Mercatique

Lien du site Pertinence Fiabilité Actualité Informations trouvé L’oreal.fr Oui Oui : c'est le site officiel Oui Infos sur l’histoire de l’entreprise Question 1 Eugène Schueller fonde en 1909 l’entreprise qui va devenir le groupe L’Oréal. Tout commence avec une des premières teintures pour cheveux, qu’il formule, fabrique et vend aux coiffeurs parisiens. Le fondateur du groupe forge ainsi le premier maillon de ce qui fait toujours l’ADN de L’Oréal :

Faire un revue de presse : Du jeudi 5 Septembre. Source : Hotelmag.net , article publié le : 2 Décembre 2011 Ce document montre, comment et dans quelles mesure Facebook est un bon outil marketing pour son hôtel. Facebook n’est t’il pas trop dangereux, pour l’image de son hôtel ? Pour répondre à la question en première partie j’énoncerais les bonnes pratiques pour animer sa page Facebook et en seconde partie j’expliquerai l’importance des fans et comment les fidéliser pour en attirer

Introduction au marketing (MKG) L’émergence du MKG… 1) Historique Dans les années 1850. Fabrication/Production Energie : charbon Ateliers Fabrication ARTISANALE Petites quantités 1900’s : Electricité Ateliers plus grands, machines plus productives. 1905-1915 : les 1ères usines (TAYLORISME/FORDISME ; fabrication en séries) 1914-18 : Guerre 1920-30 : Reconstruction des usines de + en + grandes & productives Augmentation de l’Offre 1930-31 : CRISE ECONOMIQUE

Sujet d’étude individuel : La prise en compte du comportement du consommateur. Recherche documentaire : analyse et traitement des informations collectées Documents sélectionnés Evaluation (1) Idées essentielles Commentaire Dossier ? Actu fiabi perti total Document 1 www.inra.fr 1 3 3 7 Les consommateurs de produits biologiques en France et leurs achats. Oui Document 2 www.ifst.org 1 3 1 5 Comportement des consommateurs biologiques. Non Document 3 www

BTS HÔTELLERIE- MERCATIQUE – Eléments de corrigé du DST N°2 DU 15/11/2013 - 2ième PARTIE : ENTRAINEMENT A L’EXAMEN (12 pts) LA CERTIFICATION DE LA QUALITE - BTS Hôtellerie Restauration– OPTION A 2005 Introduction Créés originellement pour les denrées agricoles (exemple, le Label Rouge), les labels concernent aujourd’hui différents produits et services, dont l’hôtellerie et la restauration. Le label «Logis de Charme» est une des déclinaisons thématiques développées par la chaîne des Logis de

Mercatique Term STMG Collection En situation Chapitre 21 La mercatique éthique Les entreprises doivent aujourd’hui être respectueuses de leur environnement, de leurs clients et de leurs partenaires comme le prévoit le commerce équitable. Elles doivent donc adopter une démarche éthique et mettent en place des chartes éthiques ou client. Ceci est nécessaire afin de maitriser l’image véhiculée auprès des médias, des pouvoirs publics et de l’ensemble des partenaires. 1. Qu’est-ce que

LA MERCATIQUE, UNE DEMARCHE CENTRÉE SUR LE CLIENT S 41 - La mercatique, une démarche centrée sur le client | Compétence C212 (en CPPC) | -Définition, enjeux, évolution -Fonction transversale dans l’entreprise -Importance du client : la mercatique relationnelle -Place du commercial dans le système d’information mercatique | -Situer son activité, au sein de la mercatique, comme l’interface entre l’entreprise et le client. -Mettre en évidence de l’importance de la démarche mercatique. |

MERCATIQUE OPERATIONNELLE PRODUIT : Prendre soin de soi, de son apparence est un élément auquel la population semble être aujourd’hui très sensible, et plus particulièrement la nouvelle génération en ce qui concerne les produits d’hygiène corporelle. Nous constatons que ce phénomène, basé sur le bien-être, tend aussi à toucher une population masculine qui semble de plus en plus adepte à prendre soin de son corps (génération des « métro sexuels »). Ainsi, AXE a confectionné de nombreux déodorants

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à leur production et leur commercialisation aux besoins du consommateur • 3 composantes de la mercatique Etat d’esprit - Recherche permanente de produits et services qui répondent à des besoins -Importance fondamentale donnée aux relations de l’organisation avec ses publics : être à l’écoute du public. Organisation - Importance et place accordée aux salariés chargés des fonctions mercatique, commerciale et communication au sein de l’organisation Techniques : - Outils de recueil, analyse