Marketing Relationnel Chez Harley Davidson

auteurs : ne pas s’adresser à lui sur un mode infantile, ne pas lui raconter des histoires. Alors nous ne parlerons plus ni de marque, ni de marché. De l’entreprise marchande à l’entreprise marquante Chez le même éditeur Georges Chétochine, Le blues du consommateur Gilles Marion, Idéologie marketing Nicolas Riou, Peur sur la pub Kevin Roberts, Lovemarks. Le nouveau souffle des marques Gerald Zaltman, Dans la tête du client JEAN-CLAUDE THOENIG CHARLES WALDMAN De l’entreprise marchande à l’entreprise

marketing stratégique et opérationnel du marketing à l’orientation-marché 7e édition Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose Marketing stratégique et opérationnel Maketing stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1

conservation de l‟héritage. Toutes ces caractéristiques assurent cependant son succès. Anciennement réservé exclusivement à une population restreinte de nantis, le luxe se popularise et descend peu à peu dans la rue. Ainsi, la rencontre du luxe et du marketing fait émerger un nouveau raisonnement : il s‟agit d‟ouvrir les frontières du luxe à un public plus large et de rendre accessible l‟inaccessible. Le luxe a donc aujourd‟hui plusieurs visages pour des publics divers. De plus, le luxe se fait de plus

Economica, Paris. -2- Pour Arthur -3- Avant-propos L’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. La consommation est également devenue un débat de société. La manière dont est abordée ici l’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur ne prétend pas prendre position, mais

2ième édition, Economica, Paris. -2- Pour Arthur -3- Avant-propos L’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur est devenue une pratique indispensable dans l’analyse et la pratique du marketing. Ses apports sont essentiels et contribuent autant à la réflexion stratégique qu’au marketing opérationnel. La consommation est également devenue un débat de société. La manière dont est abordée ici l’étude du comportement du consommateur et de l’acheteur ne prétend pas prendre position, mais

SUPPORT DE COURS MARKETING FONDAMENTAL Enseignant : M. François Dry 1 CHAPITRE I - LES DEFINITIONS DE BASE................................................................................................... 6 A - L'environnement du marketing ........................................................................................................... 6 B - Schématisation du système .........................................................................................................

Bénéfices d’une stratégie fondée sur le savoir Nous allons ici nous intéresser au domaine particulier du marketing que la gestion des connaissances va améliorer. Il existe deux stratégies possibles (visibles sur le schéma ci-dessous) : - vente des « produits » du savoir (conseil, formation, marques déposées …), - utilisation du capital intellectuel comme une arme commerciale et marketing. Les stratégies possibles (MALLIE) A. Fidéliser le réseau de vente externe

UNIVERSITE DE ROUEN Institut d’Administration des Entreprises Ecole Doctorale Economie-Gestion Normandie THÈSE présentée par Baptiste CLÉRET En vue de l’obtention du titre de Docteur en Sciences de Gestion Spécialité : Marketing Arrêté du 07 août 2006 APPROCHES CONTEXTUALISÉES DES COMPORTEMENTS DE CONSOMMATION CULTURELLE DES JEUNES : Regards ethnographiques sur le rap et l’Electrodance Thèse dirigée par Éric RÉMY, Professeur, Université de Rouen Soutenue publiquement le 7 décembre

management DCMG consulting intervient sur le marché de la formation en vente et management depuis 1996. Notre expertise a déjà séduit plus de 200 clients parmi les plus grandes marques françaises et internationales : Cap Gemini, Chocolats Lindt, Harley Davidson, Fnac, Rockwool, Saint Gobain, Unilog, UPSA, Virgin, Yoplait... Maintenir un rythme soutenu, relancer l’implication des participants par des changements fréquents de méthodes pédagogiques, alterner travaux individuels & collectifs, surprendre

Michel Chevalier - Gérald Mazzalovo Management et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent