Manager Des Ventes Kiabi

but de réduire l’empreinte écologique d’un produit, tout au long de son cycle de vie (de la matière première, conception du produit, la construction, l’utilisation du produit jusqu’à son traitement en fin de vie). La supply chain verte cherche à manager les différents flux d’information, de flux physique et les liaisons entre les acteurs, producteurs et fournisseurs que comprend la mise en œuvre d’un produit ou service. Ainsi cela concerne l’ensemble des fonctions d’une entreprise, autant au niveau

retirer une innovation majeure, tout en restant en accord avec le concept et la chartre de l’entreprise. Nous faisons partie de la promotion de l’Ecole de Commerce et de la Distribution du CFA de Lillebonne, en vue d’obtenir le diplôme de Responsable Manager de la Distribution. Durant cette année, ce projet s’impose à nous. En vue d’obtenir ce diplôme, nous avons réunis nos compétences pour vous proposer cette étude. Notre devise : Nettoyons la nature ensemble. http://media.paperblog.fr/i/378/3786417/leclerc-mise-sur-lecologie-L-1

salariés à temps plein (ex : « vendeur 35h »), minoritaires, et ceux à temps partiel, souvent en poursuite d’études. Le statut d’agent de maîtrise, ensuite, renvoie à une population dont les effectifs sont très faibles : il s’agit des « animateurs ventes » chez Go Sport et des « responsables sport » (en voie de disparition) chez Décathlon. Dans les deux entreprises, ces postes sont considérés comme des postes intermédiaires entre les vendeurs et les responsables des unités les plus conséquentes. La

produits de banque à distance. Mission secondaire : Accueil - Vente de produits basiques Segmentation et cibles prioritaires clients non-vus - assistant chargés de clientèle - Optimisation des ventes - Courrier, e-mail, indicateur de suivi, etc. Mission principale : Etude des prix de vente, bilan des ventes, des nouveautés - A décliner sur une marque ou sur un univers de produits Bilan stratégique. Mission secondaire : Conseil aux clients, la vente, la gestion qualitative du rayon (facing, mise en

d’un réseau social 7 3 - Les réseaux sociaux un atout pour les entreprises 7 4 - Marketing & reseaux sociaux 10 Partie II : Réseaux sociaux et plan d’action commercial 11 1 - Generer des ventes avec reseaux sociaux 11 2 - Objectifs d’un plan commercial sur reseaux sociaux 12 2.1 - Stimuler les ventes avec les avis des clients 12 2.2 - Récupérer les mécontents 13 2.3 - Réduire le coût du service client 13 2.4 - Suivre les innovations 13 3 - Démarches et Plan d’action commercial sur les

Parfumerie Hygiène ELS : Employé Libre-Service EPCS: Électroménager, Photo Cinéma et Son Fleg : fruits et légumes GEM: Grand électroménager GMS : Grandes et Moyennes surfaces GSS : Grandes Surfaces Spécialisées HLV : Hypermarché label vie MR: Manager Rayon PEM: Petit électroménager P.G: Perte de Gestion (démarque) PGC: Produits Grande Consommation RAO: Réapprovisionnement Assisté par Ordinateur RM: Réception Marchandise S.A.V: Service Après-Vente Liste des figures  Figure 1 :informations

relations individualisées à travers des programmes de fidélisation (Reichheld et Sasser, 1990 ; Jones et Sasser, 1995 ; Heskett et al., 1997). Elles s’opposent en effet à l’analyse tradition- nelle de la part de marché considérant que les ventes augmentent suite à des actions de marketing offensif, c’est-à-dire celles du marketing mix clas- sique (publicité, actions promotionnelles, prix). Après l’ère du marketing de conquête, celle du marketing de rétention a débuté car

sens du commerce, la capacité à atteindre ses objectifs, à s'adapter et à innover. C°) Groupe Mulliez La famille Mulliez est à la tête d’un véritable empire tourné sur la grande distribution : Auchan, Banque Accord, Décathlon, Leroy Merlin, Kiabi, Norauto, Boulanger, Saint- Maclou, Les 3 Suisses, Flunch, Grosbill, Top Office, Tape à l’œil, Pizza Pai, Jules, Pimkie. Dernier rachat en date : Docks de France. Toutefois, dans un esprit de partage, la famille a consenti à céder près de 44% du

● CONCLUSION Page 24 ● BIBLIOGRAPHIE Page 25 ● LEXIQUE Page 26 2 Mon stage chez DARTY Julien PREVOST 1ère année Techniques de Commercialisation Année 2011/2012 Tuteur pédagogique M. CHARBONNIER Tuteur entreprise M. Philippe PRADEL Chef des ventes ● ANNEXES Page 27 REMERCIEMENTS Je remercie mon tuteur et responsable des stages de l’IUT d’Evreux, monsieur CHARBONNIER, qui m’a conforté et aidé dans mon choix d’entreprise. Je le remercie également de s’être déplacé jusqu’à Chartres pour s’entretenir

en Allemagne et dans de nombreux pays d’Asie. Cette extension géographie peut être paradoxale. Dans un premier temps, les ventes augmentent dans la mesure où il est nettement plus facile d’acheter des habits de cette marque. Mais c’est justement ce qui en faisait son succès. Si ça devient un vêtement ordinaire, quel intérêt de le porter ? On peut craindre une érosion des ventes. Une autre évolution sur ce marché à souligner est le redéploiement des points de vente avec l’ouverture croissante des magasins