Marks And Spencer

Présentation et stratégie En 1925, Rudolf DASSLER créa une entreprise de chaussure qui devient, dès 1948, PUMA. Cette compagnie allemande définit sa mission première comme étant : « To become one of the most desirable sport brands in the world and the first virtual sport company ». Elle propose non seulement des chaussures de sport mais aussi divers accessoires, comme des combinaisons de plongée, des blousons, pantalons et autres. Comme en témoigne le tableau suivant, l’activité des chaussures

d'échanges de données structurées d'ordinateur à ordinateur (d'application à application) selon des messages préétablis et normalisés via un mode de communication électronique. EDIFACT Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport (Echange de Données Informatisé pour l'Administration, le Commerce et le Transport) est une norme des Nations-Unies concernant l'échange de données informatisé pour l'administration, le commerce et le transport. Elle se compose d'un ensemble

d’information avec les fournisseurs • o o o o o o DRP Product life-cycle management (PLM) POS RFID ERP e-procurement • • Redéploiement des activités à travers la chaîne logistique o Transbordement o Impartition o Collaborative planning and Forecasting o Prestataire logistique Replenishment (CPFR) o Impartition o Vendor-Managed Inventory (VMI) Gestion active des relations avec les clients o Agrégation de la demande o Customer Relationship Management o Planification de la demande (CRM)

king and the principles chancellor and introduced new remedies such as specific performance, injunction or rescission. King ask to the chancellors to developed new rules Statute is promulgated by parliament. Case law: the law based on traditional laws. Specific system of law: different of other system of law (France: civil law) Based on judicial precedents (England USA...) Before 1066 the situation in England: there was no uniform system of law. The country was dividing in shires and counties

Lars MEYER-WAARDEN (Meyer-waarden@infonie.fr) Doctorant à l’IAE de Pau et à l’Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA). Responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship- and E-Marketing”. Mots clés : Programme de fidélisation, CRM, Analyse factorielle des correspondances multiples, Cluster Analysis. La littérature en marketing donne peu de réponses sur les problématiques liés à la gestion d’un programme de fidélisation

19 Bibliographie 21 Annexes 21 Remerciements 35 Introduction « We shall fight in France and on the seas and oceans; we shall fight with growing confidence and growing strength in the air. We shall defend our island whatever the cost may be; we shall fight on beaches, landing grounds, in fields, in streets and on the hills. We shall never surrender. »[1] Pourquoi commencer notre travail sur Eurostar et sa campagne publicitaire « Attention, Londres

dites RFID qui permettront d’automatiser un grand nombre d’opérations. Les Menaces • L’image de Wal Mart s’est considérablement dégradée ces dernières années aux Etat Unis en raison d’actions syndicales comme celles du Teamsters et du United Food and Commercial Workers. Certaines villes et leurs habitants refusent l’implantation de nouveaux Super Center en raison des risques pour l’économie locale. Une action en nom collectif vient d’être autorisé contre Wal Mart pour discrimination sexuelle. La

discipline is fundamentally meant for linking an operational and financial approach to an organizational and managerial orientation, it is increasingly technical in practice and isolated in the research field. Theoreticians in management control have several suggestions about how to handle this problem. However, we think that those contributions are misleading. We propose five redeployment scenarios. They are not mutually exclusive and are built around the assumption that management control is designed

la Recherche au CLAREE Lars MEYER-WAARDEN, Doctorant IAE de Pau et Institut des Théories Décisionnelles à l’Université de Karlsruhe (RFA), responsable du groupe de recherche Franco-Allemand “International Research Group for Relationship-and E-Marketing”. Résumé Mo ts clés : Programme de fidélisation - CRM - Analyse factorielle des correspon- dances multiples - Cluster Analysis. Abstract K ey w o r ds

dites RFID qui permettront d’automatiser un grand nombre d’opérations. Les Menaces • L’image de Wal Mart s’est considérablement dégradée ces dernières années aux Etat Unis en raison d’actions syndicales comme celles du Teamsters et du United Food and Commercial Workers. Certaines villes et leurs habitants refusent l’implantation de nouveaux Super Center en raison des risques pour l’économie locale. Une action en nom collectif vient d’être autorisé contre Wal Mart pour discrimination sexuelle. La