Management Yves Rocher Problématique

BTS Management des Unités Commerciales Session 2015 /Forme ponctuelle Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionnelles n°5 RECHERCHER ET EXPLOITER L’INFORMATION NECESSAIRE A L’ACTIVITE COMMERCIALE CANDIDATE NOM : EKIN PRENOM : Elodie UNITE COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Yves Rocher ADRESSE : 2A rue des Clefs 68 000 Colmar Compétences déclarées Compétence 6 Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale C61 Assurer la veille

à l’enfance. Cible : Les enfants, les jeunes femmes, les jeunes mamans, et les jeunes hommes. Ci-dessous l’analyse interne de PETIT BATEAU : FORCES PETIT BATEAU Chiffre d’affaire en 2009 de : 185.6 M€. Rachat de la marque en 1988 par le groupe Yves Rocher. Marque patrimoniale (ancrée dans le paysage français de génération en génération). Univers de marque différenciant. Marque implantée en Asie (Singapour, Hong Kong…) Un site de production situé en France ; les autres sites sont situés au Maroc/Tunisie

biologie végétale Yves Rocher sont apparus en 1959 à La Gacilly en Bretagne. Ils connaissent un succès immédiat avec leur nouveau concept de «beauté par les plantes» et le choix de vente directe de leurs produits. En 1965 est diffusé leur premier «livre vert de la beauté» qui leur confère une image de marque forte et originale faisant d’Yves Rocher une marque de référence en matière de beauté naturelle. En 1969, la ville de Paris accueille le premier centre de beauté Yves Rocher renforçant la volonté

Plan • Introduction • Pourquoi la RSE ? A. Historique et causes d’émergence de la RSE B. La problématique des parties prenantes • Les acteurs, moteurs de la RSE A. Les salariés et représentants de salariés B. Les fournisseurs C. Les clients D. Les actionnaires E. Les ONG F. Les riverains, les communautés locales G. L’Etat et les organisations supra nationales H. Les générations futures I. Les milieux d’affaires proactifs

inscrit au répertoire national des certifications professionnelles : Responsable des achats code NSF 312p, certification professionnelle de niveau I (fr) et de niveau 7 (Eu) enregistrée au RNCP par arrêté le 29/07/2014 publié au JO le 9/08/2014 PÔLE MANAGEMENT • FULL-TIME Responsable des achats Organisation Le programme du titre responsable des achats - full-time est organisé sur 1 an : ➜➜6 mois de formation académique, comprenant : • un séminaire d’intégration : véritable mission achats réalisée

Conclusion de la première partie…………………………………………………………….32 Deuxième partie : Approche empirique : Application du marketing vert au Maroc « cas Yves Rocher »………………………………………………………………………………33 Introduction………………………………………………………………………………….34 Section 1 : Présentation d’Yves Roché……………………………………………………...35 A. Le groupe Yves Rocher……………………………………………………………...35 B. Yves Rocher Maroc………………………………………………………………….36 a. Présentation…………………………………………………………………………36 b. Organigramme………………………………………………………………………36

de boutiques dans le reste de l’Europe dans des pays tels que l’Espagne, le Luxembourg et la Belgique. Cette stratégie d’implantation locale est pourtant ce qui fait défaut à l’enseigne : ce sont des enseignes telles que Séphora, Marionnaud ou Yves Rocher qui sont implantées dans les grandes villes, ce qui les rend plus visibles que Passion Beauté. Le groupe souffre clairement d’un manque à gagner quant à sa notoriété, et l’absence d’un site marchand ne fait que renforcer cet aspect. De plus, l’entreprise

permettre d’atteindre ses objectifs stratégiques. Pour mesurer sa performance, l’entreprise utilise des indicateurs. Ces indicateurs peuvent être regroupés dans un tableau de bord pour améliorer leur lisibilité. Le tableau de bord est un outil de management qui met en évidence les résultats atteints afin de les évaluer et de déclencher les actions correctrices nécessaires afin de pouvoir accomplir la stratégie et la finalité de l’entreprise.I. Caractériser les étapes de la création d’une entrepriseDe

Bibliographie……………………………………………………………………………………. p.35 Annexes…………………………………………………………………………………………… p.36 Nos démarches ……………………………………………………………………………………. p.37 Fiche de contacts…………………………………………………………………………………..p.38 Modèle des lettres……………………………………………………………………………….. p.39 Mails d’Yves Rocher……………………………………………………………………………… p.40 Lettre de réponse Galettes Saint Michel………………………………………………. p.41 Article : « Le Roy passe des transports à la logistique »…………………..……. p.42 Les indicateurs du Groupe SEB …………………………………………………………… p.43 Article « Danone

prévoir au minimum 3 approches complémentaires : ̈ Une approche auprès des gestionnaires des établissements, […] ̈ Une approche auprès des acteurs de la distribution, […] ̈ Une approche auprès des consommateurs, indispensable pour les problématiques qualitatives : – réunions de groupes semi-directives – entretiens individuels auprès d’un échantillon représentatif de consommateurs En complément de ces 3 approches de base, GIRA Foodservice s’appuie sur sa formidable base de données constituée