Manager à Distance

Koné Aminatou. Première réunion synchrone Ordre du jour et horaires Trois points étaient à l’ordre du jour : Présentation du module Présentation de la situation problème 1 (SP1) Divers Commencé à 09h04 GMT, la réunion a pris fin à 10h20 GMT Participants et statistiques 8 apprenants du groupe 5 et une tutrice ont participé à cette réunion. Des apprenants d’autres groupe se sont invités à la réunion mais ne serons pas cités dans les statistiques. |NOM et Prénom des participants

CHIFFRES CLÉS vente à distance e-commerce 2010 MODES DE COMMANDE en % du chiffre d’affaires vente à distance 82 % produits + services 70 % 62 % 25 Vente à distance et e-commerce aux particuliers LE MARCHÉ VENTE À DISTANCE Le marché vente à distance ventes de produits + services en milliards d’Euros Part des ventes en ligne Ensemble des ventes à distance + 17% en 2009 30,4 26 22,2 18,6 ÉDITION 77 % Internet courrier, téléphone et autres (fax, relais…) 2009 2008 20 2007

HISTORIQUE l y a plus de 160 ans, La Redoute naissait. Aujourd’hui, le numéro un de la vente par correspondance conserve sa pôle position en s’actualisant et en charmant sa clientèle avec ce petit plus qui en fait sa réputation depuis si longtemps. Voici l’histoire d’une grande maison ! Née dans les années 1820, La Redoute est à l’époque une société spécialisée en filature de laine. Son fondateur, Charles Pollet, la baptise ainsi en l’honneur de la rue où l’entreprise était implantée à l’origine,

du contrat de vente: Le contrat de vente est une convention par laquelle l’une des parties (le vendeur) s’oblige à livrer une chose et l’autre partie (l’acheteur), à la payer. Une des particularités du contrat de vente, est que celui-ci est synallagmatique, c'est-à-dire qu’il fait naître des droits et des obligations à l’égard des deux parties. Le contrat de vente a pour objet le transfert de propriété d’une chose (matérielle ou immatérielle) en échange du versement d’un prix. Dans

Rabat Business School Administration des Ventes 1 Plan du cours Introduction Chapitre 1- La fonction commerciale Chapitre 2- La découverte de la vente Conclusion 2 Introduction Rapprochement entre vente et marketing Avant 1906 : produire à tout prix Apparition des concurrents et des grandes surfaces Développement de la vente Naissance du marketing Effacement de la vente Remplacement de la « fonction commerciale » par celle de « politique marketing » Acceptation de la cohabitation: la vente

d’euros de Chiffre d'Affaire. Le marché du e-commerce a presque tripé avec 28 millions d’acheteurs en ligne. Le secteur emploie 60 000 de personnes. Partie I : Les obligations d’un vendeur sur internet (site marchant) Un site marchant est un site internet conçu pour vendre des produits ou proposer des prestations de services. L’existence d’une réglementation particulière aux sites marchands s’explique par le fait que le contact se fait à distance. Touts les informations qui vont être énumérées

formation ouverte et à distance a pris une telle ampleur lors des dernières années que ses domaines d’application sont nombreux et diversifiés. En effet, on peut utiliser la FOAD pour : * La formation des commerciaux, à un nouveau produit, par exemple chez L’Oréal, qui forme ses nouveaux chefs de produits à distance dans le monde entier. (Aujourd’hui, près de 55% des entreprises ont adopté l'e-learning, contre 7% en 1998). * L’imagerie médicale, la biophysique, la cardiologie… A tel point qu’il

parfums sont-ils distribués sur le marché?Un canal de distribution constitue le chemin commercial emprunté par un produit pour aller du producteur à l'utilisateur final. Le canal de distribution fait partie intégrante du marketing mix. Choisir le bon canal de distribution est une opération stratégique fondamentale. En effet, le fait d'avoir recours à plusieurs types de canaux par exemple permettra de toucher une population plus grande. 1. Les différents canaux utilisés pour la distribution d'un

CHAPITRE 1 LE RESEAU DE VENTE I L'organisation du réseau de vente A. La distribution des produits s'effectue par l'intermédiaire de canaux, de circuits et de réseaux. 1. La variété des canaux : Le nombre d'intermédiaires en détermine la longueur : a. Le canal direct : sans intermédiaire (ex : vente à distance). b. Le canal court : un seul intermédiaire : le détaillant. c. Le canal long : plusieurs intermédiaires (grossistes, centrales d'achats, détaillants, etc..). 2. Les

entités sur les réseaux informatiques. Ces échanges se font à l’heure actuelle grâce au système d’Internet (successeur du Minitel). Ce e-commerce peut-il concurrencer le commerce actuel ? Ce système d’échanges qui prend de plus en plus d’ampleur chaque année peut devenir le commerce du lendemain. Un chiffre d’affaire qui suit une croissance positive depuis sa création. Et d’autant plus avec la popularisation d’Internet dans les foyers à l’aube du 21e siècle (Document 1). Une croissance qui ne cesse