Marketing Cas Corrigé

Relation-Client • La lettre commerciale est un outil de communication professionnelle externe qui recouvre une finalité double : susciter chez le client l’acte de commande et asseoir la Relation-Client. Le concept de Relation-Client, issu des études de Marketing, répond à l’exigence de fidélisation du client qui doit présider à toute démarche commerciale. La Relation-Client constitue aujourd’hui le paramètre qui doit faire la différence dans un contexte hyperconcurrentiel : l’entreprise doit véhiculer une

TPE et le Marketing ............................................................................................ 22 A. La stratégie marketing au sein des TPE ........................................................................... 22 1. La place des évolutions au sein de la relation des TPE et le Marketing ...................... 22 2. Les spécificités de la TPE ............................................................................................ 28 B. La démarche marketing dans une TPE

Marketing opérationnel Intervenant: Y.MORJAN 1 sommaire Définition du marketing opérationnel Le marketing opérationnel consiste à: Le marketing opérationnel désigne l’ensemble des techniques marketing mises en œuvre sur le court / moyen terme et permettant d’atteindre les objectifs définis dans le domaine du marketing stratégique. Les actions promotionnelles, publicitaires et de marketing direct appartiennent, entre autres, au domaine du marketing opérationnel. 2 sommaire

Marketing du point de vente TD 1 – Introduction au Marketing du Point de Vente 1- Le point de vente est le lieu où sont commercialisés biens et services (ex : banque, magasin, cabinet de kiné…) 2- Le marketing du point de vente est la réponse au besoin de la clientèle sur le point de vente (choix de l’emplacement du point de vente, de la musique…). L’analyse des échecs permet de répondre de mieux en mieux aux besoins de la clientèle. 3- Un mauvais choix d’emplacement de point de vente va conduire

responsabilisation, partenariat 70 6. DU PRODUIT AUX SOLUTIONS Externalisation B to B paie CŒUR DE MÉTIER … nettoyage logistique informatique 71 DU PRODUIT AUX SOLUTIONS « SAS le logiciel le plus puissant d’analyse statistique » R&D Stratégie Marketing Production Finances Informatique RH « SAS, les solutions décisionnelles et analytiques pour le management de la performance de votre Entreprise » 72 6. DU PRODUIT AUX SOLUTIONS pgc Connaissance : - du style de vie et des attentes - de

Mentions légales : Ce cas ne peut être utilisé sans l’autorisation expresse de l’auteur du Réseau EGC – Toute utilisation en violation des droits d’auteurs fera l’objet de poursuites légales. Sommaire RESUME DU CAS 2 PROBLEMATIQUE DU CAS 3 OBJECTIFS PEDAGOGIQUES 3 BAREME 4 I - PREMIERE PARTIE : DIAGNOSTIC (30 points) 5 1.1 DIAGNOSTIC EXTERNE (15 points) 5 1.2 LE DIAGNOSTIC INTERNE (10 points) 8 1.3 SYNTHESE (5 points) 10 II – DEUXIEME PARTIE : PLAN D’ACTION MARKETING (32 points) 11 2.1.(2 points)

DE DAKAR FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION (FASEG) DEPARTEMENT GESTION TRAVAUX DIRIGES DE MARKETING CAS MAXISPORT GROUPE 09 ; SOUS-GROUPE 05 Présenté par : ASSANE GNING ARONA NAM IBRAHIMA DIAGNE MARIE CHARLOTTE MBAYE AISSATOU SY Année Universitaire 2010/2011 PLAN Introduction Première partie : Analyse de la situation de l’entreprise • Diagnostic externe • Macro environnement •

ils choisissent ! L'apparition du marketing est la suite logique de cette évolution, puisqu’à présent, les entreprises doivent prendre en compte cette primauté des consommateurs, en fondant leurs décisions sur des études approfondies de l’identité, des besoins et des désirs de leur clientèle effective ou potentielle. L’objectif final de tout producteur est de se faire choisir en ajustant au mieux son produit à la demande. De ce fait, le premier apport du marketing ne se situe pas au niveau des techniques

Organisation et service de rattachement : Le directeur général, Mr Zundel, supervise 4 directions : la direction administrative et financière, la direction commerciale, la direction marketing et le service après ventes. Mon travail était supervisé par le service communication, lui-même au sein de la direction marketing. Ludovic Baussan Tema 2007 Rapport de stage BSH Electroménager 3 Le service communication, dirigé par Valérie Rousseau, ma responsable de stage, opérait les stratégies de communications

consacré à la gestion... A quoi sert un diagnostic dans une entreprise ; Le diagnostic permet à celui qui le pratique de s'informer progressivement sur l'entreprise, de rassembler les informations Nécessaires pour prendre une décision, puis, dans le cas d'un avis favorable, de construire le plan d'affaires (ou business Plan) et d'organiser le montage juridique et financier. Une fois le diagnostic réalisé, l'ensemble des points forts et faibles de l'entreprise étudiée sert de base l’évaluation de l'affaire