Marketing Sensoriel Luxe

BONNEFILLE Marion JULIAN Elsa PORTES Ornella SERVEL Laurie MERCATIQUE DU POINT DE VENTE MARKETING SENSORIEL : L’ENSEIGNE SEPHORA [pic] Mme RATSIMANDRESY Année 2009-2010 SOMMAIRE 1. Présentation de l’entreprise 1.1 Raison sociale / Situation juridique 1.2. Activités 1.3. Produits et services vendus 2. Présentation du concept marketing utilisé 2.1. Les sens développés 2.2. L’explication de la démarche

Le marketing sensoriel est une technique marketing qui sollicite un ou plusieurs des cinq sens du consommateur. Son objectif est de séduire le consommateur tout en accroissant son bien-être dans le but d’influencer favorablement son comportement vis-à-vis d’un produit ou au sein d’un point de vente. Comment le consommateur est-il influencé par les informations perçues par ses sens ? Aristote a été le premier à définir les cinq sens grâce à une conception anatomique : Yeux => Vision Oreilles

Sommaire Nespresso : analyse d'une stratégie de communication (2004) I. Présentation de la marque Nespresso . A. Descriptif de la marque et des produits . B. Analyse stratégique du marketing . II. Analyse du marketing-mix actuel . . Politique produit . A. La politique prix . B. Politique de distribution . III. La politique de communication . . La communication par le ' Club Nespresson' . A. Les autres canaux de communication . B. L'identité et valeurs de la marque . IV. Synthèse et

expérientielle de notre client. Ensuite, nous analyserons l’impact du marketing expérientiel en magasin sur le comportement du consommateur grâce à une grille d’observation et un mini guide d’entretien. Enfin, nous exposerons les recommandations que nous proposerons à notre client Louis Vuitton pour une optimisation de son concept. ETAPE 1 : ETUDE DOCUMENTAIRE D'après un article paru le 08 juillet 2011, dans L'Express, le secteur du luxe représenterait 172 milliards d'euros de chiffre d'affaires.

Le merchandising sensoriel ou plus généralement le marketing sensoriel Par rapport au marketing traditionnel, le marketing sensoriel s’attache davantage aux cinq sens, et en particulier à l’odorat et au son, largement délaissés dans une approche marketing plus traditionnelle.  Le marketing sensoriel permet de créer autour du produit ou du service une atmosphère multisensorielle, ce qui augmente leurs attraits.  L’utilisation des cinq sens pour vendre un produit ou un service permettrait

MARKETING SENSORIEL [pic] Sommaire Présentation de la marque………………………………………………………….p.3 Analyse du point de vente…………………………………………………………….p.4 a. Adresse b. Description - Couleurs - Matériaux - Odeurs - Lumières - Décorations - Logo - Ambiance générale c. Accueil d. Produit Message………………………………………………………

Marketing sectoriel Le marketing du luxe Qu’est-ce que le secteur du luxe ? Quel marché, quels acteurs, quels challenges ? La gestion des marques de luxe Les consommateurs L’évolution 1- Histoire du luxe De l’Egypte en passant par Louis XIV et Napoléon. La France est leader du luxe Bernachaud 1863 Boucheron 1858 Christofle 1830 Guerlain 1828 Hediard 1854 Moët et Chandon 1843 Hermes 1837 Louis Vuitton 1854 XXème siècle : nouvelle ère Révolution française et industrielle :

UNIVERSITE TOULOUSE II UFR DE LANGUES DEPARTEMENT : CETIA MEMOIRE DE MASTER 1 HÔTELLERIE / RESTAURATION Le marketing sensoriel comme facteur d’identification et de personnalisation Maître de mémoire : Monsieur PICHON Auteur : Marieke VAN DE CASTEELE Session : 2006/2007 1 REMERCIEMENTS A, Monsieur Pichon Pour le temps que vous nous avez accordé, votre disponibilité Pour nous avoir prescrits de précieux conseils lors de l’élaboration de ce mémoire Pour avoir été présent lors

LE MARKETING OLFACTIF Travail d’ouverture internationale : Le marketing olfactif : Zadig & Voltaire au parfum Table des matières : 1) Le marketing olfactif : un pilier du marketing sensoriel. 1 a) L’odorat, un modèle encore peu exploité mais très prometteur 2 b) Un nouveau secteur en plein essor 3 c) Le logolf : un nouveau mode d'identification 4 2) Zadig & Voltaire se met au parfum 4 a) Le logolf de Zadig & Voltaire 5 b) Abus et limites du marketing olfactif 6 Bibliographie………………………………………………………………………………………………

2. Stratégie marketing a) Une « tribalisation » de masse Les principaux objectifs de la stratégie marketing d’Abercrombie sont la différenciation, la rentabilité et l’internationalisation. En effet, Abercrombie s’adresse à une tribu de consommateurs ayant les mêmes valeurs, la même culture et les même centres d’intérêts. L’enseigne contribue à la renforcer en créant une expérience forte et unique grâce à un marketing sensoriel* qui crée une sur-stimulation et des liens émotionnelles. Elle