Metier De Vendeur

ma 2ème année de STAPS option management du sport, j’ai eu l’occasion de faire un stage de deux jours dans le Décathlon de Ruaudin. Lors de ce stage j’ai pu m’intéresser au métier de responsable et plus précisément à l’univers running du magasin. J’ai donc pu voir et effectuer les différentes tâches à effectuer dans ce métier. Mais au-delà d’enrichir mes connaissances, ce stage va me permettre par la suite d’affiner le choix de mon futur parcours professionnel. I) Présentation de Décathlon…………………………………

spécialisée en articles de sport, son mode de vente correspond au libre-service assisté. En effet, le linéaire permet à nos clients de pouvoir se servir seuls, mais grâce à la présence et à la performance de nos vendeurs, ils pourraient se croire dans un petit commerce de sport. Tous les nouveaux vendeurs reçoivent plusieurs formations, dont une sur les techniques de vente, afin de coller à la politique commerciale de l'enseigne TOUT SPORT. Cette formation est-elle totalement intégrée et appliquée ? Pour

Libraire 1) Description du métier. Gestion des stocks, commande des ouvrages, approvisionnement, étiquetage, inventaire, mise en valeur des livres et de la vitrine, connaissance des réseaux de distribution… Le libraire doit maîtriser toutes les techniques de vente et de gestion, et réaliser un chiffre d’affaires satisfaisant. Mais c’est également un passionné des livres, qui joue un rôle de médiateur entre la demande du public et l’offre éditoriale et la publicité dont elle est l’objet. Il s’informe

pour un poste de l’entreprise peut l’assumer en cas de besoin. EXERCICE : MANAGEMENT DES EQUIPES COMMERCIALES a) Métiers et fonctions exercées envers les clients EMPLOIE FONCTIONS EXERCES (CLIENTS) AUTRES ACTIVITES COMMERCIAL(E) Regarnissage des rayons Rangement de la réserve Renseignement et conseil Gestion de stock Attaché de rayon ou responsable Inventaire VENDEUR(SE) Accueil de la clientèle Conseil Vente Réception Approvisionnement/réassortiment des marchandises Présentation des produits

de vente. IV. Composition de la force de vente. V. Les fonctions de la force de vente. VI. Les objectifs assignés aux vendeurs. VII. Le recrutement et la sélection des vendeurs. VIII. Les méthodes de recrutement. IX. La rémunération des vendeurs. X. La formation des vendeurs. XI. La supervision des agents commerciaux. XII. L’évaluation des vendeurs. LA GESTION DE LA FORCE DE VENTE Introduction La force de vente au sens large désigne l’ensemble

TAVAREZ DO CANTO 1 / 32 ____________________________________________________________ _______________ Sommaire du cours L’équipe commerciale : 1ère partie : compositions et organisation 1 – Le choix des hommes 1 – les missions du vendeur 2 – les métiers de la vente 3 – force de vente propre ou déléguée ? 2 – La mise en place des structures 1 – Structure géographique 2 – Structure par produits 3 – Structure par client 4 – Structure par comptes clés 5 – Structure multiple 3 – L’affectation

Ballet, mon responsable de stage, qui m’a accordé sa confiance en me recrutant en tant que stagiaire. Je remercie également mon ami Thomas qui m’a présenté à Mr Ballet, et a ainsi contribué à mon recrutement. Enfin, je remercie toute l’équipe de vendeurs qui a facilité mon intégration, et notamment Hossen, Aurélie, Julien, Mickaël, Cyril, Arnaud et Ibrahim. Mes remerciements s’adressent également à Mr Ippolito pour ses encouragements tout au long du stage. SOMMAIRE Introduction…………………………

reposent sur une organisation rigoureuse et la concentration de chacun sur son métier, + quelques recettes de mesure de la performance ! 1 - L’organisation de la force de vente 2 - L’optimisation de la performance. infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 -1 1 – Organisation 1 - L ’organisation de la force de vente • • • • • 2- Performance Les méthodes d’organisation L’évolution des métiers La détermination des effectifs La détermination des territoires L ’organisation

Chapitre 4 – L’organisation de l’équipe commerciale Section 2. La diversité des métiers dans les UC En grande distribution 1. Dans les petites UC - Vendeurs - Caissière - Magasinier - Livreur - Directeur (gérant-salarié) 2. Dans GMS - Vendeur technique : produits techniques (multimédia, électroménager) - Ouvriers professionnels (ex. boucher)

 AUJOURD’HUI   L’ORGANISATION  D’UN  DEPARTEMENT  A  LA  FNAC   LA  FNAC  D’AIX  EN  PROVENCE   LES  PRODUITS   LES  PRESTATIONS   MA  FONCTION  ET  MES  MISSIONS  A  LA  FNAC:   VENDEUR   MON  POSTE   MES  MISSIONS   L’EXPERIENCE  DE  LA  VENTE   LA  VENTE  «  PASSIVE  »   LE  CONTACT  AVEC  LE  CLIENT   L’ARGUMENTAIRE  DE  VENTE   L’ARGUMENTAIRE  SUR  LA