Marketing Relationnel Avantages Inconvenients

communication est la manière de planifier et de coordonner la communication. Sommaire 1 Naissance de la stratégie de communication 1.1 La publicité-communication médias 1.2 La communication hors-média 1.2.1 Le marketing direct 1.2.2 La promotion des ventes 1.2.3 Sponsoring, communication événementielle, Relations publiques et Relations presse 2 Élaboration d’une stratégie de communication 2.1 Les composantes d’un plan de communication

annoncent la naissance des premières véritables agences de publicité, intégrant la fonction création. Les méthodes marketing prennent leur essor dans les marchés de produits de grande consommation. Le marketing moderne se développe dans les années 1920 aux États-Unis, dans les années 1950 en France. La publicité est alors l’outil dominant, voire unique de la communication marketing. Les techniques de média-planning voient le jour en 1957, avec la création du Centre d’Étude des Supports Publicitaires

sous le nom Anglos saxon (Customer Relationship Management) est la dernière fonction marketing créée dans l’entreprise. Née d’un besoin accru de conquête et de reconquête des clients, le CRM aborde le marketing non pas par logique du produit mais par la logique du client : comment connaitre le client, ou le trouver, comment le fidéliser et comment le retenir ? Les fonctions du CRM : Pour l'analyse marketing : Les outils de CRM Analytique sont mis en place pour mieux connaître ses clients par

distribution sélective Les avantages de la distribution sélective Les inconvénients de la distribution sélective  La distribution exclusive La notion de la distribution exclusive Les contrats de la distribution exclusive  Le franchisage La notion du franchisage Les avantages du franchisage pour le franchiseur et pour le franchisé Les inconvénients du franchisage pour le franchiseur et pour le franchisé  La distribution directe La notion de la distribution directe Les avantages de la distribution directe

|ses valeurs | |Présentation des avantages/inconvénients du réseau : degré d’autonomie concernant choix des | | |fournisseurs, choix d’assortiment selon zone de chalandise, fixation des prix, agencement de |Annexe  : tableau avantages/inconvénients | |l’espace, formation du personnel… |

transporteurs. Enfin, mais la liste est loin d'être exhaustive, on trouve presque toujours les tables relatives aux aspects financiers de l'entreprise.   III.3/ Évaluation de l'emploi des PGI/ERP III.3.1/ LES AVANTAGES Les PGI/ERP (opposés aux applications dédiées) présentent plusieurs avantages : • optimisation des processus de gestion (flux économiques et financiers) ; • cohérence et homogénéité des informations (un seul fichier articles, un seul fichier clients, etc.) ; • intégrité et unicité

Marketing Direct et Commerce Electronique 3ème année - Apprentissage Lille - Paris Enseignante : Marion GARNIER Contact : m.garnier@esc-lille.fr 1 M. GARNIER ESC Lille Département Marketing-Vente Le cours de Marketing Direct et Commerce Electronique MD : 10 heures, Cours / TD CE : 10 heures, Cours / TD Objectif : acquérir une vision théorique et pratique de la démarche Marketing Direct et du domaine du Commerce Électronique Évaluation MD : dossier (contrôle continu) CE : dossier (contrôle

Marketing de service. Les spécificités du marketing de service viennent de la nature même de ce qui est vendu: le service. En effet il est: Intangible: il est donc difficile à évaluer et sa qualité difficilement comparable. Hétérogène: La qualité des services dépend du contexte de leur mise en œuvre (personnels, lieux, moyens, périodes…) Indivisible: il y a simultanéité de la participation du consommateur et de la consommation. Seule la perception globale du service sera retenue

distribution sélective Les avantages de la distribution sélective Les inconvénients de la distribution sélective  La distribution exclusive La notion de la distribution exclusive Les contrats de la distribution exclusive  Le franchisage La notion du franchisage Les avantages du franchisage pour le franchiseur et pour le franchisé Les inconvénients du franchisage pour le franchiseur et pour le franchisé  La distribution directe La notion de la distribution directe Les avantages de la distribution directe

Chapitre 01 : Dans ce premier chapitre, nous allons définir les concepts-clé du marketing relationnel et d’en faire ressortir les enjeux par apport au marketing événementiel, en faisant état de l’art de la recherche sur le sujet. Il apparaît que l’engagement et la confiance des deux parties sont indispensables pour fidéliser et viser une relation à long terme. Avant d’analyser les relations entre marketing relationnel et événementiel, il est nécessaire de maîtriser les concepts de base de ces deux