Marketing Direct Exercice

client : définitions et concepts - René L., Venturi G (2001), « Data mining », Edition Eyrolles. - Hamon C., Lézin P., Toullec A (2004), « Gestion de clientèles », Dunod, Paris. 3 4 1 La gestion de la relation client (GRC) au service du marketing relationnel 3.2- Projet CRM 3.1- Définitions 4 Fidélisation et augmentation de la rentabilité des clients Développement d’un dialogue continu avec le client 1 La gestion de la relation client (GRC) est la capacité à bâtir une relation

de sens que si elles débouchent sur des ventes • Quels sont les outils dont je dispose pour analyser les résultats de mes actions commerciales ? Je vous propose ici une stratégie qui est la synthèse de mes expériences commerciales, en marketing direct et de mes années d'accompagnement en prospection auprès de dirigeants d'entreprises de TPE et PME. Inédite, cette stratégie a néanmoins fait ses preuves et pose un autre regard sur une prospection dite « classique ». Construire une stratégie

bienvenue pendant des happy hours : faire découvrir le café et ses offres, optimiser les efforts de communication en ciblant des groupes de personnes o venez à 3 et ne payez que pour 2 Animation du programme de fidélité En marketing direct - création d’une BDD qualifiée - mise en place d’un plan multi canal on et off o offre date anniversaire o mise en avant de boisson en série limitée o parrainage de filleul pour la carte de fidélité avec offre

IKEA Creative Street Marketing . Street marketing Préparée par : benkirane fathia Master : marketing et action commerciale Faculté des sciences juridiques ,économique et sociales de Hassan 1er à Settat Plan 1. Introduction 2. Définition 3. L’origine du street marketing 4. Les objectifs du street marketing 5. Le street marketing et le buzz marketing 6. Le street marketing et l’undercover marketing 7. Les cibles du street marketing 8. Les Avantages, inconvénients

post-industrielle, représentent une part de plus en plus grande des offres marketing. Price : la politique de prix (ex: écrémage, pénétration, prix d'acceptabilité, rentabilité etc..) Place : la politique de distribution (choix du réseau et des canaux de distribution, force de vente, etc..). La distribution inclut également le Commerce électronique. Promotion : la politique de communication (choix du type publicité, promotion, marketing direct, relations publiques, Les différentes conceptions mercatique :

des caractéristiques différentes de chaque carte, il serait intéressant pour l'entreprise de proposer la carte nominative. Cette carte permet de collecter des informations sur les achats qui peuvent être utilisées pour réaliser des actions de marketing direct (publipostage). La collecte de ces informations donne aussi à l'entreprise la possibilité de faire un suivi personnalisé du client et de réaliser des statistiques sur les ventes.La carte tampon est démodée et ne répond plus aux exigences des

------------------------------------------------- Marketing Le marketing (ou mercatique)1 est défini comme : « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se

* Presse écrite | * Evènementiel * Bouche à oreille * Street marketing * Sponsoring (échange) * Mécénat (rien en retour) * Relations médias * Relations publiques * Marketing direct * Publipostage * Phoning * Emailing * Promotion des ventes | Communication Pull-Push-Relayée Cette nouvelle classification existe depuis internet avant elle n’existait qu’en Marketing. Définition en Marketing : Pull : Pour tirer les conso vers les points de ventes (la pub) Push :

Marketing des services 2008/2009 Remerciements Remerciements O n dit souvent que la Beauté vient de la simplicité. Donc Tout simplement : MERCI à Vous Mme Bennani Merci pour votre agréable Méthode d’enseignement, votre partage, votre sympathie et votre dévouement… Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous et notre avenir… Merci, mille Merci 1 Marketing des services 2008/2009 Sommaire Introduction………………………………………………………………………………………….4 Problématique………………………………………………………………………………

Rompre la communication ou ne faire qu'une action ne donnera aucun résultat à long terme, Utiliser tous les outils de communication en alternance pour savoir vendre plus facilement. Mixer outils d'aide à la vente, relations publiques, marketing direct, publicité et promotion des ventes. * Chaque action fera des ricochets sur la suivante et vous verrez de vrais changements. Une chose est sûre, la communication nécessite un certain investissement et mieux vaut la prévoir dès le début