Marketing Mix Bnp Paribas

peut compter sur différentes méthodes provenant du marketing relationnel, du marketing multicanal et du XRM. GESTION DE LA RELATION CLIENT : MÉTHODES EMPLOYÉES OUTILS CARACTÉRISTIQUES MARKETING RELATIONNEL Valorisation des liens qui existent entre le client et l'entreprise, personnalisation, individualisation de masse, fidélisation. MARKETING MULTICANAL Utilisation de différents canaux de communication selon les objectifs des campagnes marketing. XRM Gestion de la relation au sens large : clients

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 9 MARKETING RH Relation Client (CRM) et Relation Employé (ERM) : Analogie conceptuelle ou réalité constatée ? Octobre 2012 Groupe mémoire : Marie-Astrid Bernard Charlotte Callamand Véronique Deloye Céline Duhayot Malaurie Forets Dirigé par Pierre VOLLE, Professeur de marketing, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS ................................................................................................

Mesurer l’efficacité du marketing digital marketing/ ressources communication humaines Mesurer l’efficacité du marketing digital Estimer le ROI ROI pour optimiser ses actions Laurent FLORÈS Maquette intérieure : Catherine Combier et Alain Paccoud Couverture : Didier Thirion/Graphir design Photos couverture : Didier Thirion/Graphir design Mise en pages : Nord Compo © Dunod, Paris, 2012 ISBN 978-2-10-057659-3 Tables des matières Remerciements Préface de Georges Édouard Dias (groupe L’Oréal)

Ban, car celle-ci renouvelle souvent sa campagne. Nous avons choisi d’analyser la campagne « Never Hide » » 2011, puisqu’elle représente Ray Ban depuis 2007. Tout d’abord, nous présenterons brièvement l’entreprise avec sa concurrence et son mix-marketing. Puis, nous étudierons la campagne de communication « Never Hide », pour ensuite déboucher sur l’analyse de la publicité Tomatina, élément principal de la campagne. Entreprise Ray Ban En 1853 débarqué de son Allemagne natale, John Jacob

Dubé Kimberley – Ecole de Commerce de Lyon – Mémoire de recherche – 2013-2014 Dubé Kimberley – Ecole de Commerce de Lyon – Mémoire de recherche – 2013-2014 Page 1 MBA 1 - Alternant Spécialité Marketing Le sponsoring sportif : Un marketing gagnant pour les entreprises face à la crise ? Dubé Kimberley Sous la Direction d’Hervé Diaz Directeur de l’Ecole de Commerce de Lyon M E M O IR E D E R E C H E R C H E – 2 01 4- 20 15 Dubé Kimberley – Ecole de Commerce de Lyon –

distribution multicanal est directement impactée par l’évolution des technologies qui touchent aux différents médias, supports des canaux de banque à distance ou de proximité. Nous essaierons de faire un point de situation sur les différents volets (marketing, commercial, technique, etc.) qui touchent au Multicanal. L’analyse des enjeux actuels et futurs nous permettra d’imaginer ce que pourraient être les stratégies et les modèles de demain. A cette occasion nous essaierons de comprendre comment l’évolution

Sous le thème : MARKETING BANCAIRE Réalisé par : SOW CHEICKNA HAMALLA ANNEE UNIVERSITAIRE 2010-2011 Remerciements : Je tiens à remercier toute personne ayant contribué de façon directe ou indirecte à ma formation universitaire et en particulier à la réalisation de ce mémoire. Ce mémoire fut pour moi l’une des expériences les plus enrichissantes dont je dois la réalisation à l’Université Hassan II, Faculté des Sciences Juridiques, Economiques

Group située à Casablanca .Etant affectée au département Social CRM, au cours de celui-ci, j’ai pu m’intéresser et participer aux taches quotidiennes d’un community manager ,de développer et mettre en pratique mon savoir faire et mes compétences en marketing . Dès le début de mon intégration dans l’équipe, j’ai pu bénéficier de la confiance de mon maître de stage qui m’a rapidement confié diverses tâches. De la recherche d’informations à la réalisation complète d’une audit pour la e-réputation d’un client

l’automobile ? Malgré des réglementations environnementales strictes, comment les constructeurs Dans un premier temps nous étudierons l’environnement du secteur automobile. Ensuite nous ferons le marketing mix de chacun des acteurs que nous avons choisi, en découlera la stratégie de chacun. Evolution du mix du secteur Produit Le secteur automobile est en constante évolution. Le marché européen actuel semble évoluer en direction des petits modèles, en témoigne le top 10 européen relatif

19 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 PROGRAMME M1 Marketing Marketing Digital Communication International Luxury Wine Management Commercial Management Social Finance Bancaire Finance d’Entreprise 33 PROGRAMMES M2 MARKETING / COMMUNICATION / MÉDIAS Marketing, Communication et Stratégies Commerciales Communication et Publicité Web Community Management & Réseaux Sociaux Manager de l’Industrie des Jeux Vidéo Marketing Digital et e-Business Marketing Événementiel et Stratégies des Relations Publiques