Merchandising Galerie Lafayette

 Si les Galeries Lafayette m’étaient contées… La remarquable histoire des Galeries Lafayette commence au 19e siècle. Audace et modernité jalonnent le parcours du dernier né des grands magasins, dont voici le récit. Il était une fois … 1893, Théophile Bader et Alphonse Kahn, deux cousins Alsacien décident d’établir un magasin de nouveautés dans une petite mercerie de 70 m2, à l’angle de la rue La Fayette et de la rue de la Chaussée d’Antin. Le nom « Aux Galeries Lafayette » naît De l’emplacement

services 5 Les méthodes de vente 6 La clientèle 7 Les chiffres clé 8 Les fournisseurs III. Le contexte organisationnel 9 Le réseau 10 Le fonctionnement de l’équipe IV. Système d’information commerciale des Galeries Lafayette INTRO : Grand Magasin, RDC : Maroquinerie, Parfumerie, Bijouterie 1er&2nd étage : Prêt à porter homme, Habitat&Déco 3&4e étage : Prêt à porter femme 5e étage : Prêt à porter

1959 Le BHV crée « les 6 jours » 2005 Nomination de PAUL DELAOUTRE en tant que Directeur général de la branche grands Magasins 1926 Le Bazar montre sa vocation de grand magasin au service de l’aménagement et de la maison 1991 Le groupe Galeries Lafayette acquièrent le BHV et COFINOGA 1866 Le Bazar de Napoléon est rebaptisé le Bazar de l’Hôtel de Ville Fin des années 90, BHV s’implante à Beyrouth au Liban 2010 L’enseigne s’appuie sur 4 valeurs : Expertise, Diversité, Utilité, Créativité

d’évoluer, mais également très sensible à la conjoncture économique, du fait de produits moyen et haut de gamme. Pour toutes ces raisons, une analyse d’un de ces grands magasins semblait être intéressante. Plusieurs grands magasins tels que Les Galeries Lafayette, Le Bon Marché… sont présents et puissants sur le secteur, cependant, afin d’analyser correctement une des enseignes, il était préférable d’étudier celui qui occupait la position de second afin de comprendre concrètement son positionnement.

Houzé (PDG), Robert Belleudy (Directeur des Ventes) Forme juridique Société anonyme Slogan(s) « On fait quoi pour vous aujourd'hui ? » Siège social 14, rue Marc Bloch 92110 Clichy (France) Actionnaires Groupe Casino 50%, Groupe Galeries Lafayette 50% Activité(s) Commerce de détails, de vente en ligne et de proximité de produits alimentaires et non alimentaires Société(s) sœur(s) Samada SNC, Filiale(s) Inno, Monop', Daily Monop', Beauty Monop' Effectif 20000 Personnes (12/2010)

dématérialisation, co-branding, mobilité...) et les services associés (crédit, assurances, services de vie quotidienne, transactions sur le point de vente, programmes relationels, solutions financières...). LaSer est détenue à parité par le groupe Galeries Lafayette et BNP Paribas Personal Finance. LaSer est le n°1 de la carte privative en Europe avec 20 millions de clients et également le n°1 de la fidélisation en France à travers notamment son rôle dans l'alliance S'Miles®. Largement implantée en Europe

gestion plus rigoureuse, le BHV commence l'informatisation de l’ensemble des services et rayons, les offres de services sont développées et l'enseigne signe différents accords d’affiliation et de franchise. En 1991 le BHV entre dans le Groupe Galeries Lafayette, pour faire face aux attaques incessantes de la concurrence et mieux s’adapter au nouveau contexte politique, économique et social. Bien qu'ayant connu une forte expansion depuis des années, le chiffre d'affaires et le résultat net du BHV

Monoprix ouvre ses portes en plein centre ville de Rouen, sous l’impulsion de Max Heilbronn, gendre de Théophile Bader (fondateur des Galeries Lafayette).à Rouen qu'ouvre le premier magasin à prix unique, ancêtre du Monoprix. Dans les années 1930, Théophile Bader, créateur des Galeries Lafayette, fonde les magasins populaires Monoprix. Au même moment, les Nouvelles Galeries lancent Uniprix et les Magasins du Printemps créent Prisunic, tous sur le même créneau de magasins citadins à bas prix. Plus tard

Le groupe Galeries Lafayette est un groupe de renommée mondiale qui reflète une image haut de gamme. Les quatre valeurs cardinales du groupe sont : • l’audace : capacité à prendre des risques pour créer et innover ; • le leadership traduisant le statut qui est le leur mais qui doit être sans cesse défendu et consolidé ; • la passion qu’ils vouent à leurs clients ; • la diversité, caractérisant à la fois les métiers qu’ils exercent et qu’ils mobilisent pour l’épanouissement de tous. Fort de

Comptabilisation et contrôle des assurances 9 3.5 Comptabilisation des prestations administratives 9 CONCLUSION 10 INTRODUCTION J’ai effectué un stage d’une durée de huit semaines au sein du service comptabilité des sociétés du Groupe Galeries Lafayette. Durant ce stage, j’étais sous la tutelle de Mme Annie BER, responsable du service des procédures inter compagnie et qui s’occupe aussi de la comptabilité DSI et de la comptabilité des assurances. J’attendais de cette première expérience