Management Dpo

différentes écoles de l’organisation et la seconde partie est réservée pour les différentes applications organisationnelles dans l’entreprise. A- L’école classique 1- Définition et principes L’école classique (scientific management) représente l’ensemble des théoriciens de l’organisation qui, inspirés de Taylor et Fayol, ont étudié l’organisation en se référant à plusieurs principes qui peuvent être résumés dans le tableau suivant : |Principes

contexte ISO 9000 ou EFQM ................................................. 9 2.2 Six Sigma et la variabilité ................................................................................................. 10 3. Six Sigma dans un environnement Lean Management .................................... 4. Intégrer Six Sigma dans une démarche de performance industrielle 11 .... 14 ..... 18 ...............................................................................................................

contexte ISO 9000 ou EFQM ................................................. 9 2.2 Six Sigma et la variabilité ................................................................................................. 10 3. Six Sigma dans un environnement Lean Management .................................... .... 11 14 4. Intégrer Six Sigma dans une démarche de performance industrielle Chapitre 2 Les concepts de Six Sigma 1. Une philosophie de la qualité tournée vers la satisfaction du client 2. Réduire

la dcision. Elle doit circuler dans tous les sens. La communication au sein de lentreprise peut tre de trois types Communication descendante du management vers les diffrents secteurs et services. Communication transversale entre quipes ou travailleurs de mme niveau. Communication ascendante de la base vers la hirarchie, des services vers le management. Lobjectif global de la communication interne consiste grer de manire optimale le couple demande/offre dinformations dans le systme. C les diffrents

----------------------- Groupe SG Daniel BOUTON Philippe CITERNE Particuliers et entreprises Didier Alix Ressources et relations humaines Finances Secrétariat général Risques Communication Systèmes d’information Achats Global investment management & services Philippe collas SG corporate & investment banking Jean pierre MUSTIER Crédit du nord Alain PY Ressources et relations humaines Systèmes d’information Direction Financière Stratégie et marketing (STMA)

MANAGEMENT PLAN ANNUEL Fondement du Management • Définitions • Composantes du management • les 2 niveaux de management • l’exploitation du potentiel vs. la création du potentiel • les rôles du manager Manager c’est diriger • direction générale • culture organisationnelle • knowledge management • systèmes d’information

l’origine de ces écoles : - source empiriste, pragmatique qui émane des praticiens, - source qualitative centrée sur le problème de l’homme au travail, - source quantitative d’inspiration mathématique. Il y a certains effets de mode dans le management, conséquence d'un phénomène d'acculturation. Le phénomène d’acculturation s'apparente à une capitalisation culturelle. C'est un processus d'adaptation culturel et social d'un individu dans un milieu qui lui était étranger. C'est aussi un phénomène

4- De contrôler la performance. Dans la réalité, le management n’a rien d’une science exacte et ne peut se limiter à l’application simple de méthodes et de techniques car : - l’environnement est incertain, instable, complexe. - Le manager doit concilier les dimensions humaines, financières, commerciales, technologiques et juridiques. - le manager selon PETER DRUCKER Peter DRUCKER, conseiller en management de grandes entreprises américaines, décrit le gestionnaire efficace

des coûts et de al valeur de ses produits et ou services. Mais l’ABC n’est un modèle théorique : c’est du terrain que viennent les outils. De par là on peut dire que l’approche ABC est réaliste, et se révèle un outil puissant de gestion et de management au quotidien. Au cours de ce chapitre, nous présenterons l’historique, objectifs, schéma de fonctionnement, et apports de la méthode ABC. I. Origines et principes de la méthode : La méthode ABC a connu ses premières applications aux Etats-Unis

........ 24 CONCLUSION ...................................................................................................................... 26 DESS CGS- Le Balance Scorecard 2/27 RESUME Le Balanced Scorecard (BSC) est un système de management et de pilotage des objectifs stratégiques, prospectifs, collectifs et permettant la mise en cohérence. Le BSC est destiné à la direction, les managers, leurs équipes et leurs responsables. Il est établit généralement en début d’année lors de la