Manager à Distance

Boulevard Gabriel 21 000 Dijon Patrick.Bouchet@u-bourgogne.fr Le secteur de la distribution est marqué par une série de transformations de ses activités dont l’ampleur contraint les entreprises à des re-formulations profondes de leurs stratégies. Dans ce contexte marchand, notre travail cherche à évaluer l’existence et l’importance de la théâtralisation dans la stratégie du point de vente d’articles de sport. Dans un premier temps, une revue de littérature nous permettra de proposer un modèle

1 Remerciements La réalisation de ce mémoire a été possible grâce au concours de plusieurs personnes à qui je voudrais témoigner toute ma reconnaissance. En premier lieu, je souhaite remercier Monsieur Arthur Jacquemin, mon tuteur de mémoire, pour sa disponibilité. Je remercie également mes anciens professeurs de l’école ESAM : Monsieur Marcadé, pour sa patience et ses conseils qui ont su me guider vers ce master logistique à la Sorbonne, et Monsieur Pons qui m’a fait découvrir cette

..................................................................... 19 5.1Introduction...............................................................................................................................................19 5.2Des modules à la carte pour les PME.............................................................................................................19 5.3L’externalisation................................................................................................

formation Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles

de l’ESCP) C’est un intermédiaire entre le producteur/fabricant et le consommateur. C’est passer d’un colisage industriel à un colisage de consommation. C’est un processus relationnel. L’objectif est de vente, dans l’intention de faire du profit. C’est la vente de biens, de services et des solutions. 1.1 Les fonctions de la distribution Distribuer c’est mettre à la disposition d’un consommateur intermédiaire (une entreprise) ou final (le consommateur) des biens, des services et des solutions

permettant d’évaluer la situation de la France vis-à-vis de ses partenaires européens dans le secteur du e-commerce ainsi que les attitudes des Français vis-àvis de ce dernier. En s’appuyant sur une mise en perspective comparative des pratiques du e-commerce et de leurs fondements sociologiques, ce rapport vise à éclairer la nature des spécificités françaises en matière de commerce électronique mais aussi à mettre en évidence les gains potentiels à escompter au regard de ceux enregistrés dans d’autres

LabSET Laboratoire de Soutien à l’Enseignement par Télématique Direction : Marianne POUMAY Resp. Académique : Dieudonné LECLERCQ L’e-learning dans l’Enseignement Supérieur - Environnement International Francophone – Mars 2006 Rapport de synthèse rédigé pour l’Agence Wallonne des Télécommunications Pascal Balancier François Georges Sarah Jacobs Vincent Martin Marianne Poumay LabSET-ULg, Boulevard de Colonster, 2, Bât. B 9 - Sart Tilman - B 4000 Liège Tél. : +32-4-366 47 69 -

Question 1 : Dans la vente à distance, il n’y a pas de contact physique entre le vendeur et le consommateur. Les medias et supports utilisés sont les sites internet, les catalogues, le téléphone et les publipostages. Question 2 : 2.1) - S’informer et souscrire des produits en ligne. - Suivre et gérer ses compte à tout moment et du lieu que l’on souhaite. - Effectuer soi même des opérations sur ses comptes. - Disponibilité 24h24 et 7 jours sur 7. 2.2)

vente à distance mais aussi en direct, du producteur au consommateur. La création du réseau étranger commença en 1972, elle détient à ce jour 709 franchises. Le groupe est à ce jour implanter dans toute l’Europe, l’Amérique du Nord, en Russie et en Chine. La force de vente d’Yves Rocher passe par un réseau de franchises quadrillant le territoire et une stratégie de vente par correspondance et de marketing direct très performante. Un développement fondé sur une stratégie marketing à la fois

de la formation a conduit à la création du e-Learning. Sommairement décrit comme le mariage du multimédia (le son, l’image, le texte) et de l’internet (la diffusion on line, l’interactivité) le e-Learning apparaît pour beaucoup comme le second souffle du marché de ces technologies. Le e-learning a, suivant les différents acteurs, plusieurs définitions. La plus courante est la suivante : « amener la formation à des apprenants avec l’aide des nouvelles technologies, c’est-à-dire à chaque fois que