc pertinent et important de comparer la performance du Canada en matière de gestion de la chaîne logistique et ce, autant au niveau du commerce international qu’au niveau des pratiques innovantes adoptées par les entreprises canadiennes sur le marché intérieur. Ce chapitre débute par une

Mise en place du marketing one to one post achat. Conclusion Lexique Bibliographies Annexe Introduction Le marketing one to one est aujourd’hui utilisé par un grand nombre d’entreprise, dans une ère où la concurrence entre les entreprises fait rage le marketing one to one devient l’outil idéal de différenciation. La mise en place d’une telle stratégie de marketing innovatrice a conduit à de réel changement au sein de l’entreprise sur le rôle du marketing et sur son organisation

................................................. 22   F.   Le  diagnostic  de  la  capacité  stratégique .............................................................................................. 23   G.   Le  management  stratégique ..................................................................................................................... 23         M.Lardeur     Université  du  Littoral  -­‐  Longuenesse