Marketing Relationnel Avantages Inconvenients

sites e-commerce * Le profil des sites e-commerce * Les leaders sectoriels * Le poids du e-commerce dans la consommation des ménages et dans l’économie Française * Partie 3 : Cas d’entreprise - Présentation de la stratégie e-marketing du site e-Commerce de …… * Le B2B (Business To Business) * Ici je choisirai le type d’entreprise Le B2C (Business To Consumer) * Le C2C (Consumer To Consumer) Conclusion : Annexes Annexe 1 : Annexe 2 : Annexe 3 : Annexe 4 :

la GRC réussie s'appuie sur l'utilisation de la technologie. Ce guide expose les avantages commerciaux et les inconvénients éventuels de la mise en œuvre d'une GRC. Il offre également de l'aide concernant les types de solution que vous pourriez choisir et de comment les mettre en œuvre. Pourquoi la GRC? Avantages commerciaux de la GRC Sortes de solution de GRC Comment mettre en application la GRC Inconvénients éventuels de la GRC Questions pour les fournisseurs de GRC Pourquoi la GRC? Dans

Brick and mortar 4 B. Etat 4 C. Exemples 5 Partie 2 : Les Pure Players, résultat de l’avènement d’Internet, nouveau canal de distribution et outil de marketing relationnel 6 A. Poids et état du e-commerce par rapport à la consommation totale 6 B. L’arrivée des pure players 8 a. Analyse du canal 8 b. Avantages et inconvénients du pure player pour l’entreprise et le consommateur 10 Partie 3 : La réaction des Brick and Mortar 13 A. La nécessaire évolution des Brick and Mortar face

et celles qui, de près ou de loin, ont contribué à la réalisation de ce mémoire de fin de cycle, particulièrement : * Monsieur SILUE, Président Directeur Fondateur du groupe IFPG-ISFPT * Monsieur ADJE Franck au service commerciale et marketing de BOLLORE AFRICA LOGISTICS COTE D’IVOIRE. * Tous mes formateurs, * Au personnel du groupe IFPG-ISFPT * Monsieur YAO Denis, Enseignant à l’IFPG-ISFPT et Directeur de notre mémoire, dont les précieux conseils et les encouragements

Université Sidi Mohamed Ben Abdallah Ecole Supérieure de Technologie De Fès Rapport du projet de fin d’étude Sous thème : Les spécificités du marketing bancaire Par : Hind el Ouardi Filière : Gestion des affaires internationales Encadré par Mr : Alaoui Année universitaire : 2010/2011 * INTRODUCTION Avec la montée de la mondialisation, les économies nationales vont devoir faire face à une ouverture totale des frontières

Le Marketing Direct PLAN : 1. Introduction au marketing direct 1.1 1.2 1.3 1.4 Définition Raison et développement du marketing direct: Les objectifs Base de données 1 2. Les acteurs du marketing direct 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 Les Les Les Les Les Les agences conseil en marketing direct : loueurs ou vendeurs de fichiers prestataires du marketing téléphonique routeurs sociétés de services en ingénierie informatique organismes professionnels du marketing direct

sociale est la gestion de paye, gestion de recrutement sociale, recrutement et formation de tout le personnel, la gestion des documents sociaux . ( DIMONA, accidents de travail, contrat de travail)La fonction commerciale Elle s’occupe de la vente du marketing

c’est-à-dire qu’un salarié ne dépend que d’un seul chef hiérarchique. (Typique de l’organisation de petite entreprise). a) Les avantages : - L’autorité et les responsabilités sont clairement définies et simples ; - Respect de l’unité de commandement qui facilite la coordination ; - Structure favorable à l’activité. b) Les inconvénients : - Le supérieur est surchargé ; - Mauvaise circulation de l’information ; - Centralisation excessive (manque de spécialistes

ETAPES DU PROCESSUS D’ADOPTION III. LES FACTEURS POUVANT MODIFIER LE PROCEESSUS D’ADOPTION Section IV : LES SERVICES LIEES A LA VENTE I. LE SERVICE AVANT-VENTE II. LES SERVICES APRES-VENTE Section V : LA GESTION DE LA RELATION CLIENT (Le Marketing Relationnel) I. DEFINITION DE LA GESTION DE LA RELATION CLIENT II. LES MODALITES DE LA GESTION DE LA RELATON CLIENT III. LES MOYENS DE FIDELISATION IV. LA RENTABILITE D’UN CLIENT CONCLUSION V. BIBLIOGRAPHIE La Gestion de la Clientèle | Cycle Supérieur

ing Le 01/02 Introduction Proter and gamble et sunny delight ont utilisé le marketing direct dès la sortie des produits. Slogan sunny delight : « les enfants l’adore, les mères sont d’accord ». utilisation du publipostage avec des coupons de réduction intégré + 2 numéros verts à contacter ce qui fait 3 moyens d’utiliser le marketing direct (le site Internet, le numéro vert et le coupon de réponse) SECTION 1 : Aspects Généraux de la mercatique directe Définition :ensemble des techniques qui visent