Merchandising Groupe Casino

Environnement interne ING Direct est une succursale du groupe ING, banque hollandaise qui compte 85 millions de clients répartis dans 50 pays avec plus de 125 000 collaborateurs. Depuis sa création en France en 2000, c’est une banque d’épargne à distance réservée aux particuliers, 751 000 actuellement. L’épargne sur livret représente la principale activité de l’entreprise qui gère un encours clients de 10.3 Mds €. a. L’entreprise ING Group, dirigé par Jan Hommen, est composé d’une part de banques

Le marché est désormais dominé par de grands groupes de distribution qui ont procédé à la généralisation, au perfectionnement, à la déclinaison des principes qui ont porté le développement de la grande distribution (rentabilité fondée sur la rotation du capital, exploitation systématique des économies d’échelle associées à la grande taille et à l’organisation en réseau, gestion "scientifique" de la chaîne d’approvisionnement…). La croissance des groupes de distribution organisée, jadis nourrie par

* Les groupes de référence Ce sont les groupes qui vont influencer l’évaluation ; les aspirations et le comportement de l’individu. Exemple : famille, cercle d’amis, les syndicats… * La culture La culture est l’ensemble des croyances, des habitudes des personnes qui partagent en même héritage de valeur. De ce fait, la structure de consommation et le comportement d’achat sont différents selon les pays. * Les classes sociales Les classes sociales sont constituées de groupes homogènes

DIRECTION CATHERINE LESPINE SERGE NICOLAS LAURENT BERGERUC STEPHAN GAL Y DIRECTRICE GÉNÉRALE DU GROUPE INSEEC DIRECTEUR DES MASTERS & MBA INSEEC CAMPUS PARIS DIRECTEUR DES MASTERS & MBA INSEEC CAMPUS BORDEAUX DIRECTEUR DES MASTERS & MBA INSEEC CAMPUS LYON Les programmes Masters et MBA constituent un des fers de lance des excellentes relations nouées entre le Groupe INSEEC et les réseaux partenaires (Entreprises, Diplômés, Établissements étrangers). La grande nouveauté proposée

Organisation pyramidale ou à la limite fonctionnelle  Peu ou pas de décentralisation  Un contrôle de l’exécution renforcé Audit stratégique et opérationnel 13 Théorie classique Critiques  Pas d’interaction entre le personnel et le groupe de personne au sein de l’entreprise.  Non prise en compte des contraintes physiques et morales du travail à la chaîne sur le facteur humain,  Non prise en compte des propositions d’amélioration formulées par le personnel excutant.

plus en plus difficiles à cerner pour les marketeurs. Au fil des années, on observe que les attentes et les goûts des consommateurs évoluent dans plusieurs directions. On parle alors de métissage (Boyer et Burgaud, 2000). Des styles, des goûts, des groupes différents qui créent une diversité saisissante. Le consommateur cherche à affirmer son identité personnel son apparence. « Le consommateur est devenu caméléon, arlequin, multi facette et ne peut donc plus être identifié par les seules variables

soutenue. L’offre se constitue principalement de 2 grands groupes et des marques de distributeurs. * Sodiaal  * Lactalis * Les marques de distributeurs (MDD), qui appartiennent aux enseignes de la grande distribution telles que Auchan, Leclerc, Carrefour se révèlent être aujourd’hui les concurrents les plus dangereux dans la mesure où elles proposent désormais une offre très diversifiée à un prix moindre que les grands groupes. INRA sciences sociales N° 5-6 novembre 2006 PDM mensuelle

particuliers et professionnels Pour 2004, les prévisions varient de 184 milliards de dollars (FORRESTER), avec 40 millions de foyers connectés, à 233 milliards de dollars (GIGA), ce qui représenterait entre 5 à 7 pour cent du commerce de détail (GARTNER GROUP). §3- Les chiffres en Europe Selon PRO ACTIV INTERNATIONAL, le chiffre d’affaires B to C en Europe représenterait 22 milliards de dollars et pourrait s’élever à 64 milliards de dollars en 2003 (IDC), il passerait ainsi de 0.1 pour cent du commerce

compte des 7 particularités des services (immatériels, périssables, non uniformes) et en mettant en place des techniques spécifiques (ex : yield management). 52 – Marketing des secteurs à but non lucratif De plus en plus d’institutions (écoles, groupes confessionnels, associations, hôpitaux, musées, centres culturels…) mais aussi des partis politiques, des syndicats, utilisent des techniques marketing pour connaître les attitudes et perceptions de leurs « clients » et mettre en place les meilleurs

compte des 7 particularités des services (immatériels, périssables, non uniformes) et en mettant en place des techniques spécifiques (ex : yield management). 52 – Marketing des secteurs à but non lucratif De plus en plus d’institutions (écoles, groupes confessionnels, associations, hôpitaux, musées, centres culturels…) mais aussi des partis politiques, des syndicats, utilisent des techniques marketing pour connaître les attitudes et perceptions de leurs « clients » et mettre en place les meilleurs