Marketing Mobile Bancaire

marges unitaires sont en effet réduites sur le segment. Tout d’abord, les ressources financières moindres des jeunes induisent une faible activité bancaire. Surtout, les politiques tarifaires sont extrêmement agressives. Alors que le taux d’attrition (estimé entre 2 et 5%) dans la banque de détail aux particuliers est faible en France, les groupes bancaires se livrent une concurrence féroce pour capter au plus tôt les clients, à moindres coûts, et les fidéliser. Intégrer les jeunes actifs Certaines

Management (CRM ou gestion des relations clients). Donc les principaux utilisateur d'un système décisionnel sont les décideurs. Les décideurs sont généralement des " marketeurs " ou analystes en général. Ces derniers établissent généralement des plans marketing qui leur permettent de mieux cibler leurs clients, de les fidéliser etc.. Et pour cela, ils ont besoin d'indicateurs et des données résumées de leur activités (ils n'ont souvent besoin de détail que pour des cas spécifiques). Par exemple, contrairement

Richard Activité Opérateur télécommunication Produits Commercialisation d'équipements et de services de télécommunication pour les particuliers, les professionnels et les entreprises (via Orange Business Services) : téléphonie fixe, téléphonie mobile, services sur Internet, télévision, services de téléconférence, etc. Société sœurs Orange Effectif 170000 Site web Orange.com Capitalisation 20,03 Milliards € Dette 32,331 Milliard d’€ Résultat net 3,828 Milliard d’€

accès via les favoris (bookmarks). Accès naturels Type d’accès par lequel l’internaute arrive sur un site Internet (liens non commerciaux sur les moteurs de recherche). Un accès est dit "naturel" par opposition à un accès via une campagne marketing (accès via un lien commercial). ActionScript Langage de programmation utilisé au sein des applications Adobe Flash et Adobe Flex. AdServer Logiciel de gestion de campagnes de publicité en ligne qui permet de programmer l'affichage dynamique

............05 1. Evolution du marché global des télécommunications.......................................06 2. Marché de la téléphonie fixe.............................................................................06 3. Marché de la téléphonie mobile........................................................................08 4. Marché de l’Internet..........................................................................................09 C. Nature du marché et situation concurrentielle........

qui nous aideront à comprendre la problématique et l’évolution du tourisme en France. 1) Les agences de voyages « L’agence de voyages du futur accompagnera bien plus le voyageur dans sa réflexion », 2013, citation d’Isabelle Falque, directrice Marketing et Innovation chez Amadeus France. a. Définition et contexte La FIAV (Fédération Internationale des Agences de Voyages) a été créée en 1919 suite à l’expansion du tourisme et au groupement d’agences de voyages, en unions ou syndicats, qui se rassemblent

de téléphonie mobile, téléphonie fixe, télévision et internet du groupe dans plus de trente-cinq pays. France Télécom/Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec 170 000 salariés au 31 mars 2011, dont 102 000 en France, et un chiffre d’affaires de 22 569 millions d’euros au S1 2011. Orange France contribue à plus de 50% au chiffre d’affaire du groupe Avec près de 19 millions de clients téléphonie fixe, près de 27 millions de clients mobile et plus de 9 millions

dans un tel contexte ? Depuis les années 80, un nombre de chercheurs et analystes ont travaillé sur la question. On a ainsi élaboré des théories de fidélisation clients complémentaires, servant de références aux entreprises dans leurs démarches Marketing et commerciales. Ainsi, la fidélisation est reconnue « comme objectif indispensable de toute stratégie de relation client, la fidélisation est trop souvent associée à des programmes promotionnels aux effets douteux. Autre contresens, l’opposition

multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Le multicanal est-il un facteur de réussite ? Mini-Mémoire Marketing Année 2008-2009 Sommaire Introduction 2 I. Les objectifs du multicanal 3 A. Créer un contact relationnel 3 B. Appliquer une « ultra segmentation » 3 C. Diminuer ses coûts grâce à la synergie des différents canaux 4 II. Le rôle du multicanal dans la stratégie marketing 5 A. Prospecter 5 B. Fidéliser 7 C. Informer 8 III

. Chapitre 1 : Présentation de la banque et du secteur bancaire………………………………... I) - Présentation du secteur bancaire.………………………………………………………… II) – Présentation du Crédit Agricole du Maroc………………………………………………. III) – Le rôle du marketing au sein du Crédit Agricole du Maroc……………………………