Marketing Direct Darty

 Services  En  Ligne  (Marketing  direct,  Télémarketing)   ACSI,  Association  pour  la  croissance  des  Services  Intellectuels   ADETEM,  Association  Nationale  du  Marketing  (Général)   ␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣␣le  (Médias,   Publicité)   Audipresse  (ex  AEPM),  (Médias,  Publicité)   AFDM,  Association  Française  des  Directeurs  de  Marketing  (Général)   Affimétrie  (Médias,  Publicité)   AMM,  Association  des  Marketing  Managers  (Santé)

téléphonique Contact direct et rapide Dialogue en temps réel Coût assez faible Taux élevé de pénétration de la cible (même quand la cible est dispersée géographiquement) Moyen de communication "aveugle" Moment de l’appel parfois mal choisi Brièveté de l’appel nécessaire Possibilité de fuite du récepteur I Les objectifs et le montage d’une campagne de prospection téléphonique Exemples de résultats de campagne de marketing téléphonique (source : revue française de marketing, ADETEM) Clients

mise en place d’une politique de Marketing Direct 0 ISCAE La mise en place d’une politique de Marketing Direct Remerciements Avant toute autre chose, j’estime d’une nécessité impérieuse le fait de remercier toutes les personnes qui m’ont aidé, en quelque domaine que ce soit et sans lesquelles ce travail n’aurait pu être mené à terme. Je citerai particulièrement Mme. Myriam KADMIRI, Marketing Manager à Jet4you et M. Karim BAINA Commercial and Marketing Director à Jet4you qui prirent

l’implication, l’intégration ; l’intimité et l’influence * Vocabulaire : marketing viral, communauté, segmentation, taux de réactivité, de viralité Les 4 règles d’or sur Facebook pour une marque * Ecouter sa communauté Accepter les critiques, elles sont utiles et rendent la marque plus réelle, plus proche * Faire des tests sur des segments Eviter la communication de masse. Facebook complète les actions marketing mais ne les remplace pas * Produire un contenu utile Il peu être pratique

• La prospection fait partie intégrante du cycle commercial. • C’est une action qui consiste à utiliser l’ensemble des techniques marketing pour identifier de nouveaux clients potentiels et les transformer en clients réels. • 2 axes sont à respecter : Découvrir de nouveaux clients I Prospecter Découvrir des nouveaux besoins sur une clientèle existence LES QUESTIONS PRÉALABLES Qui prospecter? Où sont-ils? Combien sont-ils? Comment prospecter? Quels objectifs atteindre? Déterminer

déclenchement plus difficile de l'acte d'achat Choix de la langue visible et présence de drapeaux (s'adapte au marché international) INTERNET (60 % du CA sur le web) = moyen de communication principal car les ventes ne se font qu'à travers le marketing direct (e-mailing, catalogue, téléphone, site internet) ! => doit être le plus efficace et attractif possible incite le consommateur à commander sur internet (inscription sur le bon de commande papier : « commande rapide en un clic ») → vise une

Initiation aux fondamentaux et aux théories du marketing Chapitre 1 : les fondements du marketing I- définitions Marketing : démarche visant à satisfaire les besoins du consommateur dans la logique de la stratégie d’entreprise au travers d’une vente de biens ou de services Cette démarche est apparue d’abord aux USA à la fin des années 20 (crise de 1929), et en France dans les années 50-60 (après la guerre) Le marketing apparaît dès lors que l’offre devient surabondante par rapport

La différence entre un client et un consommateur : En fait la différence consommateur/client ne se fait pas sur acheté/pas acheté, mais plutôt sur l'utilisation du produit : en marketing le consommateur est le "consommateur final", l'utilisateur du produit, et ce n'est pas forcément le client (ex : une mère achète du lait en poudre pour son enfant, elle est le client et lui le consommateur). D'autre part tu peux être consommateur d'un tel produit sans etre client d'une telle entreprise. Le

« Le marketing à coût zéro » : Mythe ou opportunité pour les startups ? Caroline SAID HEC-Entrepreneurs 2010 - Mastère Spécialisé Tuteur : Julien LEVY, Professeur Affilié à HEC, Marketing et Nouvelles Technologies Le « marketing à coût zéro » : mythe ou opportunité pour les startups ? - C. Saïd - 2010 2 Le « marketing à coût zéro » : mythe ou opportunité pour les startups ? - C. Saïd - 2010 Introduction Ce mémoire porte sur les techniques de communication et de promotion que

Abderrahim LAHKIM Pr Hamid NECHAD Sommaire Remerciement 4 Introduction 5 Partie 1 : Contexte du stage 6 I-La prospection…………………………………………………………………………………………………………….…6 1)Définition 6 2)Les types de prospections 7 3)Le prospecteur 11 II-Le marketing digital……………………………………………………………………………………………..……12 1)Définition 12 2)Les réseaux sociaux 13 3)Site internet 15 III-La fidélisation…………………………………………………………………………………………………….…….17 1)Définition 17 2)Qui fidéliser 17 3)Outils de fidélisation 19 4)Enjeux et