Marketing Hotel Hilton

peut représenter jusqu’à 50% en moyenne de la structure des coûts d'un hôtel. Plus on monte en gamme, plus son poids relatif augmente dans la cartographie des actifs immatériels. - - 32 Le Capital humain et le know-how Dans un secteur de fort turnover, la valorisation du capital humain suppose une véritable politique d'investissement dans les entreprises pour attirer les meilleurs talents, les coacher, les former (la Hilton University et l'Académie Accor sont à cet égard deux exemples de bonnes

groupe Starwood 1. Structure du groupe 2. Historique Starwood hotels and resorts 3. Présentation des différentes marques a. Sheraton et Four Points by Sheraton b. Westin et Element c. W hotels et Aloft d. Le Méridien e. The Luxury Collection f. St. Regis II. Environnement du groupe 1. Concurrence (mapping) 2. Clientèle 3. Analyse marketing III. Analyse de l’évolution de StarwoodHotels & Resorts 1. Bilan du groupe 2. Stratégie marketing du groupe et objectifs visés. Conclusion INTRODUCTION

importante est celle des hôtels indépendants puisqu’elle regroupe 14 744 établissements. Nous pouvons y distinguer ceux appartenant à une « chaîne volontaire » (6347 hôtels), et ceux non affiliés. Parmi ce type de rassemblement, nous pouvons remarquer un acteur majeur, leader en Europe, la chaîne volontaire Logis de France qui regroupe 2 935 hôteliers indépendants. La seconde catégorie se compose des « chaînes hôtelières intégrées », comptant quant à elle 2 977 hôtels. Chacune propriétaire de

Name of the hotel chain | Hyatt Hotels Corporation | Turnover | 1.64 billion dollars | Collaborators | 80,000 | Headquarters | Chicago, Illinois, USA | Website | www.hyatt.com | Property: ------------------------------------------------- The heirs of Jay Pritzker, who died in 1999 and who founded the company in 1957, are holding 85 Units. ------------------------------------------------- Two years ago, the Pritzker family sold 14% of its shares to

passer à travers tout cela dans ce résumé de quelques pages pour vous informer mais aussi pour démontrer les réalités de l’industrie dans lequel nous aspirons. Delta Hotels Delta Hotels est une chaine hôtelière fondé en 1962 à Richmond en Colombie-Britannique qui compte aujourd’hui plus de 40 hôtels à travers le Canada. Delta a déjà tenter de s’introduire au États-Unis en 1991 à Orlando en Floride, mais ferma ses portes et sera démolit huit ans plus tard pour laisser place à un

Classement mondial : en fonction du nombre de chambres (#). IHG : Intercontinental Hotel Group → GB Hilton Worldwide → USA Marriott International → USA Wyndham Hotel Group → USA Choice Hotel International → USA Accor → FRA Starwood Hotels & Resorts → USA Best Western*→ USA Home Inns → CHI Carlson Rezidor Hotel Group → USA Remarques : * Chaîne volontaire : La chaîne volontaire est une forme de distribution : il s’agit d’entreprises indépendantes désireuses de mener ensemble des

de rétrocession variable) –  Engagement ferme –  Référencement –  TOUR F 408 – Économie du tourisme LES PRINCIPAUX TO EN EUROPE (I) TO TUI (Touristik Union International) Thomas Cook Origine Allemagne (Hanovre) TUI Travel PLC + TUI Hotels & Resorts + Hapag-Loyd Cruises Allemagne Clients 30 millions CA + Employés 21 10e9 Euros 70.000 personnes Principales destinations Espagne, Grèce, Italie, Turquie, Allemagne, France Espagne (50%), Grèce, Italie, Turquie, Allemagne, France

professoral de l’Institut Supérieur International du Tourisme de Tanger. Enfin, mes profonds remerciements sont dédiés à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin au déroulement de mon stage. Sommaire Introduction Chapitre I : Présentation de l’Hôtel Hilton 1. Historique 2. Fiche Technique 3. Organigramme 4. Départements Chapitre II : Expériences personnelle A. Département commercial Chapitre III : Remarques et suggestions A. Remarques B. Suggestions Introduction Le tourisme est devenu un phénomène

Communicate and Reporting corporate social initiatives 12 III - Evaluation 12 3.1 Corporate Social Responsibility Pyramid 12 3.2 Comparison with Hilton and Marriott 13 3.3 prize 14 IV - Conclusions 14 V - Recommendations 14 Bibliography 14 Appendices 17 Appendix 1: FTSE4Good Index 18 Appendix 2: Corporate social responsibility 18 APPendix 3: Accor hotels environment charter 19 Appendix 4: Traditional Management Systems 20 Appendix 5: Accor Stakeholders 21 Appendix 6: Accor Sustainable Procurement

Hôtels en vogue Temps modernes. L'hôtellerie d'affaires s'adapte à ses clients, pressés et exigeants. Spécial hommes d'affaires Déjà une heure trente que vous avez atterri, vérifié vos rendez-vous sur votre BlackBerry dans le taxi, et il vous faut encore attendre à la réception de l'hôtel. Attendre que le bagagiste toque à votre porte, qu'il vous explique les interrupteurs et le minibar. Qu'un maître d'hôtel en gants blancs, au restaurant, soulève la cloche sur l'entrecôte-frites dont vous avez