Marketing Relationnel Dans Le Secteur Bancaire

qu’un conjoint est fidèle à son partenaire si il ou elle ne le trompe jamais, ou qu’un électeur est fidèle à son parti s’il vote toujours pour lui, sauf à de rares exceptions. Le concept de fidélité a fait l'objet d'une riche littérature en marketing. La fidélité a d'abord été envisagée comme un construit unidimensionnel reposant sur une composante comportementale. Un consommateur fidèle est alors un consommateur qui achète régulièrement auprès du même fournisseur. La fidélité est mesurée dans

ou dans une régie publicitaire, ses conditions de travail sont variables. Niveau d'accès : bac + 5 Salaire débutant : 1500 € Statut(s) : Statut salarié Synonymes : Chef de publicité support (en régie), Responsable publicité (chez les annonceurs) Secteur(s) professionnel(s) : Arts du spectacle - Audiovisuel, Communication - Publicité, Presse - Edition - imprimerie Centre(s) d'intérêt : J'ai le sens du contact, J'aime organiser, gérer, Je veux être aux commandes Nature du travail Réaliser une campagne

sein de l’IUT Techniques de Commercialisation nous sommes amenés à nous rapprocher du monde professionnel en sélectionnant un métier pour ensuite le présenter. Mes choix se sont alors tournés vers les métiers de la banque. La banque est un secteur d’activité qui m’a toujours interpelé et je souhaitais en connaitre plus sur ses différents métiers, plus particulièrement le métier de chargé de clientèle qui, de part sa relation avec le client, m’intéresse. Pour répondre au mieux à mes

Avenue du Parc 95 011 Cergy-Pontoise CEDEX 17 Place des Reflets 92 097 Paris La Défense CEDEX Stage de fin d’études d’ingénieur Conception de la solution datamining d’un SI bancaire Du 18/04/2011 au 17/10/2011 Présenté par : Eliane Tchiengue EME RAPPORT DE STAGE 3 ANNEE INGENIEUR TCHIENGUE ELIANE Remerciements Tout d’abord des remerciements à Jérôme CAMUS pour m’avoir acceptée dans ses équipes, me donnant ainsi l’opportunité de faire un stage intéressant au sein d’une

ANNEXE 1 27 Bibliographie 30 Introduction LE CONCEPT de qualité n'est pas récent dans les sciences de gestion, F. W. Taylor l'introduit dans ses usines au début du siècle. Mais avant d'être utilisée dans le secteur des services, cette notion a été appliquée au secteur industriel. On y parle de qualité absolue ou totale, de zéro-défaut, le faire bien du premier coup, de satisfaction à des exigences, de nombre d'incident dans le processus de fabrication et de consolation du produit. Ceci

(marge commerciale, commissions sur les ventes, prestations de service, etc.) Copyright © 2014 Pearson Education 9 - 11 EVOLUTION DES TECHNOLOGIES • L'environnement des activités de e-business est sensiblement plus instable que pour les autres secteurs, les technologies évoluant à grande vitesse • Au moment de la ruée vers l'or, en Californie, à la fin du xix•siècle, ce sont les vendeurs de pelles et de pioches qui ont fait fortune, plus que les chercheurs d'or. De la même façon, le commerce électronique

MARKETING DES SERVICES 1ère Partie MAJ: 08/03/06 MARKETING DES SERVICES Développement important des activités de services dans les années 70 MARKETING DES SERVICES MARKETING DES SERVICES === MARKETING DE BIENS IMMATERIELS MARKETING DES SERVICES Le marketing des services peut s’adresser: Au particulier: B to C A l’entreprise: B to B MARKETING DES SERVICES Conceptuellement le service a par ailleurs 2 grandes finalités: Finalité tangible: Résultat physique visible Finalité

LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINSLA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS Revue Marocaine de recherche en management et marketing, N°18, Juillet-Décembre 2018 Page 330 LA PERCEPTION DE L’OFFRE DIGITALE BMCE BANK PAR LES JEUNES MAROCAINS MOHAMED HAMMICH Doctorant chercheur à la Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales, Souissi- Rabat, Université Mohammed V de Rabat mhammich@gmail.com ABDELLATIF CHAKOR Professeur

éclatant, une matière savoureuse et une élégante maturité. Situé à Epernay (91), notre siège compte aujourd’hui 1 019 collaborateurs avec un chiffre d’affaires qui s’élevait à 952 milliards d’€ en 2006. Descriptif du poste Au sein de la division marketing de la marque vous êtes en charge de l’élaboration de la stratégie de Moët & Chandon et sa mise en œuvre. Vous contribuez au développement de votre chiffre d’affaires et à la rentabilité de vos produits. Vos missions : Développer des nouvelles

LE MARKETING BANCAIRECas : Encadré par : Mme BENNANI AITOUYHYANE Hamza BENMOUSSA Amina OUARDA Nora RIDA Salima ZAKI Ghita[LE MARKETING BANCAIRE]Sommaire Introduction Partie 1 : Marketing bancaire 1- Définition du marketing bancaire  Le marketing bancaire et ses spécificités  Les caractéristiques du marketing bancaire 2- Les stratégies marketing  La stratégie de fidélisation  La stratégie de segmentation  La stratégie de positionnement 3- Le mix marketing