Marketing Fondamental Comportement Du Consommateur

Plan de la matière « Fondements du Marketing » : Introduction Chapitre 1: Le Marketing Fondamental  Historique du marketing (origine et définition)  La notion du marché (analyse du marché, étude du marché)  le comportement du consommateur (facteurs influençant le comportement du consommateur, processus de décision)  Etudes de cas Chapitre 2 : l’approche stratégique du marketing :  Le plan marketing  Diagnostic interne et externe  La segmentation  Les stratégies de segmentation

OBJECTIFS Faire découvrir les concepts de base et la démarche marketing Préparer les réalisations sur le terrain d’une étude de marché - Comprendre le marketing Marketing : Marketing mixte : produit, prix, place et distribution L’offre : service, produit Client : Concurrents ; Construire une enveloppe symbolique autour du produit / service : l’imaginaire du produit/ service. Encourager des comportements favorables a la réalisation de ses objets auprès de publics varié.

LE DIAGNOSTIC MARKETING Programme de la formation Mercredi 19 octobre : Les fondamentaux Marketing Jeudi 1er décembre : Le SWOT, ou diagnostic Marketing (le diagnostic interne, l’analyse des marchés et de leurs acteurs) Mardi 13 décembre : Les études Marketing, la segmentation, le ciblage, le positionnement Mercredi 14 décembre : Le Plan Marketing, évaluation individuelle « SWOT de votre enseigne ». Exercice Pour chacune de ces marques ou enseignes, retrouvez la stratégie de prix suivie

Introduction au chapitre : Le rôle du marketing consiste à répondre aux besoins et désirs du marché de façon plus pertinente que les concurrents. Pour y parvenir, il est essentiel d’avoir une compréhension fine des souhaits, du ressenti et des décisions des consommateurs afin de pouvoir construire une offre suffisamment valorisée par chaque segment de marché visé. En analysant comment les acheteurs identifient un problème, recueillent de l’information, évaluent les alternatives, prennent leur

notion de marketing relationnel : Le concept de fidélité et de fidélisation en marketing 1. La fidélité 1.1. Définitions 1.2. Les approches de la fidélité 1.2.1. L’approche comportementale 1.2.2. L’approche attitudinale 1.2.3. L’approche relationnelle 2. La fidélisation 2.1. Vers une définition de la fidélisation 2.2. Distinction entre fidélité et fidélisation ll- Principes fondamentaux du marketing relationnel

INTRODUCTION AU MARKETING TSOHARA Sarobidy 034 29 376 01 tsoharasarobidy@yahoo.fr 2012-2013 1.1 LES PRINCIPES FONDAMENTAUX DU MARKETING Le besoin  Un besoin humain est une sensation de privation que ressent une personne.  Dans notre société moderne, les besoins sont complexes, nombreux et variés.  La première démarche en marketing consiste à discerner les besoins correctement et non pas à en créer, puis à les satisfaire par un produit approprié.  Des besoins : Naît d'un sentiment de

industriels se souciaient de l’impact de leurs activités sur l’environnement naturel, aujourd’hui la préservation de l’environnement est devenue La préoccupation majeure de tous. Le marketing doit donc identifier les opportunités et menace liées à l’environnement, il doit également répondre aux demandes des consommateurs de plus en plus responsables qui souhaitent des produits et service respectueux de l’environnement . Donc l’environnement comporte des d’incertitudes pour une entreprise, il est

Marketing Générationnel Il revient à l’équipe américaine du cabinet d’études dirigé par Dan Yankelovich d’avoir été la première à parler de Marketing Générationnel à la fin des années 60. Pour la petite histoire, c’est face à une demande angoissée des dirigeants de Playtex, inquiets de voir leurs ventes de gaines s’effondrer, que l’équipe de Yankelovich commença à identifier le phénomène de comportement générationnel du consommateur. En effet, l’analyse traditionnelle des « 4P » du marketing-mix

MARKETING FONDAMENTAL CHAPITRE 1: Le comportement du consommateur Section I- Approche individuelle et psychologique du consommateur Remarque: Traitons le cas du consommateur final Cette étude du consommateur est très importante en raison des conséquences qu'elle entraîne pour toutes les décisions marketing. Car comprendre les facteurs qui l'influence sont nécessaires pour pouvoir prendre une décision (étude du consommateur). Compréhension des clients et de leurs besoins indispensable

marges, objectif fondamental qui se décline en objectifs opérationnels nombreux 8 4.2. Développer la productivité des commerciaux : 8 4.3. Faire progresser les compétences des commerciaux ou vendeurs 8 III. MARKETING ET MARKETING DES SERVICES 9 1. Introduction 9 1.1. Le marketing est un état d'esprit. 9 2. Le marketing est une démarche en trois temps 9 2.1. Connaître le marché : 9 2.2. Arrêter un plan d’action : 10 2.3. Engager l'action commerciale : 10 3. Le marketing est un ensemble