Mesurer La Performance Commerciale

........................................................................ 16 2.3). la Logistique : ...................................................................................................................................... 17 2.4)- Le Commercial : ................................................................................................................................... 17 2.5)- Le Marketing : ......................................................................................

BTS PROPOSITION DE CORRIGE ELECTRO DEPOT DOSSIER 1 : L'IMPACT D'UN INCIDENT GRAVE SUR LA GESTION ET LE MANAGEMENT DE L'UNITE COMMERCIALE L'étude des performances commerciales de l'unité commerciale. 1.1 Mesurez l'impact du mois de fermeture sur la réalisation des objectifs de chiffre d'affaires et de marge. Commentez vos résultats. • La réalisation des objectifs (avec un CA effectif sur 11 mois) : EN K€ CA Taux de marque en % MARGE 2007 9 150 20,6 1 885 2008 (11 mois) 9 800 20,5 2 009 ÉVOLUTION +7

de la distribution. -finalités et fonctions de la distribution :maîtrise des flux, développement de la relation commerciale. Chap 17 : Les unités et les équipes commerciales. -diversité et caractéristiques des unités commerciales -organisation et animation des espaces de vente -intégration à l’environnement local -mission de l’équipe commerciale -diversité des équipes commerciales Chap 18 : Le réseau de distribution. -composantes d’un réseau de distribution -distribution intensive ou sélective

Etude de Gestion Réalisée par : Hamza GHARRAS Classe : 1ère STMG Encadrée par : Mr. Sahel Année scolaire : 2012 - 2013 Sujet : La performance FICHE DE TRAVAIL Bulletin officiel n° 21 du 24 mai 2012 Annexe 1 : Baccalauréat technologique - série STMG - Épreuve anticipée d’étude de gestion Fiche de travail : Session : 2012 - 2013 | Nom du candidat : GHARRAS Prénom du candidat : Hamza | Établissement : Groupe scolaire la Résidence Ville : Casablanca

un maximum de profit et posséder une bonne part de marché se doit d’être bien organisée pour ne pas être appelée à se marginaliser, voire même à disparaître. Pour ce faire, une fonction contrôle de gestion est créée dans le but d’améliorer la performance économique de l’entreprise. Ses principaux instruments sont constitués par la comptabilité générale et analytique, la gestion budgétaire et le tableau de bord. J’ai abordé le thème du contrôle de gestion tout au long de mon stage effectué au

comportant CINQ parties (Dossier à terminer pour les vacances de Pâques afin d’être déposé au centre d’examen pour validation)  ANALYSE COMMERCIALE STRUCTUREE ET ACTUELLE de l’Unité Commerciale dans son contexte local et le cas échéant dans le contexte de son réseau .......................................... (2-3 pages)  DIAGNOSTIC PARTIEL de l’Unité Commerciale précisant les conditions, moyens, méthodes… permettant d’aboutir et d’étayer le diagnostic ......... (1-2 pages)  PRECONISATION,

notion de responsabilité sociétale des entreprises (RSE) découle de l'application aux entreprises du concept de développement durable. La RSE est l'intégration volontaire des préoccupations sociales et écologiques des entreprises à leurs activités commerciales et à leurs relations avec toutes les parties prenantes internes et externes. La RSE a donc une dimension éthique, sociale et environnementale. Elle développe sa RSE selon différents axes : > Dimension écologique : l'entreprise a engagé une action

CHAPITRE 4 : La performance de l’entreprise Cas cotable ; correction des questions a et b a) Performance si : Efficace : atteindre les objectifs fixés Objectif : générer du CA : objectif atteint car 6 Millions d’€ de CA Produire des vêtements bios : 2 collections Ouvrir des boutiques/ points de vente : 24boutiques/150 points de vente Efficiente : atteindre les objectifs fixés en minimisant les ressources pour les atteindre Produire des vêtements bios : objectif atteint Coût : coton

| |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE | |MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE | |(cocher la ou les cases concernées par la mission)

des stratégies et techniques du Marketing Direct Vous donner les règles d’or à utiliser (choix des objectifs, qualité des données, ciblage, impact du message…) Vous initier via des cas pratiques à la rédaction de lettre, email…, à l’analyse de la performance des campagnes   PROGRAMME  A quoi sert le Marketing Direct ?     Les objectifs poursuivis par le Marketing Direct Sa place dans la stratégie CRM. Stratégie de Conquête ou de Fidélisation Identification de la Valeur des clients