Memoire Management Interculturel

. . . 116 Bibliographie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Chapitre 5 La formation des travailleurs sociaux aux réalités interculturelles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Jo Ann Lévesque 1. 2. 3. 4. 5. Les travailleurs sociaux et les réalités interculturelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Le cours intitulé Réalités interethniques et intervention sociale. . . . . . . . . . . . . . . . .

Margot Doré – Université Paris Dauphine-Promotion 2013-2014 Master 2 – Management des Entreprises dans les Pays Emergents et en Développement Rapport de stage au sein de la SARL Jean-Marc BROCARD à Chablis Du 15 mai 2014 au 25 novembre 2014 1 Remerciement : Au cours de ces trois mois passés au sein de la SARL Jean-Marc Brocard, de nombreuses personnes ont été particulièrement attentives et bienveillantes quant à mon intégration au sein du personnel et au bon déroulement de mon stage. Grâce à

supérieurs hiérarchiques. L’activité de l’assistant est fortement marquée par le contexte, souvent international, dans lequel il exerce ses fonctions : métier et culture de l’organisation, service, fonction du ou des supérieurs hiérarchiques, style de management, degré de délégation, caractéristiques des partenaires internes et externes. En effet, ce contexte a un impact sur : - l’importance des activités déléguées, même si la fonction d’assistant se caractérise par un poids prépondérant des activités de

supérieurs hiérarchiques. L’activité de l’assistant est fortement marquée par le contexte, souvent international, dans lequel il exerce ses fonctions : métier et culture de l’organisation, service, fonction du ou des supérieurs hiérarchiques, style de management, degré de délégation, caractéristiques des partenaires internes et externes. En effet, ce contexte a un impact sur : - l’importance des activités déléguées, même si la fonction d’assistant se caractérise par un poids prépondérant des activités de

supérieurs hiérarchiques. L’activité de l’assistant est fortement marquée par le contexte, souvent international, dans lequel il exerce ses fonctions : métier et culture de l’organisation, service, fonction du ou des supérieurs hiérarchiques, style de management, degré de délégation, caractéristiques des partenaires internes et externes. En effet, ce contexte a un impact sur : - l’importance des activités déléguées, même si la fonction d’assistant se caractérise par un poids prépondérant des activités de

stratégie autres que l’analyse stratégique développée par Michel Crozier, Erhard Friedberg, et l’école de pensée qu’ils ont créée. On trouve de telles approches tant dans le champ de la sociologie des organisations (Chandler, 1962) que dans celui du management (Porter, 1980). Mais ces approches n’ont que bien peu de liens, entre elles et avec la conception qui a pris naissance dans les travaux de Michel Crozier ; ainsi M. Porter est absent de la riche bibliographie que comporte Le pouvoir et la règle

autorisation de l’éditeur ou du Centre français de l’exploitation du droit de copie (20, rue des Grands-Augustins 75006 Paris), constituerait donc une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du Code pénal. Sommaire Chapitre 1 Le management de la communication globale ............................................ Chapitre 2 Les notions de base de la communication.................................................... Situations .........................................................

la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la

implication du management que le lancement d’une nouvelle voiture auprès du marché. Mieux encore, les équipes de certaines entreprises ont désormais des événements dignes des plus grands rendez-vous populaires : la Danone World Cup ou les trophées JCDecaux en sont deux illustrations particulièrement significatives. Une fois encore, deux facteurs ont joué. Le premier est la professionnalisation de la fonction communication interne : plus « pros », mieux conseillés, plus proches du top management, mieux dotés

fonction et orienter son écoute; déduire des informations des éléments périphériques (bruits de fond, voix, ton, images…) ; émettre des hypothèses et prédire ce qui va suivre à partir des données de la situation afin de libérer sa mémoire à court terme ; stocker en mémoire les éléments perçus sous une forme résumée et les utiliser pour comprendre la suite ; repérer les éléments porteurs de sens pour segmenter la chaîne sonore et faire des hypothèses de sens ; repérer les éléments spatio-temporels pour