Marketing Expérientiel Et Sensoriel

Marketing expérimentiel 26/03/2012 C. Vallet de Villeneuve / C. Balut / A. Peaudeau / L. Grenier / B. Martin & M. Ferry Le cas Nespresso 1 Présentation de l’entreprise • Multinationale créée en 1857 • Fusions lui permettent d’atteindre le secteur de la production de chocolat • La diversification se fait après la Seconde Guerre Mondiale Fiche entreprise Raison sociale Nespresso / Nestlé Nespresso Forme juridique Siège social Date de création CA en 2009 Activité S.A

'interesser aux qualites experientielles des outils destines a supporter un entretien et fait ressortir les benefices d'une telle demarche pour augmenter la validite des resultats et de leur interpretation. S ensations, emotions, experiences vecues, sont des termes de plus en plus frequemment employes pour depeindre la realite du consommateur et ce qui le lie a un produit, un service, une activite. Mettre en scene ceux-ci, fournir un habillage experientiel a ceux dont la consommation

Etude de cas Abercrombie And Fitch : La marque Abercrombie & Fitch est positionnée comme une marque privilège de « casual luxury » qui s'adresse à la cible des jeunes citadins. L'entreprise s'est engagée dans une stratégie expérientielle, misant sur ses lieux de vente pour y décliner les valeurs de la marque. Elle s'appuie sur la mise en scène des produits, l'éclairage, la musique, les parfums et les vendeurs pour créer une ambiance festive dans les magasins. Le groupe Abercrombie & Fitch cible

avec l’utilisation du marketing expérientiel appelé aussi marketing sensoriel. L’entreprise milite beaucoup pour la protection de la faune et la flore (marketing vert) ils ont créés des fondations pour la préservation de la nature et des animaux. En 2005, ils ont créés la première édition de l’université de la Terre, c’est un forum ou des économistes, des sociologues, des religieux, des chefs d’entreprises, des scientifiques se retrouvent pour parler d’écologie. *Marketing sociétal. 2. On

E-business Nouvelle orientation : relation apprenante * Marketing communautaire Qui se diffuse dans un réseau social * Marketing viral Equivalent sur la toile Bouche à oreille entre internaute * Marketing furtif Stratégie publicitaire qui propose de la pub sans l’évoquer publiquement Exemple : les acteurs de Sony Ericsson qui demandaient aux touristes de prendre une photo. En conclusion * Le modèle du marketing traditionnel est en train d’évoluer * Les consommateurs ne

compense tout juste le coût psychologique. Puis la satisfaction négative où le consommateur est déçus du bien ou du service, il communique une mauvaise image de l'expérience. L'expérience de consommation est l'ensemble des émotions et des stimuli sensorielles qui font appel aux cinq sens, l’ouïe par exemple de la musique est diffusée lors de la visite de la boutique, il arrive même qu’elle soit différente dans les cabines afin de favoriser l’ambiance d’achat, le touché : les matériaux utilisés au sein

http://www.cairn.info/article.php?ID_REVUE=RFG&ID_NUMPUBLIE=RFG_162&ID_ARTICLE=RFG_162_0099 Expériences de consommation et marketing expérientiel par Antonella CARÙ et Bernard COVA | Lavoisier | Revue française de gestion 2006/3 - n° 162 ISSN 0338-4551 | pages 99 à 113 Pour citer cet article : — Carù A. et Cova B., Expériences de consommation et marketing expérientiel, Revue française de gestion 2006/3, n° 162, p. 99-113. Distribution électronique Cairn pour Lavoisier. © Lavoisier. Tous

mieux disposé et organisé afin d'aider le consommateurs dans ses recherches - découverte de nouveaux produits - renouvellement des produits BIO chaque année - Bien etre, recherche le contact avec la nature - Point de vente utilisant le marketing sensoriel, Locaux en liaison avec la nature. Question 4 : L’expérience de consommation peut être définit comme un vécu personnel et subjectif du consommateurs lors de l'acte d’achat. Le consommateurs souhaite que son achat soit un plaisir, l’expérience

Tribunes QUEL MARKETING SENSORIEL POUR LE POINT DE VENTE ? RENAUD LUNARDO La multiplication des canaux de distribution et l'intensification de la concurrence liée à l'internationalisation croissante des chaînes de distribution (à l'instar de Zara, H&M ou Gap) ont fait de V environnement du point de vente un outil stratégique. Celui-ci doit en effet permettre aux distributeurs de se différencier et de fidéliser leurs clients en leur offrant des conditions de shopping agréables. De plus en plus nombreux

SATISFAIT UN BESOIN (en partie ou en globalité, de façon consciente ou inconsciente) LES BESOINS SONT LIMITES LES DESIRS SONT PRESQUE INFINIS => UN MEME BESOIN PEUT DONNER NAISSANCE A DE NOMBREUX DESIRS BESOIN = TROUVER UN PARTENAIRE LE MARKETING NE CREE PAS DE BESOINS IL CREE OU AMPLIFIE LE DESIR POUR DES PRODUITS / MARQUES / SERVICES On peut distinguer : Besoins biogéniques (innés) Vs. Besoins psychogéniques (acquis) Besoins manifestes (exprimés) Vs. Besoins latents (non exprimés) voire