Management Stratégique Publicis

prospect. Un constat : une augmentation de 5% du taux de fidélité peut entrainer de 25 à 100% de rentabilité en plus. Ainsi elles cherchent à élaborer des stratégies de fidélisation nécessitant d’importants efforts : humains, technologiques, stratégiques en s’adaptant aux nouveaux modes de distribution. Les banques doivent désormais innover sans cesse et développer une stratégie rentable. Dans ce contexte où il est indéniable que fidéliser un client coûte bien moins cher que d’en trouver d’autres

sensoriel: la personnalisation de l’offre, l’amélioration des services, l'innovation. Il apparait clairement que pour Kotler, une stratégie gagnante en marketing implique de posséder un avantage concurrentiel substantiel et une bonne architecture stratégique. Or, il s’applique à montrer que les entreprises ont de plus en plus de difficultés à améliorer leurs performances. Kotler insiste notamment sur un point : les entreprises qui réussissent sont celles qui ne pratiquent plus un « marketing préhistorique »

...... 4 La concurrence ................................................................................................. 5 Les consommateurs .......................................................................................... 7 Les axes stratégiques du marché ...................................................................... 8 II. LE GROUPE IKEA......................................................................................... 11 A. B. C. Présentation de l’enseigne..........

Ils peuvent créer des départements dédiés ou travailler avec de jeunes agences et finalement ne pas être à même de gérer une stratégie de communication globale (traditionnelle et multimédia), un message global. L’entreprise doit faire un choix stratégique pour intégrer les médias sociaux. Tous ces inconvénients peuvent être contournés en prenant le temps d’apprendre à maîtriser cette nouvelle forme de communication. Les pistes proposées sont basées sur des retours d’expériences qui ont donné de

d’expert : Paul-Marie EDWARDS ................ 141 Les atouts potentiels d’Internet ........................... 143 Les caractéristiques du commerce électronique ... 148 La spécificité de la fidélisation via Internet ........ 153 L’accès à un yield management global .............168 Avis d’expert : Didier LERER................................ 177 Chapitre 3 : Vers une fidélisation efficace et rentable ....................................................... 181 L’indispensable base de données ...

Glossaire du Design Le design, au-delà de la communication visuelle, fait partie de la stratégie d’entreprise : c’est ce qu’il est convenu d’appeler, depuis plusieurs années, le « design de communication ». Pour la première fois, un ouvrage stratégique et opérationnel établit des ponts entre les différentes disciplines du design : logotype, identité visuelle, design de produits, packaging, architecture commerciale, et donne une vision globale de ce secteur souvent morcelé. En laissant une place

Glossaire du Design Le design, au-delà de la communication visuelle, fait partie de la stratégie d’entreprise : c’est ce qu’il est convenu d’appeler, depuis plusieurs années, le « design de communication ». Pour la première fois, un ouvrage stratégique et opérationnel établit des ponts entre les différentes disciplines du design : logotype, identité visuelle, design de produits, packaging, architecture commerciale, et donne une vision globale de ce secteur souvent morcelé. En laissant une

expérience unique de 10 mois cumulés. Cet apprentissage m’a apporté de nouvelles connaissances et un savoir sur le monde de la publicité en général. Au sein de l’agence M&C Saatchi.GAD, j’ai choisi de travailler dans le pôle digital, consacré au management des différents sites internet des clients de l’agence ainsi qu’aux campagnes de bannières. Toujours fascinée par internet et par les opportunités qu’offre la toile, mon intérêt pour les outils média n’a fait que s’accroitre au cours de mes périodes

d’expert : Paul-Marie EDWARDS ................ 141 Les atouts potentiels d’Internet ........................... 143 Les caractéristiques du commerce électronique ... 148 La spécificité de la fidélisation via Internet ........ 153 L’accès à un yield management global .............168 Avis d’expert : Didier LERER................................ 177 Chapitre 3 : Vers une fidélisation efficace et rentable ....................................................... 181 L’indispensable base de données .

possible apport financier au groupe en difficulté, de la part d’un pool bancaire. EADS. La France et l’Allemagne discutent sur une possible modification de la structure du capital du groupe et de sa gouvernance. + 2,3 Alcatel-Luc. + 2,1 EADS + 1,5 Publicis – 1 Unibail-Rod. – 1,3 Renault – 1,6 STMicro. 3.400 Le palmarès en % EDF. Le groupe est affecté par l’annonce du coût de construction de l’EPR de Flamanville à 8,5 milliards d’euros, soit 2 milliards de plus que prévu. Neopost (hors Cac 40)