Manager Univers Marchand

l’organization, des dynamiques telles que la standardisation3, autre modalité constitutive de la structure, une représentation du pouvoir en termes d’autorité et d’influence au nom de la primauté accordée au processus rationnel de décision4 (son univers de contingence) si l’on raisonne dans les logiques de l’organizing, La notion de relation permet de recouvrir une logique de coopération et une logique de compétition (la coopétition), conférant ainsi à la notion de relation une dimension particulièrement

bien content de recevoir sous les apparences du don ou de la prestation « gratuite » une partie de ce dont il a été auparavant dessaisi. C'est, pour résumer, ce que J. M. Clark désigne sous le terme de « pseudo-market-society ». Malgré l'esprit marchand, les sociétés d'Occident protègent leur cohésion par les attributions prioritaires, les législations de la Sécurité sociale, la correction des inégalités de départ. Le principe de toutes ces mesures est une solidarité extra-mercantile. Les moyens

qu’ elles sont mises en œ uvre et orientées, dans et par le conflit et la négociation ou les actes d’ achat et le comportement marchand, par les différentes parties prenantes du processus (capital, travail, clients). La formulation de cette contradiction serait peut-être différente dans le cas de centres d’appels intervenant selon des critères et des finalités non-marchandes, dans les secteurs de l’ administration et des associations à but non lucratif. Mais nous n’ avons pas exploré ce domaine. Telles

que clients internes, ce qui est présumé améliorer les relations internes dans le but de développer l’efficacité de l’entreprise (Helman et Payne, 1992). Selon Gronroos C. (1990), le marketing interne est avant tout « une philosophie pour manager le personnel et une façon systématique de développer et de renforcer une culture de service », cette définition met l’accent sur l’orientation client du personnel de service. Nous adhérons à la définition de Michon ( 1988), qui selon lui, « le

doivent jouer non seulement sur les qualités intrinsèques du produit mais aussi sur tout ce que représente la marque. De ce fait, les stratégies adoptées par les marques doivent être fondées sur un réenchantement du client. Offrir une expérience, un univers de marque à la clientèle n’est donc pas accessoire. Les sentiments affectifs ou cognitifs doivent en permanence être stimulés. Au-delà des simples facteurs d’ordre psychologique qui nous renvoient à des sentiments d’appartenance à un groupe social

 SEMAINE 11 MATIN SOIR Manager : LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI Chronique Chronique Restitution travail en PAE (écrit ordinateur) Marchandisage stock (cours et exercices stock) Marchandisage stock (cours et exercices stock) Restitution travail PAE en salle. TRAVAIL PERSO Marchandisage stock (cours et exercices stock) SEMAINE 12 MATIN SOIR Manager : LUNDI MARDI MERCREDI JEUDI VENDREDI Chronique Chronique Chronique Marchandisage stock (cours et exercices stock) Marchandisage stock

UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D’OPALE DESS Manager de la Distribution Option Transport et Logistique Gestion de Stocks Daniel DE WOLF Dunkerque, Octobre 2003 Table des mati` res e 1 Introduction 1.1 1.2 1.3 N´ cessit´ de constituer des stocks . . . . . . . . . . . . . . . . . e e Les politiques de gestion de stock . . . . . . . . . . . . . . . . . Les coˆ ts associ´ s aux stocks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . u e 1.3.1 1.3.2 1.3.3 Les coˆ ts de possession . . . . . .

de CA en 2011 (ce fut une mauvaise année pour le magasin dû notamment à des saisons non conformes (temps variable, été froid, pluvieux …) Surface de vente : 1 300 m² (voir annexe 3) Superficie : Environ 2 000 m² 7 univers qui représentent plusieurs sports Plusieurs milliers de produits en magasin : dont 70 % sont des marques Décathlon et 30% les autres marques 70% - 80% du CA sont les marques Décathlon 2 ateliers réparation Le

| Fauchon est une entreprise mondiale de gastronomie de luxe, vendant des produits à sa marque dans toutes les catégories de l’agroalimentaire. Fondée en1886 à Paris, elle emploie aujourd'hui environ 200 personnes. Historique À l’origine, marchand de quatre saisons, puis négociant en vins et alcools, Auguste Fauchon a créé l'entreprise à son nom en 1886. Il a développé les magasins Fauchon à Paris, Place de la Madeleine dans le 8earrondissement. De par la qualité des produits fabriqués par

INTRODUCTION GENERALE La performance des managers est aujourd’hui à l’ordre du jour des débats sur l’optimisation des entreprises. C'est pourquoi, les recruteurs internes comme les consultants externes, ne se contentent plus de regarder les diplômes et l'expérience des candidats qu'ils ont en face d'eux. Les collaborateurs sont choisis sur des critères extraprofessionnels : l'ouverture d'esprit, l'adaptation, la sensibilité et les capacités d'innovation. Il ne suffit plus d'être excellent dans