Marketing Sensoriel Et Fidélisation

MARKETING DU POINT DE VENTE Introduction : Depuis l'apparition des premières grandes surfaces en libre service, cette méthode de vente s'est rapidement développé. Elle est caractérisée par : - Présentation à la vue et à portée de main du client des produits généralement pré emballés ou conditionnés avec affichage des prix apparents. - Libre accès du client à la marchandise - Libre choix sans intervention du vendeur - Poste d'encaissement composé de plusieurs caisses à la sortie du

MARKETING Chapitre 1 Le concept marketing et son évolution I. Le concept 1. Historique 1900-1960 : OD Période de récession, diminution du pouvoir d’achat : Economie de marché Le consommateur qui était passif, puis averti est maintenant un partenaire économique. Le marketing est né de la difficulté qu’avaient les entreprises à écouler leur produit suite à la modification de la structure du marché. Elles ont développé de nouvelles méthodes, techniques pour connaître et satisfaire les besoins

client dit non ». • PNL = Programmation Neuro Linguistique La PNL est la discipline qui émet le postulat que chaque individus possède 3 canaux sensoriels qui coexistent en chaque personne. Chaque individu à tendance à privilégier l’un de ces 3 canaux selon les situations et/ou les interlocuteurs. La PNL met en évidence 3 canaux sensoriels : visuel - auditif - kinesthésique / olfactif. Le repérage des mots utilisés permet aussi d’identifier le canal de communication utilisé : - canal

Modification à tout moment *prix = variable marketing plus souple que les autres Au moment de lancement 1ère fois 3Effet psychologique (image du produit) | Prix = indicateur de qualité Effet sur les attitudes des distributeurs | Pousser ou freiner les ventes | Les distributeurs pousse les ventes d’un produit tant qu’il procure une marge plus importante Volume des ventes 2- l’importance du prix dans le mix-marketing a- les incidences du prix sur le volume des

que cette notion est large, très subjective. Elle touche l’ensemble du produit (le tout) mais aussi la perception d’un détail qui peut choquer (le rien). La qualité est une notion de fond que le public perçoit de plus en plus dans une relation sensorielle et affective à l’objet, mais qui porte aussi sur du jugement rationnel. Les personnes ne se fient pas qu’à un seul sens où à leur impression de l’ensemble mais vérifient sans cesse, passant de l’ensemble aux détails et inversement, avec une grande

Cours Marketing 4e édition Février 2013 Editions Las Cresentinas © 2009 -2013 Yvan Valsecchi http://ebook.thus.ch -4- Sommaire Première partie – Introduction au marketing. 7 Cours sur les bases du marketing. Vous y trouverez des informations générales sur tous les types de marketing. Deuxième partie – Marketing industriel. 273 Cours sur les particularités du marketing industriel ainsi que son approche et ses caractéristiques particulières. Troisième partie – Marketing international

à travailler L’innovation packaging Les emballages actifs : Un emballage dit actif modifie les conditions alimentaire conditionné en vue d’étendre sa durée de conservation ou d’améliorer les aspects de sécurité alimentaire ou de qualité sensorielle sans dénaturer la qualité du produit. Exemple : le système absorbeurs qui retirent du couple produit-emballage des éléments indésirables, tel que l’oxygène et l’éthylène. Les emballages intelligents : Un emballage dit intelligent surveille et

4 Opportunité clé 4 Objectifs et stratégie Marketing 4 Stratégie de produit 4 Dimensions produit 4 Stratégie prix 5 Déterminer l’objectif 5 Évaluer la demande 5 La fixation des prix 5 Méthode de tarification 6 La fixation du prix final 6 Stratégie de distribution 6 Mise en place d’un circuit de distribution et objectifs 6 Identifier des solutions de distribution et les évaluer 6 Stratégie de communication 7 Segment 7 Cible marketing et communication 7 Cible secondaire 7 Positionnement

Dossier marketing Quechua Gouigou Alexia Villeflose Gregory MSG-GSI 2 Dossier marketing Quechua Mr Benavent 2 2004-2005 Gouigou Alexia Villeflose Gregory MSG-GSI 2 Plan I.Problématique marketing II.Analyse du marché A. B. C. Les concurrents Les consommateurs et leurs comportements Le système de distribution III.Les segments visés IV.Positionnement sur le marché V.Eléments du mix A. B. C. D. Politique prix La politique produit Politique de communication Politique

décision d’importance stratégique compatible avec : * les attentes du segment-cible visé, * les objectifs de l’entreprise Le choix d’un circuit de distribution = une décision importante en marketing * La nature des canaux choisis à une incidence sur toutes les autres variables du mix-marketing ; * Les coûts de distribution son importants ; * Le choix des circuits de distribution lie l’entreprise pour une période relativement longue I. Le rôle de la distribution 1. Les fonctions