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BANQUE D’ALGERIE MEMOIRE DE FIN D’ÉTUDES En vue de l’obtention du DIPLÔME SUPERIEUR D’ÉTUDES BANCAIRES g{¢Åx M Value-At-Risk: Outil de risque management (cas de la BNA) Elaboré par : M. BENDJEDDOU Hichem Novembre 2004 6ème promotion Mémoire de fin d’études Value-at-Risk : outil de risk management Introduction générale C ette dernière décennie a été marquée par un ensemble de changements profonds opérés sur la scène économique et financière internationale. Ces changements

Lutter contre l’attrition L’attrition désigne la désaffection des clients, leur fuite, leur abandon de la marque ou du produit. 3 moyens pour empêcher le départ d’un client : - Barrières financières = frais de cloture d’un compte pour les banques - Barrières techniques = apple et son compte itunes - Augmenter la satisfaction par le service autour du produit = orange, SFR, et autres même s’il n’y arrive pas GRC = levier de satisfaction supplémentaire.  La Fidélisation Les gisements de

great growth during the90’s, this remarkable development was characterized by a stiff competition, given that the competitive advantages in this sector remain very difficult, hence the importance of having an effective CRM strategy, in Against this back ground chose to work on a project E-CRM which will offer customers a new web solution, in order to facilitate the management of their individual contracts and have fast simulations with reduced margins of error, it will all the same time the structure

juridiques Économiques et Sociales er Département : SCIENCES Économiques Option : MANAGEMENT Rapport de stage de fin d’études pour L’obtention d’une licence en management Les instruments et les techniques de paiement internationaux Cas de la Banque Marocaine pour le Commerce et l’Industrie (BMCI) Sous le thème Présenté par l’étudiant : Imad ASSARRAJ N°inscription : 17547 CNE : 21 99852796 Encadré par le professeur M. Abbas MOKHTARI Année Universitaire 2004-2005 1 Les instruments

---- Master Finance Mémoire de Master Thème : LA GESTION DES RISQUES OBLIGATAIRES Préparé et soutenu par : Mr. Mohamed BOITI Encadré par : Mr. Abdelmajid SALEHDDINE Année universitaire : 2008/2010 Dédicace : A la mémoire de mon père, que Dieu ait son âme en paix. REMERCIEMENTS : Je tiens d’abord à remercier Dieu tout puissant sans qui

modernes, ce sont les banques et les autres institutions financières qui déterminent le fonctionnement des marchés financiers. Sans elles, les marchés financiers ne seraient pas capables de transférer les fonds des agents qui épargnent vers ceux qui ont des projets d’investissement. Par conséquent, leurs effets sur l’ensemble de l’économie sont importants. Le système financier est complexe, il inclut différents types d’institutions financières, en particulier les banques, les compagnies d’assurances

Introduction générale Partie 1: Présentation de la Banque Populaire. I. Le Crédit Populaire du Maroc. 1. Présentation du CPM. 2. Missions du CPM. 3. Organisation et structure du CPM. 4. Filiales et fondations du CPM. Partie 2 : La présentation de la Banque Centrale Populaire I. La Banque Centrale Populaire 1. Positionnement : 2. Organigramme de la BCP : 3. ORGANISATION DE LA BCP : 4. ACTIVITES DE LA BANQUE CENTRALE POPULAIRE II. B2P : banque des particuliers et professionnels 1. Division

du genre. Objectif de ce mémoire Mesdames, Messieurs du Jury, L’objectif de mon mémoire est de démontrer la nécessité pour l’entreprise d’optimiser la gestion de son poste clients. Mon approche sera donc la plus professionnelle possible. Je vous apporterai de manière synthétique les éléments de l’approche terrain afin que ce fascicule puisse servir lors d’entrées en relation avec des clients dans le cadre de mon contrat de qualification au sein de la Banque Populaire des Alpes. Je me concentrerai

Licence 3, Masters 1 & 2 targetcarrieres.fr/banque-et-finance 2010 9ème édition Banque, Finance & Audit Domaines d’activités Pour choisir en connaissance de cause Click Here DownLoad Les conseils des recruteurs Les étapes d’une candidature réussie A–Z des recruteurs Offres de stages et d’emploi des informations e sse ntie www.targetcarrieres.fr po ur v lles plongez au cœur des métiers : tendances, conseils, offres otr ec ar riè re We recruit the best

réponses qui sont saisi sur son interface. 2. L’étude de l’efficacité et des performances de l’activité informatique La sécurité d’un centre informatique et une chose, son efficacité et sa performance en sont une autre. Ainsi, en matière de back-up[1], une solution idéale consiste à disposer en permanence d’un site de secours en état de fonctionnement et prêt à prendre le relais en cas d’indisponibilité du site principal. Cependant, cette solution est rarement utilisée en raison de son coût