Merchandising Dans Le Luxe

Manuels d'instruction - Objet de la franchise - Organisation de la franchise - description de l'établissement franchisé - Assistance et service au franchisé A la création : * Terrain, local, études de marché * Plan merchandising, stocks, publicité, recrutement * Administration et gestion Au développement : * Administration, gestion, commercial * Visite animateur, campagne de stimulation Limites : * Pour le franchiseur * Investissement de départ

distribution exclusive : celle-ci a pour objectif de limiter de façon importante la commercialisation des produits en limitant celle-ci à quelques magasins agréés pour sa commercialisation. Ce type de distribution est conseillé pour les produits de luxe notamment car c’est ce type de distribution qui est le plus adapté pour la commercialisation de ces produits. Le référencement des produits et la relation fournisseur/distributeur Un autre que nous avons abordé dans le cadre de ce module de Distribution

1ère partie : Notions de base  I- Evolution du commerce à travers les âges  Aussi loin que l’on remonte dans l’Histoire, dès qu’il y a eu troc, il y a eu merchandising. Pourquoi, comment une technique innée est devenue très élaborée ? Le simple faite de présenter ses produit et d’en mettre un en exposition est du merchandising (ex : marchand d’orange), car c’est la meilleure mise en valeur possible du produit, au meilleur endroit et au meilleur moment. Avant même l’existence des boutiques

Gestion de linéaire : Merchandising D’après l’IFM (institut français du merchandisage), « Le merchandising est un ensemble d’études et de techniques d’application, mises en œuvre séparément ou conjointement par les distributeurs et les producteurs, en vue d’accroître la rentabilité du point de vente et l’écoulement des produits, par l’adaptation permanente de l’assortiment aux besoins du marché et par la présentation appropriée des marchandises». Pour Keppner le merchandising «C’est le bon, produit

|Luxe, mensonges et marketing (3ème édition) | |"Ce que font les autres, ce n’est | | |pas du luxe. Nous sommes les seuls |Éditeur | |vrais détenteurs du luxe" |Editeur

également à 1,66 milliard d'euros (+ 15,3 %)34. Si l'année 2008 est marquée par la crise, le chiffre d'affaires de Ferrari progresse tout de même de 15,2 % (1,92 milliard d'euros)35. Ferrari exploite par ailleurs son image en développant sa branche merchandising dont le chiffre d'affaires a augmenté de 23 % en 200633. http://www.planet-techno-science.com/technologies/ferrari-world-le-manege-le-plus-rapide-du-monde-a-abou-dhabi/ http://www.marketing-chine.com/communication-en-chine/ferrari-tente-de-seduire-les-riches-chinois

des cosmétiques b) Garnier, branche n°1 de la division Grand Public c) Le département commercial au cœur de la stratégie p.2 p.3 p.5 p.6 p.6 p.6 p.8 p.10 2. Assistant commercial : entre opérationnel et stratégie a) La stratégie b) Le merchandising c) La vision commerciale p.11 p.11 p.16 p.20 3. Le bilan d’une formation professionnelle a) Les apports professionnels b) Les apports personnels p.24 p.24 p.25 IV. V. Conclusion Annexes p.27 p.28 Page | 1  Remerciement

 Sephora est une chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits cosmétiques et de parfums haut de gamme, appartenant au groupe de luxe LVMH. Elle s’est largement développée et est de nos jours implantée dans le monde entier, avec 567 magasins en France et plus de 1000 magasin dans le monde entier. Elle est leader sur son marché en concurrence direct  avec Marionnaud et disposait en 2010 d’une part de marché de 27%.  Implanté dans 25 pays, l’enseigne compte plus de 17 000 références

MYSTERE. - L'élément clé de l'opération étant l'anonymat du client mystère, celui-ci doit être garanti. Son profil correspondra donc impérativement à la cible de clientèle du point de vente. Une même personne n'ira pas visiter une bijouterie de luxe et le rayon or d'un hypermarché. Son comportement doit être en phase, faute de quoi les résultats de l'opération seront faussés. Sans être particulièrement aimable, l'enquêteur ne cherchera pas à entrer en conflit avec le personnel et restera suffisamment

3) Analyse de la trésorerie 4) Analyse des coûts 5) Analyse de l’endettement QUATRIEME PARTIE : LES PREMIERS RESULTATS 2005 ANNEXES Introduction A l’heure où les ventes mondiales des distributeurs de parfums et cosmétiques de luxe retrouvent un équilibre suite au déclin provoqué par la crise asiatique en 1997, ce secteur connaît depuis un succès inégalé. Le concept Sephora est situé entre la parfumerie traditionnelle déclinante et la distribution discount qui ruine l'image