Mesurer La Performance Commerciale

Définitions des mots clés : Pour une entreprise La performance organisationnelle est la capacité d’atteindre ses buts et de s’acquitter de sa mission d’ensemble. Les différents indicateurs pour évaluer la performance organisationnelle sont l’efficacité, l’efficience, la pertinence et la durabilité. Il y a aussi la performance commerciale qui permet de mesurer les résultats de l’activité de l’entreprise on peut y retrouver : la progression du nombre de clients, le taux de transformation, l’évolution

Présentation PowerPoint Le pilotage de la performance par les TB Master Management et Finance Année universitaire 2022/2023 Abbassi Aya Ou-khouchouch Meryem Erriha Oumaima

en compte de l’environnement. Exemples d’activités proposées : - à partir de CV, d’annonces, d’articles de presse, distinguer les notions de qualification et de compétence et mesurer l’adéquation d’une candidature à un poste - à partir de données sociales, comptables et fiscales simplifiées, mesurer le coût du travail, mesurer l’activité à l’aide d’indicateurs pertinents et apprécier l’impact des conditions de travail sur les comportements - à partir de l’utilisation d’un outil logiciel, comprendre

Chapitre III. La performance organisationnelle Section 1 : Le concept de la performance : Comme le remarque Bourguignon (1995), le terme de performance est largement utilisé sans que sa définition fasse l'unanimité. Ce fait reflète la polysémie du mot. En revenant aux origines étymologiques, on constate que le terme français et le terme anglais sont proches et signifient l'accomplissement pour évoquer par la suite l'exploit et le succès. Le mot performance puise ses origines dans le latin « performare

Introduction La mesure et l’évaluation des performances logistiques dans les entreprises et dans les chaînes d’entreprises constituent un moyen incontournable pour entretenir et développer la capacité des organisations à satisfaire les clients et assurer l’amélioration continue. La performance et la mesure de la performance, sont actuellement au centre d’intérêt des spécialistes, praticiens et académiciens. En matière de logistique, les entreprises se soucient de plus en plus de leurs performances. En fait

multiplication des " conseillers " et la prise de décision par des comités. Ce modèle personnalisé laisse la hiérarchie, ou un groupe de pairs, libre d’apprécier, derrière les résultats, la performance en manifestant, ou non, une tolérance à l’échec. Mais tout résultat atteint est-il bon ? Un indicateur de la performance est qualifié de juste dans le sens où il respecte un certain nombre de critères : critère de contrôlabilité, de cohérence hiérarchique et de cohérence transversale CDG & STRUCTURE

Livre blanc Les bonnes pratiques commerciales Septembre 2009 Vecteur Plus – 1, rue Galilée 44341 Bouguenais Cedex Tél. 02 51 11 26 26 www.vecteurplus.com contact@vecteurplus.com SOMMAIRE 1/ 2/ 3/ 4/ 5/ 6/ 7/ 8/ Connaissances marchés relationnel gestion de la relation clients le SFA efficace la gestion des équipes commerciales l’entretien de vente quelques conseils sur le closing la coaching attitude Livre blanc – les bonnes pratiques commerciales – Vecteur Plus – Septembre 2009

dispose d’une solide implantation nationale comptant: ❖ 5 unités de production situées à Casablanca, Salé, Meknes, El jadida et Fkih Ben Saleh. ❖ 4 zones de collecte du lait : Tadla, Haouz, Doukkala Chaouia et Gharb sais. ❖ Et 14 agences commerciales : Casablanca (1 ; 2 ; et 3), Salé ,Meknès, El jadida, Fkih Ben Saleh, Marrakech ,Agadir, Tanger , Kénitra , Fès Khemisset et Safi. Sur le marché des produits laitiers, la CL représente 70% pour le lait et 90% pour les dérivés.

assimile souvent la réalisation des prévisions financières à une phase précédant la création de l'entreprise. Or, le travail de prévision ne s'achève pas au lendemain de la création de l'entreprise, il doit se poursuivre et s'étoffer au fur et à mesure que l'entreprise se développe. Les prévisions sont essentielles pour : se fixer des objectifs réalistes en termes notamment de chiffre d'affaires mais pas uniquement, anticiper une montée en charges, anticiper le lancement d'une nouvelle activité

stratégie marketing du monde, conçue dans les meilleurs cabinets, risque d’échouer si elle n’est pas soutenue, sur le terrain, par des commerciaux compétents, motivés et performants. « Un vendeur performant se soucie d’abord de ses clients, ensuite de ses produits ».  De la transaction à la relation  Une diversité des types de commerciaux  Downsizing, spécialisation et externalisation des ventes  La tendance à organiser les FDV sur le modèle de l’organisation des clients