Marketing Sensoriel Et Comportement Du Consommateur

Mémoire de Master Etat d’avancement 3 Le sujet Le marketing sensoriel en établissements de santé et les questions éthiques associées Le marketing sensoriel est une technique de vente aujourd’hui omniprésente dans la plupart des points de vente, mais utilisé de manières variées, sans que l’on ne s’en rende vraiment compte. C’est en effet tout l’art de ce marketing qui utilise les 5 sens des consommateurs. Cette manière de dynamiser les ventes existe depuis longtemps et a largement fait ses preuves

EN MARKETING Pourquoi réaliser des enquêtes ? Analyse du marché Identification des insights consommateurs clés Test de nouvelles idées, de nouveaux concepts Test du mi produit : couleur, nom du produit, goût Test du prix Test du merchandising Pré-test de la campagne de lancement Post-tests de la campagne (Exemple d’essensis) Les études ne sont pas infaillibles, elles aident à comprendre mais ne disent pas ce qu’il faut faire. Ce sont des outils. Définition : L’étude marketing est

ETUDE MARKETING D’UNE ENSEIGNE BIO ANNEE UNIVERSITAIRE 2007 - 2008 SOMMAIRE INTRODUCTION  I )Etude du marché BIO et d’une enseigne BIO 3 1) Présentation du marché………………………………..……………………...3 2) SWOT………………………………………………………………..……….5 3) La Vie Claire ………………………………………………………..………..6 II) Marketing Mix du magasin La Vie Claire, situé rue Rockefeller 7 1) Produit………………………………………………………………………...7 2) Prix……………………………………………………………………………8

Comportement du Consommateur Introduction Etudier quoi? On va étudier le comportement du consommateur avant l’achat puis bien aprés l’achat. * Processus de choix: comment connaitre son besoin, comment il s’informe, auprès de qui, ect… * Processus d’achat: comment acheter, quelles sont les manières d’acheter * Processus d’utilisation: comprendre ce qu’il se passe avec le produit, la façon d’utiliser le produit * Processus d’abandon: comprendre pourquoi le consommateur décide

Définition « Le marketing sensoriel se définit comme l’ensemble des variables d’actions contrôlées par le producteur et/ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle spécifique, soit à travers les caractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l’environnement du produit au point de vente. » Avantages Pour contrer l’accroissement de la concurrence. Avec une mondialisation croissante, la concurrence

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et

susceptible d’intervenir dans le comportement des consommateurs. »[footnoteRef:1] [1: Dictionnaire « Le Robert »] « La neuroéconomie est un champ interdisciplinaire émergent qui recourt aux techniques de neuro-imagerie pour identifier les substrats neuraux associés aux décisions économiques ». Plus précisément, le neuromarketing est « l’étude des processus mentaux explicites et implicites et des comportements du consommateur dans divers contextes marketing concernant aussi bien des

sur le comportement du consommateur 1- Définition Du comportement du consommateur 2- Les étapes Du Comportement Du Consommateur 3- Les Facteurs Influençant Le Comportement du consommateur Chapitre 2 : L’achat et La vente Sur Le Net 1- La différence entre l’achat classique et L’achat sur le Net 2- Les étapes D’un Achat Sur Le Net 3- Les Avantages et les Inconvénients de L’achat sur le Net Chapitre 3 : Le Comportement D’achat sur Internet 1- Définition du Comportement D’achat

Mercatique sensorielle : Technique visant à solliciter un ou plusieurs des 5sens dans le but de stimuler l'acte d'achat pour les consommateurs en jouent sur leur environnement sensoriel (odorat, ouïe, vue, toucher, goût). Cybermercatique : Utilisation des techniques mercatiques sur les boutiques en ligne. Mercatique viral (buzz mercatique) : Technique de communication mettant en place un effet de bouche à oreille (peut passer par les leaders d'opinion) Mercatique de comportement (situationnel

The current paper presents a new methodological approach on this research field, based on a Mean-End Chain Method. Key Words: Ambient factors, attributes, consequences, values, Mean-Chain Model. 2 INRODUCTION : Pour pouvoir séduire un consommateur à la fois plus capricieux et plus sensible, le commerce doit se donner d’autres formes et se doter de nouveaux moyens en mettant en scène et en théâtralisant ce qui entoure les produits. En parlant de mise en scène plusieurs auteurs déclarent qu’elle