Médiation culturelle

conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits III. Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention Conclusion Introduction Avant de commencer cette étude sur la gestion des conflits dans les organisations, il faut correctement délimiter notre sujet. Nous

conflit peut trouver une fin apaisée sans rebondissement. Néanmoins, cette solution nécessite que le conflit ne soit pas trop avancé car les parties doivent donner leur consentement ce qui est en soi un premier pas vers la « réconciliation ». 4. La médiation Par rapport à l’arbitrage, l’intervenant extérieur désigné par les deux parties est unique ce qui nécessite une véritable volonté de négociation dès le départ. Dans ce cas, le médiateur n’est qu’un « relais » qui facilite la discussion, guide la

Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention III. Comment bien manager une équipe : la gestion des conflits en entreprise Conclusion II. INTRODUCTION  Avant de commencer cette étude sur la gestion des conflits dans les organisations, il faut correctement

peut demander au conciliateur de justice de conduire une tentative de conciliation. Il existe également une conciliation juridictionnelle en droit administratif (rarement mise en œuvre). C. La médiation. La médiation en droit privé devant les juridictions civiles, il s’agit d’une médiation payante conduite par un tiers désigné par le juge. C’est une mission confiée par le juge à une personne (physique ou morale) choisie car elle connait bien l’affaire. Elle est régit par les mêmes articles

a 8 catégories de conflits interpersonnels : - les conflits d'intérêts - les conflits de pouvoir - les conflits identitaires - les conflits territoriaux - les conflits de relation - les conflits cognitifs - les conflits affectifs - les conflits culturels. 3 - Le conflit intra groupe : le conflit intra groupe implique davantage qu’une somme de conflits intra personnels et interpersonnels. Le conflit intra groupe désigne les heurts qui se produisent entre tous les membres d’un groupe ou certains

Définition du conflit 2. Les différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Le dépassement des conflits 1. Les modalités de dépassement des conflits 2. Le recours hiérarchique 3. L’arbitrage 4. La médiation 5. La négociation 6. La prévention Introduction générale : Le conflit est présent au quotidien dans la vie de chaque organisation. Sa gestion est toujours extrêmement difficile, et laisse souvent démunis les responsables privés ou institutionnels

Compétition » 9 2. Style « Collaboration » 9 3. Style « Compromis » 9 4. Style « Évitement » 9 5. Style « Accommodation » 9 II. Techniques résolution des conflits 10 1. Le recours hiérarchique 10 2. L’arbitrage 10 3. La médiation 10 4. La négociation 10 5. La prévention 11 conclusion 12 Bibliographie/webographie 12 Introduction Partons du principe que la vie au sein de l’entreprise est pluridimensionnelle, en ce sens que chaque dimension représente un segment

différents types de conflits 3. Les sources des conflits 4. Les attitudes dans les conflits II. Les dépassements des conflits 5. Les modalités de dépassement des conflits 6. Le recours hiérarchique 7. L’arbitrage 8. La médiation 9. La négociation 10. La prévention Introduction  Avant de commencer cette étude sur la gestion des conflits dans les organisations, il faut correctement délimiter notre sujet. Nous ne parlerons donc bien évidemment pas de conflit

............ 26 Paragraphe I : le recours hiérarchique ................................................................................................ ....................................................... 26 Paragraphe II : l’arbitrage et la médiation ................................................................................................ ................................................. 26 Paragraphe III : la négociation................................ ...............................

Nous entendons par conflit le fait que les partenaires aient des divergences entre eux. Gestion Solution /résultat pouvoir Guerre Conflit avec sanction Grève droit Tribunal Trancher en faveur de l’un ou de l’autre Arbitrage intérêt Médiation Solution équitable, librement acceptée et mutuellement avantageuse Négociation III. Les conditions nécessaires pour une négociation efficace : 1. La convergence : « Il faut des convergences dans les divergences » autrement dit s’il n’y a