Memoire Bts Action Commerciale

France - Projet Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ ■ Nadia 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste

concurrents…………………….61 TROISIEME PARTIE : RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES POUR LA CONQUETE DE PARTS DE MARCHE CHAPITRE I : ELABORATION DE STRATEGIES MARKETING……………63 I : Les options stratégiques………………………………………….63 II : Plan d’actions commerciales……………………………………64 CHAPITRE II : MISE EN ŒUVRE DES STRATEGIES MARKETING……….66 I : Au niveau de la conquête des clients…………………………...66 II : Au niveau de la satisfaction des Clients……………………….69 III : Au niveau de la fidélisation des clients………………………

centre de formation Cefire, Bissy International pour effectuer un BTS assistante de gestion PME/PMI, je me suis impliquée pour rechercher une entreprise en adéquation avec mes études. C’est le centre de formation qui a trouvé l’entreprise. J’ai intégré la caisse de retraite des chirurgiens-dentistes. Mon but étant d’effectuer de longues études et de postuler à un poste à responsabilité, c’est-à-dire un poste d’assistante de direction. Ce BTS a pour but d’élargir ma vision globale de l’entreprise et de

Didier 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ 3573 - Crédit photos : P-E. Rastoin. ■ ■ Accor_CV.indd 2 1996 : Mercure Diamant, Martinique - Barman 2007

p.11 Activité commerciale…………………………………………………………………………………………..……….p.12 Les ateliers ……………………………………………………………………………………………………..………..….p.13 IV. MON ACTIVITÉ DANS L’ENTREPRISE…………………….………….….……..p.15 V. LES PANNES LES PLUS COURANTES…………………………………...….……..p.16 Panne d’alimentation……………………………………………………………………………………………………p.16 Panne de disque dur…………………………………………………………………..……………………………..….p.18 Pane de carte graphique ……………………………………………………………………………………..……….p.19 Changer les barrettes mémoire d’un MAC …………………………………………………………

débute par une longue introduction (50 pages). Elle souligne que l'étude du comportement du consommateur et de l`acheteur concerne autant les professionnels du marketing (notamment pour identifier les moyens capables d'améliorer la performance des actions qu'ils engagent) que les mouvements consuméristes (notamment pour protéger le consommateur des dérives volontaires ou involontaires des professionnels du marketing). Elle développe ensuite de façon détaillée les apports théoriques des disciplines

spécialisation en vue d’assurer à ses étudiants une formation de qualité. Il comprend deux niveaux de formation : * Le premier cycle composé de plusieurs filières de BTS, * Le deuxième cycle composé des Masters et DESSAfin de parfaire la formation BTS, Pigier a crée le DSS (Diplôme Supérieur de Spécialité). Ainsi après l’admissibilité, un mémoire est demandé à l’étudiant pour la validation définitive de son diplôme et ce devant un jury.Ce document que vous tenez entre vos mains répond à cette nécessité

DESCRIPTIF D’UNITE COMMERCIALE DU GALEC 1. 1 CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1. Zone d’activité Le GALEC (Groupement d’Achat des Centres E.LECLERC) est un groupement d’achat ( commerce associé) qui vend ses produits à des commerçants indépendants se déplaçant en show room ou à des centrales régionales qui vendent leurs produits aux clients. En cosnéquence la zone d’activité peut être définie de la manière suivante. Répartition des centrales régionales 1.1.2. Analyse de la zone d’activité

services pour des “ clients ”, partenaires internes ou externes. Il agit dans des contextes de travail variés et évolutifs, dépendant à la fois de la structure juridique, de la taille, des choix organisationnels et technologiques des entreprises. Son action s'inscrit dans le respect des obligations légales et contractuelles et des procédures internes, dans la limite des marges d'autonomie qui lui sont attribuées. Dans ses relations avec des partenaires extérieurs, il peut être amené à représenter et

Delannoy Maxime BTS CGO Notre Dame d'Annay Lille 1ère année MEMOIRE Le suivi administratif des marchandises Session 2011 du 31 mai au 25 juin 2010 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier tout particulièrement M. Bernard POCHER, PDG et M. Frédéric De BRUYCKER, chef comptable pour leur accueil chaleureux au sein du centre E. LECLERC de Templeuve. Je remercie également Mme Nadège Brulin, Adjointe du chef comptable et M. Patrick Kielickowski, responsable achats pour m'avoir fait découvrir