Mesurer Et Piloter La Performance

doté d'outils pour les contrôles de gestion. Les opérationnels ou ouvriers exécutant vont exercer un contrôle opérationnel qui concerne des petites tâches (Ex: Mesurer le nombre de pièces défectueuses). Le contrôle de gestion: définition Voir définition sur feuille Mots clés: Données chiffrés périodiques et mesures correctives Processus (se déroule dans le temps, processus régulier destinés à des gens pour diffuser la stratégie). Les finalités du contrôle de gestion

transparence et de mesure de tous les mécanismes de l’entreprise, ce qui suppose de mettre totalement les processus sous contrôle. • Par l’emphase nécessaire mise sur les processus de pilotage des entreprises, outils opérationnels de la gouvernance au quotidien Gouverner les processus clés L’entreprise doit d’abord détecter ses processus clés : ceux dont l’optimisation ont l’effet de levier le plus puissant sur la réussite des stratégies et ceux qui ont des déficits de performance par rapport aux

ni à l'intégrer dans des offres punies par la loi dans votre pays (chaîne de lettres, système pyramidal, etc.) Copyright © http://www.ameliorationcontinue.fr ‐ Au service de la performance de votre entreprise.     1/33  Sommaire 1. Pourquoi ce livre ? 3 2. Comment automatiser un indicateur de performance avec Excel ® ? 4 3. Choisir le tableur ou le traitement de texte ? 5 4. Appliquer les 7 règles de conception Excel ® 10 5. Exploiter la puissance des filtres

année MESURES DE LA PERFORMANCE DES ENTREPRISES MAROCAINES : Vers l’émergence d’un nouveau modèle de gestion et de pilotage ? - CAS DES GRANDES ENTREPRISES PRIVEES - Présenté par : MM : - BEKKAYE NAJIB - BERRADA OUMEYA Animateur du groupe de recherche : - AZZOUZI BOUZID Centre de Rabat Année universitaire : 2002 - 2003 Projet de mémoire de fin d’études – Cycle Supérieur de Gestion de l’ISCAE INTRODUCTION PREMIERE PARTIE – MUTATION DU SYSTEME TRADITIONNEL DE MESURE DE LA

sur la performance des organisations ? Quelle approche adopter par nos entreprises ? § Les théories incontournables KAIZEN : Amélioration continue TPM : Maintenance productive totale TQM / TQC : Qualité totale JIT : Juste à temps CE : Concurrent Engineering TPS : Toyota Production System LEAN : Lean Manufacturing WCM : World Class Manufacturing 6Sigma : Méthodes 6Sigma - DMAIC MPC : Management par les contraintes SCM : Supply Chain Management De l’amélioration continue à la Performance de l’entreprise

sécurité = c'est la quantité de produit que l'UC decide de stocker en plus du stock minimum pour faire face aux éventuels retards de livraison Stock d'alerte = Stock minimum + stock de sécurité Performances Coeff de rotation des stocks = Cout d'achat des marchandises vendues / stock moyen. Il mesure le nombre de fois ou le stock est completement renouvelé Couts liés au stock Cout d'immo du capital = c'est l'argent improductif Le cout d'entreposage Le cout de depreciation du stock = +

d'atteindre les objectifs de performance. B / OBJECTIFS L’objectif du tableau de bord diffère selon les responsabilités du manager : • Mesurer les performances commerciales de l’ UC ou d’un rayon, ou d’un service • Evaluer qualitativement l’équipe commerciale par des indicateurs sociaux • Analyser le service achat & approvisionnement • Mesurer la satisfaction client à travers le SAV • Evaluer la performance du système d’information informatisé • Mesurer le degré d’avancement

rapport du CSE 2008 5 1.3. Plan d'Urgence (2009-2012) 5 1.4. Discours de Monsieur le Ministre lors de la présentation des nouveaux directeurs du ministère (avril 2009) 5 2. Plan d’Action Stratégique de la DRH 2009 - 2012 7 3. Fiches des mesures composant le PAS des Ressources Humaines 11 4. Acteurs du PAS de la DRH 37 Introduction  Dans la visée de promouvoir et de perfectionner le système éducatif marocain, la mise en œuvre et l’opérationnalisation du plan d’urgence du ministère

siècle pour maîtriser la performance dans les entreprises privées, la DPO a été transférée et adaptée à d’autres formes d’organisations culturellement différentes à travers le monde. Elle a est adaptée aux entreprises de France, à celles de Chine et du Congo. Dans chacun de ces environnements étrangers, la DPO a donné lieu à une réinterprétation locale du modèle, à un remodelage, et à des innovations particulières des outils de régulation et de pilotage de la performance. Les outils de gestion paraissent

la mesure et l'analyse de l'activité d'une organisation. Des indicateurs seront suivis (mesurés) ainsi que l'écart de la situation (réelle) avec le but visé (valeur cible, budget à respecter). Il s'agit d'un contrôle non seulement au sens de vérification, mais aussi au sens de pilotage, même si cette notion est porteuse d'une vision idéologique parfois critiquée. Le credo discutable du contrôle de gestion est qu'on ne pilote que ce que l'on mesure, ou dit autrement "ce qui n'est pas mesuré ne peut