Marketing Sensoriel Et Fidélisation

LE BUZZ MARKETING SOMMAIRE INTRODUCTION 3 I. Une définition du Buzz marketing 4 II. Le fonctionnement du marketing viral 4 III. Un bon Buzz ? 5 1. La propagation du Buzz 5 2. Les facteurs de puissance marketing 5 IV. Propager un module viral 6 1. Créer le message 6 2. Cibler les reines du message 6 3. Préparer les post tests de la campagne 6 4. Déclencher le reste de la campagne de communication 6 V. Cas de Buzz marketing 6 1. Utilisation de sites spécialisés

segment : le multi-canal. Rappelons tout d’abord la notion de E-Commerce, en proposant une définition du Gartner : “E-Commerce : compilation de business modèles, processus et technologies qui permettent de mettre en ligne la vente, le service et le marketing pour les transactions B2B et B2C. Le E-Commerce facilite les transactions sur Internet et permet la création et le développement de relations en ligne”. Dans cette acceptation, E-Commerce est le terme générique qui s’applique pour tous les acteurs

concurrent direct. Axé sur le même concept que Pier Import, Nature & Découvertes insiste tout de même plus sur le côté environnemental de ces produits. Ce type d’enseigne attire le consommateur et lui donne envie (achat d’impulsion) à l’aide d’un marketing sensoriel très développé. Cible : Les produits vendus par Nature & Découverte sont destinée à des personnes de tous âges. Cependant la clientèle habituelle est principalement une clientèle populaire, de proximité, proche des valeurs de l’entreprise

l’amour, l’harmonie intérieure, le savoir, la nature, la liberté, la qualité de vie, ... L n sachant que le luxe a perdu de sa dimension artisanale au profit du monde industriel, Si l’on considère que certaines marques de luxe utilisent un marketing qui tyrannise l’inconscient collectif en faussant les besoins, Que l’on doit posséder des objets de luxe pour « briller » en société, Et si l’achat traduit l’idée « je possède donc je suis » c’est qu’il perd de son sens. Alors comment, en tant que

loci - design commercial - attachement au lieu - marketing relationnel Abstract : The aim of this paper is to contribute to the customer-retail relationship experience researches, whilst intregrating the concept of place. The contributing factor of place – the genius loci – will be specificaly discussed in relation to place attachment theory. Key words : Retail experience - genius loci – servicescapes – place attachment - relationship marketing 0 INTRODUCTION Pour faire face à un environnement

CH 1 : Les principes du marketing La mercatique est l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. L’ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir et/ou de constater les besoins des consommateurs et de réaliser l’adaptation continue de l’appareil productif et de l’appareil commercial aux besoins ainsi déterminés. I. Définition Le marketing est le mécanisme économique et social

forces du marché et son évolution au cours de son cycle de vie : le cas du PC, numéro 239-240, p49-59Dominique Bauhain-Roux et Denis Guiot 2001, Le développement du marché de l’occasion : caractéristiques et enjeux pour le marché du neuf, Décisions Marketing, Numéro 24, p25-35.Le MarchéOpportunitésMenacesConstante évolution depuis 2004 grâce au débat sur la protection de l’environnement.Démocratisation de la consommation de produits bioBarrière technologique : nécessite de la part des offreurs un degré

les annonceurs. Une connaissance pointue du comportement des consommateurs est en effet primordiale pour identifier les actions marketing les plus pertinentes sur le point de vente. Dans cette optique, des solutions existent aujourd’hui pour étudier précisément le comportement d’achat des consommateurs. Sur la base de cette connaissance, les stratégies de marketing point de vente les plus pertinentes pourront ensuite être identifiées et validées. Il faut aujourd’hui replacer le consommateur au

passée d’un statut de simple caution de qualité apte à rassurer les simples consommateurs sur la provenance des produits, à un moyen d’exprimer en quelques symboles, une promesse plus élaborée. Elle est devenu un moyen de reconnaissance puis de fidélisation des consommateurs, ces signes, symboles sont emblématiques et traduisent des valeurs et promesses incarnant un lien entre entreprise et publics. Dorénavant, les clients les plus fidèles des marques mythiques se sont appropriés les marques, elles

en scène une offre commerciale dans un point de vente, lieu considéré comme un centre d’expression avec ses intervenant, ses décors, son scénario et ses promotions évènementielles. On parle alors de marketing expérientiel, afin d’agir sur les sentiments du consommateur, ou de marketing sensoriel, utilisant les cinq sens de celui-ci. Louis Vuitton notamment, afin d’affirmer et confirmer son statut de marque prestigieuse et luxueuse a eu recours à la théâtralisation de son point de vente. C’est