Memoire Sur Le Diagramme De Gantt

2010 Mémoire Licence Professionnelle Management de la Qualité CQPM Animateur de la qualité Aubertiny Romain A l’intention de : Claudine Comte (Responsable pédagogique) Karine Revel (Chargée de Projet Management Qualité) Pascal Bondu (Directeur du Centre de Traitement du Courrier de Chambéry) La commission d’évaluation CQPM Membres du jury Universitaire Remerciements Je tiens tout d’abord à adresser mes remerciements à Mr Pascal Bondu, Directeur du Centre courrier de Chambéry

traiter et à mettre en œuvre pour les dirigeants d’entreprise. Ce mémoire a pour objet d’analyser Le GROUPE XXXX en tant qu’acteur de la vie économique et sociale, à travers les décisions que doivent prendre les dirigeants, décisions stratégiques, bien sûr, mais aussi les décisions en matière d’organisation, de système de contrôle et de planification, et également en matière de culture et d’identité. Le thème générique du mémoire tournera autour de la définition de stratégie retenue : « élaborer

démarche suivante : 1) Inventorier les risques Type de risques potentiels : financiers, organisationnels, techniques, sociaux, environnementaux. Méthodes d’identification : larges consultations, enquêtes, exploration des archives, analyse de la mémoire des projets antérieurs, consultation d'experts. 2) Evaluer et valoriser les risques. Evaluer la criticité de chacun des risques en termes d'impacts, de dommages, de conséquences et en termes de probabilité d’occurrence, afin d’établir un indice

source de la problématique et parvenir à la meilleure solution. Par ailleurs, les compétences sur les approches d’amélioration continue touchent aussi l’utilisation des divers outils qui y sont associés et ils sont nombreux. On peut penser au 5S6, le diagramme d’Ishikawa7 pour déterminer les causes et effets, les 5 pourquoi8 ou encore maitriser la démarche DMAIC. Compétences en analyse de processus Il s’agit pour les professionnels d’être en mesure de comprendre le fonctionnement des processus et d’identifier

l’Hôtellerie et de la Restauration » Mémoire de première année : LES CABINETS DE CONSULTANTS EN HOTELLERIE-RESTAURATION Présenté par : Arnaud GOGUELIN Année Universitaire : 2012 – 2013 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE UNIVERSITE DE TOULOUSE II – LE MIRAIL INSTITUT SUPERIEUR DU TOURISME, DE l’HOTELLERIE ET DE l’ALIMENTATION MASTER TOURISME ET HOTELLERIE Parcours « Management de l’Hôtellerie et de la Restauration » Mémoire de première année : LES CABINETS DE CONSULTANTS

positifs du produits. Exemple : donner le nombre de pixels de l’appareil photos, si celui-ci à la fonction bluetooth (fonction qui permet de transférer des données d’un téléphone à un autre ou de connecter une oreillette sans fil), la taille de la mémoire, l’autonomie de celui-ci…etc. Les caractéristiques que j’indique pour chaque téléphone sont à peu prés les même pour chaque client mais j’essaye avant tout de donner celles qui intéressent le client avec l’aide des questions poser au début de l’argumentation

| |Exemple : donner le nombre de pixels de l’appareil photos, si celui-ci à la fonction bluetooth (fonction qui permet de transférer des données d’un téléphone à un autre | |ou de connecter une oreillette sans fil), la taille de la mémoire, l’autonomie de celui-ci…etc. | |Les caractéristiques que j’indique pour chaque téléphone sont à peu prés les même pour chaque client mais j’essaye avant tout de donner celles

clarifiant la finalité. « Là où la modélisation analytique devient inopérante parce que les choses ne sont plus égales par ailleurs et que les structures se trouvent détruites, la démarche systémique garde la boussole de la finalité, sait se doter de mémoires et de réservoirs de stockage, et continue à représenter correctement le phénomène dans son essence ». [GENELOT, 1992, p. 111] 22 La conduite du changement par la qualité dans un contexte socioculturel. Essai de modélisation systémique et application

retranscription et favoriser une codification facile à mémoriser et qui signifie quelque chose autant que possible. On surestime quelquefois la capacité de mémoire des gens par des abus de codages peu compatibles ou par des accumulations d'informations, sans tenir compte du fait que la mémoire humaine est extrêmement limitée à certains égards (mémoire à court terme). En conséquence, une codification à trois symboles alphanumériques (3 digits) conviendra parfaitement dans la plupart des cas. Par exemple

réponses aux objections les plus courantes. | | |- Prospection passive : les visiteurs de notre site Internet, les visiteurs de notre stand lors d’un salon… | | |Cette méthode est mentionnée pour mémoire, puisqu’elle ne suppose pas d’action particulière de notre part, | | |sauf celle de garder une trace de ces visiteurs pour les relancer. | - Outils d’aide à la prospection