Management Yves Rocher Problématique

la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la

Écoles. Cette évolution est comme toujours la conséquence directe de celle des entreprises et plus généralement du contexte économique et de la demande sociale. La prise en compte explicite de la mondialisation de l’économie d’une part et des problématiques de développement durable d’autre part en sont certainement les aspects les plus saillants. Toute aussi importante, de mon point de vue, est l’émergence d’un positionnement nouveau des formations d’ingénieur vis-à-vis de deux composantes essentielles

 Mise en œuvre d’une pensée critique en économie et en management SOMMAIRE Table des matières Introduction : 3 PARTIE I : La nécessité d’une réaction face à la situation environnementale, sociale et économique 4 A/ L’épuisement des ressources naturelles 4 B/ Les problèmes humains et sociaux 10 1) Le bien-être du salarié au sein des entreprises 11 2) Le bonheur des individus en tant qu’indice d’évaluation du niveau de vie 11 3) Une économie davantage portée sur le profit que sur l’humain 13

matière d’implantation et de gestion. L’entreprise est consciente que la réussite de son commerce dépend de son activité, mais aussi de l’emplacement de ses centres, car il s’agit d’un élément déterminant pour toute décision d’implantation. La problématique de localisation doit donc faire l’objet d’un traitement spécifique car elle agit sur l’ensemble des éléments relatifs au centre commercial. Page |7 Dans cette optique, plusieurs concepts ont été développés notamment le géomarketing et

franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation aux techniques de vente et aux techniques de management pour le franchisé et son équipe. Ce travail donne une vue générale sur l’évolution de la franchise au Maroc. Il présente ensuite une analyse du secteur de l’habillement développé sous forme de franchise à travers 2 études, l’une auprès des deux

franchises d’habillement se positionnent en leader sur le marché de la franchise; En effet, la réussite de ces franchises dépend énormément de l’organisation, de la formation du personnel, de la formation aux techniques de vente et aux techniques de management pour le franchisé et son équipe. Ce travail donne une vue générale sur l’évolution de la franchise au Maroc. Il présente ensuite une analyse du secteur de l’habillement développé sous forme de franchise à travers 2 études, l’une auprès des deux

toutes ces raisons, non seulement la gestion, mais aussi le suivi régulier de la valeur des marques ou du capital de marque, sont devenus une préoccupation majeure dans beaucoup d’entreprises. C’est dans ce contexte ou va s’inscrire notre problématique : - Quelle est la meilleure stratégie de marque pour couvrir un marché ? - Comment peut-elle gérer un portefeuille de marques si diversifié et si mitigé ? - Comment peut-elle satisfaire les besoins d’une clientèle si hétérogène, si large

approche de la gestion documentaire par rapport à la gestion de contenu et d’apporter une aide au choix de solution logiciel pour vos projets. Nous proposons donc une analyse des réponses apportées par une sélection de solutions open source à des problématiques concrètes, ainsi qu’une approche en terme de méthodes pour vous orienter dans la mise en œuvre de votre projet Il ne s’agit ni d’un répertoire de solutions ni d’une approche théorique de la gestion de contenu documentaire, mais bien d’une confrontation

qu'à l'ergonomie et aux sciences sociales (pour spécifier des connaissances adaptées aux besoins des utilisateurs dans le cadre de travail), ou encore à la linguistique dès lors que l'on souhaite extraire de textes les savoirs déjà explicités. La problématique d'origine s’est aujourd'hui élargie. Sous le nom "d'ingénierie des connaissances", elle englobe désormais la conception d'applications d'aide "intelligente" à l'utilisateur. En tant qu'ingénierie, elle cherche à définir des principes, des méthodes

populaire, coutumes pratiques et croyances : art populaire et iconographie documentaire ; religion populaire, patrimoine religieux matériel et immatériel ; représentations et comportements. Professionnels et chargés de cours associés aux programmes Yves Bergeron, Ph.D Joanne Côté, Ph.D en cours Nada Guzin Lukic, Ph.D Nathalie Hamel, Ph.D Secrétaire au Département d’histoire Marthe Richard 3 1.2 PROGRAMME DU DIPLÔME D’ÉTUDES SUPÉRIEURES SPÉCIALISÉES (DESS) EN MUSÉOLOGIE 1.2.1 Objectifs Ce programme