Manager Univers Marchand

59655 Villeneuve d’Ascq Cedex 03 20 43 45 90 sandrine.rousseau@univ-lille1.fr Nicolas Postel Maître de Conférences en sciences économiques à l’USTL (Université Lille1) Chercheur au Clersé (Centre Lillois d’Etudes et de Recherches Sociologiques et Economiques – UMR 8019 CNRS) Faculté des Sciences Economiques et Sociales Bât. SH2 Université des Sciences et Technologies de Lille 59655 Villeneuve d’Ascq Cedex 03 20 43 45 94 nicolas.postel@univ-lille1.fr Résumé : L’article porte sur les liens entre éthique

possèdent pas d’outils de pilotage et de mesure qui permettent de vérifier l’impact réel des actions RH, tant sur le résultat et la compétitivité de l’entreprise que sur l’employabilité des salariés. Le but de cet ouvrage est d’aider les experts et les managers de la fonction à mettre en place un système de mesure qui démontre sans équivoque l’impact de la stratégie et des pratiques RH sur la création de valeur. « Les hommes et les femmes de l’organisation sont la plus grande richesse de l’entreprise. »

et lui donnent un charme unique. Ils sont disposés les uns à la suite des autres, à un mètre d’intervalle. Ce cadre donne le sentiment au client de pénétrer dans un château. Plus il avance dans ce chemin et plus il se sent transporté dans un autre univers, celui du luxe ! Il pourrait facilement croire qu’il vient de pénétrer dans la propriété d’une famille royale et la présence d’un jardinier ne fait qu’en renforcer les soupçons. Ce dernier répartit les graviers de manière à ce que les traces de pas

rôle des médias traditionnels dans la communication ainsi que leur viabilité financière. Les comparateurs de prix et de notation (TripAdvisor, Alatest, Allociné), les notes de consommateurs accompagnant les descriptions de produits sur les sites marchands, les pages non officielles sur Wikipedia associant un produit à un scandale (exemple : Nike / travail des mineurs) ont donné à l’opinion publique plus de puissance que la communication officielle.  Les dérives d’employés amplifiées par les réseaux

1. Définition du contrôle de gestion : Le contrôle de gestion est l’affaire de tous les managers : « Le contrôle de gestion est le processus par lequel les managers influencent d’autres membres de l’organisation pour mettre en œuvre les stratégies de l’organisation » (R.N. Anthony, 1988). Dans ce cadre, « contrôleur de gestion » est un métier spécifique qui a pour objet d’aider un ensemble de managers à piloter leurs activités en mettant à leur disposition des outils d’aide à la décision adaptés

Anthropologie de l’information au profit de tous les acteurs du secteur. 1 Mots clefs MÉDIAS, MARKETING, COMPLEXITÉ, SYSTÉMIQUE, CONSTRUCTIVISME Proposition d’une nouvelle approche Marketing des médias De la relativité des choses dans un univers de plus en plus complexe La question des nouvelles approches Marketing mises en œuvre par les médias m’interpelle depuis longtemps1. Cette conférence est une opportunité pour croiser les Sciences de gestion et les Sciences de l’information à propos

conditions d’application du marketing permet de comprendre cette évolution. En effet, le marketing est applicable dès lors qu’il y a échange, que celui-ci soit marchand ou non (Kotler et Levy, 1969). La figure 1 reprend les principes de base d’un échange. Figure 1 : Schéma de l’échange restrictif Partie 1 Nature et contenu de l’échange Univers de l’échange Partie 2 Source : Mathieu et Roehrich, 2003. 3 Différentes parties peuvent y être impliquées, d’où l’expansion possible du marketing

originalité, prix…) et irrationnels (recherche de valorisation sociale) conduisant à l’acte d’achat. Ce secteur nous permettra de fait de mettre en relief les différents comportements que l’on souhaite étudier. Mais il faut distinguer plusieurs univers du luxe. Allérès en distingue trois, ayant chacun des caractéristiques propres : le luxe inaccessible, intermédiaire et accessible (Allérès, 1991). Nous focaliserons notre analyse sur le luxe accessible pour plusieurs raisons. Tout d’abord,

parcourir l'ensemble de la surface de vente. Les zones « chaudes » (rayons à forte fréquentation) doivent être alternées avec des « zones froides » (rayons à faible fréquentation). – L’implantation par univers ou catégory management (regroupement des produits selon la logique d’achat du consommateur (ex : univers bébé). b) La création d’ambiance : Fait appel au marketing sensoriel (les matériaux, la sonorisation, les couleurs, l’éclairage, les parfums d’ambiance) c) Implantation des produits en rayon : –

toucher la jeunesse, car toucher un jeune, c’est toucher toute une catégorie. Dans une économie libérale, un jeune est avant tout considéré comme un consommateur. Consommateur pour lui-même (autonome ou accompagné) ou prescripteur d’achat dans son univers ou son cercle familial. 9 jeunes sur 10 proposent des produits à acheter lors des courses hebdomadaires. A cette occasion, près de 9 jeunes sur 10 placent spontanément des produits à acheter dans le caddy. De plus, la majorité des parents (84 %)