Michelin Segmentation Pneus

Montage à domicile / Réparation / Lestage à l’eau Poids Lourds :  Point S est le 3ème intervenant national et détient 11% de ce marché.  Services Poids Lourds proposés : Assistance Europe 24h/24 / Surveillance de l’état des pneus / Serrage des roues / Sculptage des pneus / Service équilibrage des roues / Service géométrie / Service gestion de parc. Produits à la marque Point S  Produits d’équipement (balais d’essuie-glace, batteries, coffrets d’ampoules, chaînes neige) et d’entretien (liquide

opportunités de marché (1) Segmentation des marchés cibles (2) … ------------------- Ciblage, Positionnement attractivité/compétitivité sur le marché (3) (4) Marketing opérationnel Marketing mixte (5) 1) Audit marketing - Analyse externe : consommateur, concurrent, marché, environnement, distributeurs = acteurs liés à l’environnement global - Analyse interne : E  Analyse des opportunités et menaces  Analyse des forces et faiblesses 2) choix des critères de segmentation = découpe de mon marché

[pic] SOMMAIRE 1 - Introduction 3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING

découper l’entreprise en unités homogènes qui répondent aux mêmes lois de réussite. Un domaine d’activités stratégiques (DAS) se distingue par des marchés, des technologies ou des concurrents spécifiques : ce sont les critères utilisés pour cette segmentation stratégique. Pour chaque DAS, on va adopter une stratégie spécifique : c’est la stratégie de domaine. Les stratégies opérationnelles : elles visent a mettre en œuvre les deux stratégies précédentes. Elles se déclinent au niveau des différentes

Université Paris – Dauphine MBA Management des ressources humaines Promotion 4 MARKETING SOCIAL Comment faire adhérer les collaborateurs à une politique de segmentation basée sur la différenciation de l’offre, mythe ou réalité ? Novembre 2007 Groupe mémoire : Isabelle LE CADRE El Hadji THIAM Gonzalo TORREALBA Dirigé par Pierre VOLLE Professeur de marketing Directeur de la communication, Université Paris – Dauphine REMERCIEMENTS Nous tenons à remercier en premier lieu Pierre Volle

2008 Conférences Examen écrit : 1 question connaissance, application et TP Table des matières Partie 1 : Le nouveau Rôle du marketing 2 Chapitre 1 : Le marketing 2 Partie 3 : L’élaboration de la stratégie marketing 13 Chapitre 6 : La segmentation 13 Chapitre 7 : L’attractivité 20 Chapitre 8 : La compétitivité 31 Chapitre 9 : Le ciblage et le positionnement 41 Chapitre 10 : Le choix d’une stratégie 48 Partie 4 : LA MISE EN ŒUVRE DU MARKETING OPERATIONNEL 63 Chapitre 12 : La marque

service assure les travaux de tôlerie, de redressage et de peinture, c’est le service technique de l’entreprise Magasin Pièces de rechange (MPR) : quant à ce service, il s’occupe de la vente de pièces de rechange et accessoires à la vente : de pneus PIRELLI lubrifiants SHELL batteries VARTA roulements SNR E - Direction commerciale Cette Direction a une autonomie et des relations privilégiées avec les autres Services tels que le Service Importation, le Service Informatique, le Service Comptabilité…

et tintement de la clochette en même temps, à la fin le seul tintement suffisait à faire saliver le chien. L’idée du marketing est de faire le stimulus. Du marketing de la rareté à la démocratisation de la consommation Guide Michelin pour que les gens usent leurs pneus 1852 : création du bon marché 1880 : invention de coca-cola 1927 : création de Publicis 1948 : formulation du concept de marketing mix 1949 : premier magasin Leclerc 1965 : premier enseignement du marketing en France. Le

la conscience marketing », sur www.marketingpouringenieurs.com 2. Vision construite sur la base d’interviews de managers de grandes entreprises technologiques. 3 MARKETING POUR INGÉNIEURS de vente : le positionnement, le ciblage et la segmentation n’étaient pas travaillés. Le début des années 2000 a été synomyme de démocratisation technologique : les marchés (téléphonie, informatique, Internet, téléphonie fixe, réception TV, etc.) se sont ouverts au grand public. Les grandes entreprises

modèle pest 2. Les tendances structurelles 7. L’analyse de l’industrie 1. Le modèle des cinq forces 2. Les limites du modèle des cinq forces 8. Les domaines d’activité stratégique 1. Les fondements de la segmentation stratégique 2. Les frontières de la segmentation stratégique 9. La chaîne de valeur 1. La structure de la chaîne de valeur 2. L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table