Marketing Papier Toilette

CAS LE CLUB DE FITNESS Géraud 2010 Marketing des Services MISSION NUMERO I – ANALYSE DU MARCHE DE LA REMISE EN FORME ET DU CLUB DE FITNESS Rapport n°1 : Référentiel de servuction d’un club Rôle du client 1 Prise de connaissance du club Supports physiques utilisés Rôles du Personnel de contact 2 - Principalement le bouche-àoreilles - Dépliant obsolète Recherche de - Le téléphone renseignements - internet - supports publicitaires - pages jaunes Prise de décision - Supports

 Marketing : Table des matières INTRODUCTION : I. La marque : Une marque c’est: 1) Définition : Un nom, un terme, un signe, un symbole, un dessin, un sigle, ou toute combinaison de ces éléments. Servant à identifier les biens ou services d’un vendeur et à les différencier des concurrents. 2) Fonctions : Identifier le produit
 Différencier son produit de la concurrence Créer une image de marque, une référence Protéger le produit

reste assurée par la diffusion sélective qui représente 83,7% du marché. Répartition du Chiffre d' Affaires HT par circuits de distribution (Source FIP 2001) Vente directe 7% Grande diffusion 9% Distribution sélective 84% Les eaux de toilette, leaders sur le circuit avec 48% de part de marché (PDM), progressent fortement avec une hausse de 6,7%. Mais les eaux de parfum (32% de PDM) nettement orientées à la baisse (4,5%) pèsent lourdement sur la croissance du circuit. Seul le mode de distribution

en biens de consommation, mais cela ne dure pas éternellement. Les entreprises ne pourront pas continuer à produire en se basant simplement sur des économies d'échelles pour proposer des biens aux consommateurs. Ceci provoque la naissance du marketing à la recherche de nouveaux segments du marché ou l'entreprise puisse continuer à prospérer. En 1973 arrive le 1er choc pétrolier, les pays de l'OPEP (organisation des pays exportateur de pétrole) décide d'un commun accord d'augmenter significativement

(15%). La parfumerie sélective emploie directement environ 17 000 salariés et compte un peu plus de 2500 points de vente. Selon l’Insee, 25000 salariés travaillaient en 2009 dans l’activité du commerce de détail de parfumerie, produits de beauté, de toilette et d’hygiène et de cosmétiques dont relève la parfumerie sélective. 2. Analyse du secteur Analyse Macro environnement : Méthode PESTEL Opportunités Menaces Politico légal La législation de tests des produits cosmétiques ne permet plus de faire

exemple. • Couleur du luxe par excellence, le noir est à l'origine la couleur du clergé, de l'austérité et du deuil. Au fil du temps, le noir est devenu la couleur de l'élégance et du luxe. Il donne une image haut de gamme à un produit. Le papier toilette noir a par exemple fait un flop. Historiquement, c'est la couleur de la guerre, du pouvoir couleur plébiscitée par les marques de luxe et les voitures de sport. Le rouge symbolise aussi la vitesse, le dynamisme, le désir et l'amour. • Couleur

Ramasser les assiettes du room service s’il y en a eu et nettoyer les tasses et verre du mini bar de la chambre ; * Nettoyer la salle de bain, le lavabo et rajouté ce qui ont été consommé ou employer, par exemple les gels douches et les papiers toilettes ; * Balayer et passer la serre pierre ; * Et mettre un désodorisant et parfumé la chambre pour finir. Pour les chambres où il y a un départ il est avant tout de notre devoir : * Vérifier si le client a consommé dans le minibar

articles, recettes, coupons de réduction en mettant en scène les produits de la marque (Lipton, Lipton Ice Tea, Magnum, Signal, Dove…). Idem pour Danone avec « Danone et Vous », ou Axe qui anime son site et réalise de nombreuses actions de street marketing (comme le compteur à main par exemple) Build to order : Caractérise une fabrication du produit simultanément à l'acte de vente. Dès que vous avez paramétré la couleur de votre véhicule, la peinture correspondante est déclenchée sur la chaîne de production

bon grain de l’ivraie. ESS Y S TO R Dyson James Dyson, inventeur génial et entrepreneur malgré lui, a parfaitement cerné le marché pour son Dyson Airblade™ : le marché du séchage de mains. Qui ne s’est pas battu dans les toilettes publiques avec des serviettes en papier insaisissables ou des sèchemains électriques asthmatiques ? Sous ses airs de toast à doigts, l’invention de Dyson sèche les mains deux à quatre fois plus vite que les autres sèche-mains en consommant 83 % d’énergie en moins :

C) La concurrence sur le marché de la cosmétique 8 D) L’environnement de ce marché 9 II) L’analyse interne 10 A) Les ressources juridiques et financières d’Yves Rocher 10 B) Les performances de la marque 11 C) La stratégie d’Yves Rocher 13 D) Le marketing mix d’Yves Rocher 16 Matrice BCG concernant les produits de la marque Yves Rocher : 17 SWOT 18 Bibliographie 19 Avant-Propos Dans le cadre de nos études, nous devions réaliser un dossier de Monographie d’Entreprise, au sein de